Γιατί το τεστ ταχύτητας ίντερνετ σε smartphone δείχνει χαμηλές τιμές

Τι δείχνει πραγματικά ένα τεστ ταχύτητας σε smartphone

Το τεστ μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης (download), την ταχύτητα αποστολής (upload), την καθυστέρηση (latency), το jitter και ενδεχομένως την απώλεια πακέτων. Η τιμή που εμφανίζεται αφορά τη συγκεκριμένη στιγμή, τη συγκεκριμένη συσκευή και τη διαδρομή προς τον διακομιστή μέτρησης. Δεν αποτελεί πάντα ακριβή ένδειξη της ονομαστικής ταχύτητας του πακέτου σας.

Στο κινητό, η σύνδεση μπορεί να γίνεται μέσω Wi-Fi από router ή μέσω δικτύου 4G/5G. Γι’ αυτό χρειάζεται να γνωρίζετε ποια πρόσβαση ελέγχετε πριν αξιολογήσετε το αποτέλεσμα.

Συχνές αιτίες χαμηλού αποτελέσματος

Αδύναμο σήμα κινητής ή κακή κάλυψη Wi-Fi

Όταν το smartphone βρίσκεται μακριά από το router, πίσω από χοντρούς τοίχους ή σε σημείο με χαμηλό σήμα κινητής, η σύνδεση γίνεται λιγότερο σταθερή. Το τηλέφωνο μπορεί να μειώσει την ταχύτητα για να διατηρήσει την επικοινωνία, ενώ αυξάνονται η καθυστέρηση και οι επαναμεταδόσεις.

Παρεμβολές και συμφόρηση στο ασύρματο δίκτυο

Άλλα router, συσκευές Bluetooth, ασύρματες κάμερες και γειτονικά δίκτυα μπορούν να επηρεάσουν κυρίως τη ζώνη 2,4 GHz. Παράλληλα, πολλά τηλέφωνα, τηλεοράσεις και υπολογιστές που χρησιμοποιούν το ίδιο Wi-Fi μοιράζονται το διαθέσιμο εύρος.

Εφαρμογές που καταναλώνουν δεδομένα στο παρασκήνιο

Αυτόματες ενημερώσεις, συγχρονισμός φωτογραφιών, αντίγραφα ασφαλείας και streaming μπορούν να χρησιμοποιούν download ή upload την ώρα της μέτρησης. Έτσι, το τεστ καταγράφει τη διαθέσιμη ταχύτητα μετά την κατανάλωση από άλλες υπηρεσίες και όχι την πραγματική δυναμικότητα της γραμμής.

Περιορισμοί ή φόρτος της ίδιας της συσκευής

Ένα παλαιότερο smartphone, γεμάτη μνήμη, ενεργή εξοικονόμηση ενέργειας ή πολλές ανοιχτές εφαρμογές μπορεί να επηρεάσουν την εκτέλεση του τεστ. Επίσης, διαφορετικά μοντέλα υποστηρίζουν διαφορετικές εκδόσεις Wi-Fi και διαφορετικές δυνατότητες 4G ή 5G.

Συμφόρηση στον πάροχο ή στο δίκτυο κινητής

Τις ώρες αιχμής, πολλοί χρήστες μπορεί να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την ίδια κυψέλη κινητής, το ίδιο τοπικό δίκτυο ή τμήμα της υποδομής του ISP. Η συμφόρηση συνήθως εμφανίζεται ως επαναλαμβανόμενη πτώση ταχύτητας σε συγκεκριμένες ώρες και όχι ως μεμονωμένο χαμηλό αποτέλεσμα.

Διαφορά ανάμεσα στο πακέτο και στη σύνδεση του smartphone

Η ονομαστική ταχύτητα μιας σύνδεσης fiber, cable ή DSL αφορά τη γραμμή μέχρι το router και όχι απαραίτητα το Wi-Fi στο τηλέφωνο. Αντίστοιχα, ένα πρόγραμμα κινητής μπορεί να έχει περιορισμούς κάλυψης, πολιτικής ορθής χρήσης ή διαθέσιμου φάσματος που επηρεάζουν τη μέτρηση.

Πώς να ελέγξετε ποια αιτία ισχύει

1. Κλείστε προσωρινά streaming, ενημερώσεις, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού.

2. Ελέγξτε αν το smartphone είναι συνδεδεμένο στο σωστό Wi-Fi ή αν χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής.

3. Κάντε μία μέτρηση κοντά στο router και μία στο σημείο όπου παρατηρείται το πρόβλημα.

4. Επαναλάβετε το τεστ τρεις φορές, σε διαφορετικές ώρες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο διακομιστή όπου είναι δυνατό.

5. Συγκρίνετε τη μέτρηση του smartphone με έναν υπολογιστή συνδεδεμένο με καλώδιο Ethernet στο router.

6. Παρατηρήστε όχι μόνο το download αλλά και το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Αν η σύνδεση μέσω Ethernet είναι καλή αλλά το smartphone παραμένει αργό, το πιθανότερο πρόβλημα βρίσκεται στο Wi-Fi, στη συσκευή ή στο σημείο κάλυψης. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής ή επικοινωνία με τον πάροχο.

Πρακτικές κινήσεις για καλύτερη μέτρηση και απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο σημείο και μακριά από μεταλλικές επιφάνειες.

• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και χρειάζεστε υψηλότερο download.

• Προτιμήστε τη ζώνη 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη εμβέλεια, αποδεχόμενοι πιθανώς χαμηλότερη ταχύτητα.

• Κάντε επανεκκίνηση στο router και στο smartphone, ειδικά μετά από πολλές ημέρες συνεχούς λειτουργίας.

• Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και την εφαρμογή του τεστ, χωρίς να εκτελείτε άλλες απαιτητικές εργασίες.

• Σε χώρο με μεγάλο σπίτι ή νεκρά σημεία, εξετάστε mesh Wi-Fi ή σωστά τοποθετημένο access point.

Πότε πρέπει να απευθυνθείτε στον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο κινητής όταν οι χαμηλές τιμές επαναλαμβάνονται σε διαφορετικές συσκευές, με Ethernet ή σε διαφορετικά σημεία ελέγχου. Κρατήστε σημειώσεις με ώρα, τύπο σύνδεσης, download, upload, latency και πιθανή απώλεια πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να ξεχωρίσει πρόβλημα στο router, στη γραμμή, στην κάλυψη ή στη συμφόρηση.

Για μια ουδέτερη επανάληψη της μέτρησης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το speedtest.im, διατηρώντας τις ίδιες συνθήκες σε κάθε δοκιμή.