Γιατί η ταχύτητα upload είναι μηδέν στο τεστ;

Τι σημαίνει μηδενική ταχύτητα upload στο τεστ

Η ταχύτητα upload δείχνει πόσο γρήγορα στέλνει δεδομένα η σύνδεσή σας προς το διαδίκτυο. Αν το speed test εμφανίζει 0 Mbps ή δεν ολοκληρώνει τη μέτρηση, η αποστολή δεδομένων μπορεί να είναι πολύ αργή, προσωρινά διακομμένη ή να μην μπορεί να αξιολογηθεί σωστά από τον server.

Το αποτέλεσμα δεν αποδεικνύει από μόνο του βλάβη στη γραμμή. Η μέτρηση επηρεάζεται από το Wi-Fi, το router ή modem, τον επιλεγμένο server, άλλες συσκευές και την κατάσταση του δικτύου του παρόχου.

Συχνές αιτίες για upload 0 Mbps

Αδύναμο ή ασταθές Wi-Fi

Η χαμηλή ένταση σήματος, η μεγάλη απόσταση από το router και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μπορούν να επηρεάσουν περισσότερο το upload από το download. Το πρόβλημα είναι συχνότερο σε δωμάτια με τοίχους, μεταλλικές επιφάνειες ή πολλές συνδεδεμένες συσκευές.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα router που έχει υπερθερμανθεί, παλιό firmware ή προσωρινή δυσλειτουργία μπορεί να διαχειρίζεται κανονικά την περιήγηση αλλά να αποτυγχάνει στη μεταφορά δεδομένων προς τα έξω. Παρόμοια συμπτώματα μπορεί να προκαλέσει και ελαττωματικό καλώδιο Ethernet ή τηλεφωνικό καλώδιο DSL.

Ενεργές εφαρμογές που χρησιμοποιούν upload

Αν κάποια συσκευή ανεβάζει φωτογραφίες, βίντεο, αντίγραφα ασφαλείας ή αρχεία σε cloud, το διαθέσιμο upload μπορεί να εξαντλείται. Ελέγξτε υπηρεσίες όπως συγχρονισμός αρχείων, κάμερες ασφαλείας, torrents και βιντεοκλήσεις πριν από τη μέτρηση.

Συμφόρηση ή βλάβη στο δίκτυο του παρόχου

Προσωρινή συμφόρηση, εργασίες συντήρησης ή βλάβη στο δίκτυο του ISP μπορεί να μειώσουν δραστικά το upload. Σε συνδέσεις DSL, πρόβλημα στη χάλκινη γραμμή ή στον κατανεμητή μπορεί επίσης να προκαλέσει απώλειες, θόρυβο και χαμηλή ταχύτητα αποστολής.

Λάθος server ή αποτυχημένη μέτρηση

Ο server του speed test μπορεί να έχει υψηλό φόρτο ή να βρίσκεται μακριά από την περιοχή σας. Μερικές φορές η μέτρηση ξεκινά σωστά για το download αλλά αποτυγχάνει στο upload λόγω προσωρινού σφάλματος στον browser, στην εφαρμογή ή στη σύνδεση με τον server.

Περιορισμός ή λανθασμένη παραμετροποίηση σύνδεσης

Το προφίλ της γραμμής, οι ρυθμίσεις QoS, ένας ενεργός περιορισμός bandwidth ή μια ακατάλληλη ρύθμιση του router μπορούν να μειώσουν το upload. Σε ορισμένα προγράμματα το upload είναι έτσι κι αλλιώς αρκετά χαμηλότερο από το download, όμως δεν πρέπει να εμφανίζεται μηδενικό σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

1. Κλείστε εφαρμογές streaming, cloud backup, torrents και βιντεοκλήσεις.
2. Επανεκκινήστε router και modem, περιμένοντας λίγα λεπτά μέχρι να συγχρονιστούν.
3. Κάντε το τεστ με υπολογιστή συνδεδεμένο μέσω Ethernet και όχι μέσω Wi-Fi.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε δύο ή τρεις διαφορετικούς servers.
5. Δοκιμάστε δεύτερη συσκευή για να δείτε αν το πρόβλημα είναι τοπικό.
6. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss σε διαφορετικές ώρες.

Αν το upload είναι μηδενικό μόνο σε μία συσκευή ή μόνο στο Wi-Fi, η πιθανότερη αιτία βρίσκεται στον εξοπλισμό ή στις ρυθμίσεις της συσκευής. Αν εμφανίζεται και με Ethernet σε περισσότερες συσκευές, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής ή του παρόχου.

Πρακτικές λύσεις για βελτίωση του upload

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοικτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές μεταφορές αρχείων.
• Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές που χρησιμοποιούν έντονα το upload.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τις ρυθμίσεις QoS.
• Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router.
• Ελέγξτε και αντικαταστήστε καλώδια που εμφανίζουν φθορά ή χαλαρές συνδέσεις.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν το upload παραμένει μηδενικό μετά από επανεκκίνηση και ενσύρματη δοκιμή, όταν υπάρχει συχνή αποσύνδεση ή όταν παρατηρείτε υψηλό jitter και packet loss. Δώστε στον τεχνικό τις ώρες των μετρήσεων, τον τρόπο σύνδεσης, το μοντέλο του router και τα αποτελέσματα από περισσότερες συσκευές.

Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τον συγχρονισμό, το προφίλ της γραμμής, τα επίπεδα θορύβου και πιθανή βλάβη στο δίκτυο. Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση πριν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη.

Συμπέρασμα

Η ένδειξη «ταχύτητα upload μηδέν στο τεστ» συνδέεται συχνά με Wi-Fi, ενεργές μεταφορές δεδομένων ή αποτυχημένη μέτρηση, αλλά μπορεί να δείχνει και πρόβλημα στη γραμμή. Ξεκινήστε με έλεγχο μέσω Ethernet, δεύτερο server και διαφορετική συσκευή. Αν το σύμπτωμα επιμένει, η τεχνική διερεύνηση από τον πάροχο είναι το επόμενο σωστό βήμα.