Por qué la velocidad de Internet por segundo es más baja de lo esperado

Qué significa la velocidad de Internet por segundo

La velocidad de Internet suele expresarse en megabits por segundo, o Mbps. Esta unidad no equivale directamente a los megabytes por segundo, que pueden aparecer en una descarga. Para aproximar la velocidad real en megabytes por segundo, divide los Mbps entre ocho. Por ejemplo, una conexión de 100 Mbps puede alcanzar alrededor de 12,5 MB/s en condiciones favorables.

También conviene distinguir entre descarga, subida y latencia. La descarga afecta a vídeos, páginas y archivos recibidos; la subida influye en videollamadas y archivos enviados; la latencia mide el tiempo de respuesta. Una conexión puede ofrecer buena descarga y, aun así, presentar retrasos o cortes.

Confusión entre Mbps y MB/s

Una de las causas más comunes de una aparente velocidad baja es comparar los Mbps contratados con los MB/s que muestra una aplicación. Como ambas unidades utilizan una medida distinta, la cifra de la descarga siempre parece menor. Antes de reclamar al operador, convierte los datos y compara valores equivalentes.

Problemas de cobertura y saturación del Wi-Fi

El Wi-Fi pierde rendimiento cuando el dispositivo está lejos del router, hay paredes gruesas o existen muchas redes cercanas. La banda de 2,4 GHz suele cubrir más distancia, pero puede estar más saturada; la banda de 5 GHz ofrece más capacidad a corta distancia. La congestión aumenta cuando varios móviles, televisores, consolas y ordenadores usan la red al mismo tiempo.

Router antiguo o mal configurado

Un router antiguo puede limitar la velocidad, especialmente con fibra y varios dispositivos conectados. El firmware desactualizado, una ubicación cerrada o una configuración inalámbrica inadecuada también pueden provocar pérdidas. Reiniciar el equipo puede resolver un fallo temporal, pero no corrige una limitación de hardware ni una mala cobertura.

Limitaciones del dispositivo o del cable

El ordenador, móvil o adaptador de red puede no admitir la velocidad disponible. Una tarjeta Wi-Fi antigua, un puerto Ethernet limitado o un cable deteriorado reducen el rendimiento. Para comprobar la conexión contratada, utiliza un ordenador moderno conectado al router mediante un cable Ethernet compatible y evita medir desde un dispositivo ocupado.

Saturación del operador o del servidor

La red del operador puede estar más cargada en determinadas horas, sobre todo por la tarde y durante eventos de alta demanda. Además, la velocidad de una descarga depende del servidor de destino, su ubicación y la cantidad de usuarios conectados. Si solo una página o aplicación funciona despacio, el problema puede estar fuera de tu red doméstica.

Latencia, cortes y pérdida de paquetes

Una velocidad elevada no elimina los problemas de latencia, cortes o pérdida de paquetes. Estas incidencias pueden deberse a interferencias Wi-Fi, cableado defectuoso, fallos del router o trabajos en la red del operador. Los juegos en línea y las videollamadas suelen mostrar estos problemas antes que una descarga convencional.

Cómo comprobar la velocidad correctamente

1. Conecta un ordenador al router mediante Ethernet.
2. Cierra descargas, copias en la nube, VPN y aplicaciones de streaming.
3. Realiza varias mediciones a distintas horas, incluida la franja de mayor uso.
4. Comprueba por separado la descarga, la subida y la latencia.
5. Repite la prueba por Wi-Fi en distintas habitaciones para localizar la pérdida de cobertura.

Si el resultado por cable es estable y el Wi-Fi es mucho más lento, el origen suele estar en la red inalámbrica. Si ambos resultados son bajos y la diferencia se mantiene durante varias pruebas, reúne las mediciones para contactar con el operador.

Qué hacer para mejorar la velocidad

• Coloca el router en una zona elevada, abierta y cercana al centro de la vivienda.
• Usa la banda de 5 GHz cuando estés cerca del router y 2,4 GHz cuando necesites más alcance.
• Actualiza el firmware del router y reinícialo si presenta fallos temporales.
• Desconecta dispositivos que no necesiten conexión continua.
• Utiliza cable Ethernet para equipos fijos, como ordenadores, televisores o consolas.
• Comprueba cables, conectores y adaptadores de red.
• Contacta con el operador si la velocidad por cable es baja, hay cortes frecuentes o la latencia cambia de forma anormal.

Las mediciones de velocidad deben interpretarse junto con la tecnología de acceso, la calidad del Wi-Fi y el estado de los dispositivos. Con esta comparación es más fácil determinar si la causa está en casa, en el operador o en el servicio utilizado.