Miks on Elisa interneti kiirus väike? Põhjused ja lahendused

Mida tähendab väike Elisa interneti kiirus?

Kui Elisa internetiühendus tundub aeglane, võib probleem ilmneda veebilehtede aeglases avanemises, katkendlikus videos, aeglases allalaadimises või videokõnede häiretes. Oluline on eristada allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ja paketikaotust. Üksik aeglane test ei tõesta veel, et ühendus on püsivalt häiritud.

Kiirust mõjutavad ühenduse tüüp, kasutatav pakett, koduvõrgu seadmed ja võrgu koormus. Sama probleem võib tekkida nii valguskaabli, kaabliühenduse, DSL-i kui ka mobiilse interneti korral, kuid põhjuse kontrollimise viis sõltub tehnoloogiast.

Kontrolli esmalt mõõtetulemust

Tehke kiirustest arvutis, mis on ruuteri või modemi külge ühendatud võrgukaabliga. Peata testimise ajaks videostriimid, pilvesünkroonimine, mängude uuendused ja muud suure andmemahuga tegevused. Käivita test mitu korda eri kellaaegadel ning võrdle tulemusi oma Elisa paketis kirjeldatud tavapärase kiirusega.

Wi-Fi kaudu tehtud test mõõdab sageli rohkem koduvõrgu kui Elisa välisühenduse toimivust. Märgi üles allalaadimine, üleslaadimine, ping, värin ja paketikaotus. Kui kaabliga on tulemus korras, kuid Wi-Fi kaudu aeglane, tuleb keskenduda kodusele juhtmevabale võrgule.

Levinud põhjused, miks Elisa kiirus võib olla väike

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Ruuteri kaugus, paksud seinad, metallpinnad ja teiste koduste seadmete tekitatud häired võivad Wi-Fi kiirust vähendada. Eriti sageli tekib probleem ruuteri paiknemisel põrandal, kapis või maja kaugemas nurgas. 5 GHz võrk võib anda lähedal suurema kiiruse, kuid 2,4 GHz levi ulatub tavaliselt kaugemale.

Ruuter või modem on üle koormatud

Mitmed telefonid, telerid, valvekaamerad, mängukonsoolid ja nutiseadmed kasutavad samaaegselt ühendust. Vanem ruuter võib suure seadmete arvu või suure liikluse korral muutuda aeglaseks. Taaskäivitus võib ajutise tõrke lahendada, kuid korduv probleem viitab vajadusele kontrollida seadme tarkvara, seadistust või võimekust.

Taustal toimuvad suured allalaadimised ja üleslaadimised

Operatsioonisüsteemi uuendused, pilvevarundus, fotode sünkroonimine ja mängude allalaadimine võivad kogu ühenduse ribalaiuse ära kasutada. Üleslaadimise täitumisel suureneb sageli ka latentsus, mistõttu muutuvad videokõned ja veebimängud ebastabiilseks. Kontrolli ruuteri ühendatud seadmeid ning nende aktiivset liiklust.

Võrgukaabel või ühendusport on vigane

Katkine, liiga vana või valesti paigaldatud võrgukaabel võib piirata ühenduse kiirust. Sama võib juhtuda ruuteri või arvuti vigase LAN-pordiga. Proovi teist kaablit ja teist porti ning kontrolli, kas arvuti näitab ühenduse kiiruseks vähemalt sinu paketi jaoks sobivat taset.

Tipptunni võrgu koormus mõjutab tulemust

Kui kiirus langeb peamiselt õhtuti, võivad sama piirkonna suurem kasutus ja võrgu koormus olla üks võimalik põhjus. Võrdle hommikusi ja õhtuseid tulemusi kaabliga ühendatud seadmel. Püsiv erinevus tasub edastada Elisa klienditoele koos kuupäevade, kellaaegade ja mõõtetulemustega.

Probleem on Elisa võrguühenduses või liinil

Kui kiirus on ka võrgukaabliga pidevalt madal, esineb paketikaotust või ühendus katkeb, võib põhjus olla modemi signaalis, liinil, teenuse piirkonnas või operaatori võrgus. Sellisel juhul ei pruugi Wi-Fi seadistuste muutmine tulemust anda. Klienditugi saab kontrollida ühenduse tehnilisi näite ja võimalikke häireid.

Kiirust piirab kasutatav seade

Vana sülearvuti, aeglane võrgukaart, ülekoormatud brauser või turvatarkvara võib muuta ühenduse tegelikust aeglasemaks. Kontrolli sama ühendust teise arvuti või telefoniga. Kui ainult üks seade on aeglane, otsi põhjust selle seadme draiveritest, tarkvarast või riistvarast.

Kuidas probleemi samm-sammult diagnoosida?

1. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota, kuni ühendus taastub.
2. Ühenda arvuti võrgukaabliga otse ruuteri külge.
3. Sulge teised liiklust kasutavad rakendused ja seadmed.
4. Tee mitu kiirustesti eri kellaaegadel ning salvesta tulemused.
5. Võrdle kaabli- ja Wi-Fi-testi tulemusi samas asukohas.
6. Kontrolli, kas probleem mõjutab kõiki seadmeid või ainult ühte.

Kui kaabliga mõõdetud tulemus on stabiilselt madal, lisa pöördumisele testide kellaajad, kasutatud seade, ühenduse tüüp ja näidud. See aitab operaatoril eristada koduvõrgu, seadme ja välisühenduse probleeme.

Praktilised viisid kiiruse parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse, avatud ja kõrgemasse kohta.
• Kasuta lähedal asuvate suure andmemahuga seadmetega 5 GHz Wi-Fi-võrku.
• Ühenda teler, lauaarvuti või mängukonsool võimalusel võrgukaabliga.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadmete võrgudraivereid.
• Muuda Wi-Fi võrgu nimi ja parool, kui võrku kasutavad tundmatud seadmed.
• Peata suurte failide sünkroonimine ja varundamine ajal, mil vajad väikest latentsust.
• Kasuta suurema leviala vajadusel korralikult paigutatud Wi-Fi tugijaama või võrgusüsteemi.

Millal pöörduda Elisa klienditoe poole?

Võta Elisa klienditoega ühendust, kui kaabliga tehtud korduvad mõõtmised jäävad oodatust selgelt madalamaks, ühendus katkeb, paketikaotus on pidev või probleem esineb kõigis kodu seadmetes. Edasta võimalikult täpne kirjeldus ning märgi, kas aeglus sõltub kellaajast või mõjutab nii allalaadimist kui ka üleslaadimist.

Kui probleem esineb ainult Wi-Fi kaudu, tasub enne pöördumist kontrollida ruuteri asukohta, sagedusriba, kaableid ja koduvõrku ühendatud seadmeid. Nii on lihtsam otsustada, kas vaja on seadistuse muutmist, uut võrguseadet või ühenduse tehnilist kontrolli.