Elisa mobiilivõrgu kiiruse mõõtmine: aeglase ühenduse põhjused ja lahendused

Mida näitab Elisa mobiilivõrgu kiiruse mõõtmine?

Mobiilse interneti kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Mõnes testis kuvatakse ka värin ehk jitter ning paketikadu. Allalaadimiskiirus mõjutab veebilehtede, videote ja failide avamist, üleslaadimiskiirus aga videokõnesid, varundamist ja failide saatmist.

Üks tulemus ei kirjelda alati kogu ühenduse kvaliteeti. Mobiilivõrgu näitajad võivad muutuda asukoha, kellaaja, seadme, levi ja võrgu koormuse järgi. Seetõttu tasub teha mitu mõõtmist eri aegadel ning võimaluse korral võrrelda tulemusi samas asukohas.

Levinud põhjused, miks mobiilne internet on aeglane

Võrgu ülekoormus

Tipptundidel kasutavad sama tugijaama paljud inimesed korraga. Kui tugijaama raadioressurss on koormatud, võib allalaadimiskiirus väheneda ja latentsus suureneda. Seda põhjust kahtlusta siis, kui ühendus on hommikul hea, kuid õhtul märgatavalt aeglasem.

Nõrk või ebastabiilne levi

Paksud seinad, keldrikorrus, metallkonstruktsioonid, mets ja kaugus tugijaamast võivad signaali nõrgendada. Halb levi võib vähendada kiirust ning põhjustada ühenduse vahetamist eri võrgutehnoloogiate vahel. Näiteks võib telefon liikuda 5G, 4G ja aeglasema ühendusrežiimi vahel.

Seadme või modemi piirang

Vanem telefon, 4G- või 5G-modem ei pruugi toetada kasutatava võrgu kõiki sagedusi ega funktsioone. Samuti võivad taustal töötavad rakendused, süsteemiuuendused ja pilvesünkroonimine ühenduse ressursse kasutada. Kontrolli seadme tarkvarauuendusi ning sulge testimise ajaks liigsed rakendused.

Wi-Fi häired kodus

Kui mobiilne internet jõuab ruuterisse või modemi kaudu koju, võib aeglustumise põhjus olla Wi-Fi, mitte Elisa mobiilivõrk. Naabervõrkude häired, ruuteri halb asukoht, pikk vahemaa ja 2,4 GHz sagedusala ülekoormus mõjutavad eriti juhtmevaba ühendust.

Paketi või kasutuspiirangu mõju

Mõnel mobiilse interneti paketil võivad kehtida mahupiirangud, liikluskorraldus või tingimused, mis mõjutavad kiirust pärast teatud andmemahu kasutamist. Kontrolli oma lepingu ja iseteeninduse andmeid. Ära eelda, et reklaamitud maksimumkiirus on igas asukohas püsivalt saavutatav.

Ajutine rike või hooldustöö

Harva võib aeglase ühenduse taga olla tugijaama rike, hooldustöö või piirkondlik häire. Kui kiirus langeb järsult mitmes seadmes ja eri asukoha lähedal, vaata operaatori teateid või võta Elisa toega ühendust.

Kuidas kiirust õigesti mõõta?

1. Peata testimise ajaks videod, allalaadimised, pilvesünkroonimine ja VPN-ühendus.

2. Mine akna lähedale või testi õues, et vähendada hoonest põhjustatud levi mõju.

3. Kasuta sama kiirustesti teenust ning mõõda eraldi mobiilse andmeside ja Wi-Fi kaudu.

4. Tee vähemalt kolm testi hommikul, päeval ja õhtul. Märgi üles kellaaeg, asukoht, kasutatud seade ja võrgutüüp.

5. Võrdle allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, jitterit ja paketikadu, mitte ainult ühte kiiruse näitu.

Kui Wi-Fi kaudu saadud tulemus on kehv, testi sama SIM-kaarti või ühendust otse telefonis. Kui otsetest on hea, kuid Wi-Fi tulemus halb, keskendu ruuterile ja kodusele levile.

Kuidas testitulemusi tõlgendada?

Hea allalaadimiskiirus ei tähenda alati sujuvat ühendust. Videokõnede, võrgumängude ja kaugtöö puhul on oluline ka väike latentsus, väike jitter ja minimaalne paketikadu. Kui kiirus on piisav, kuid kõne katkeb või mängus esineb viivitus, otsi põhjust pigem latentsusest, raadiosignaali ebastabiilsusest või võrgu ülekoormusest.

Võrdle tulemusi oma paketi tingimuste ja tegeliku kasutusvajadusega. Üksik madal näit ei tõesta veel püsivat probleemi, kuid korduv halb tulemus samas kohas ja samal ajal annab põhjust olukorda täpsemalt uurida.

Praktilised võimalused ühenduse parandamiseks

• Paiguta mobiilimodem või ruuter akna lähedale ja võimalikult kõrgele.

• Proovi seadme asukohta muuta, sest isegi väike nihutamine võib levi parandada.

• Uuenda ruuteri ja telefoni tarkvara ning taaskäivita seade, kui ühendus on ebastabiilne.

• Kasuta võimaluse korral 5 GHz Wi-Fi-võrku, kui seade on ruuteri lähedal, ning 2,4 GHz võrku pikema vahemaa korral.

• Ühenda kiirustestiks arvuti ruuteriga Ethernet-kaabli kaudu, et hinnata mobiilse ühenduse tegelikku võimekust ilma Wi-Fi mõjuta.

• Kui probleem ilmneb ainult tipptundidel, planeeri suured allalaadimised väiksema koormusega ajale.

Millal pöörduda Elisa poole?

Võta operaatoriga ühendust, kui kiirus on mitme päeva jooksul sama asukoha ja seadmega ebaharilikult madal, ühendus katkeb korduvalt või test näitab järjepidevalt suurt latentsust ja paketikadu. Lisa pöördumisele testide kuupäevad, kellaajad, asukoht, seade, võrgutüüp ja tulemused. Nii saab tugiteenus hinnata, kas probleem võib olla seotud levi, tugijaama, SIM-kaardi või paketiga.

Lisateavet oma teenuse ja võimalike piirkondlike häirete kohta otsi Elisa ametlikult veebilehelt. Ära järelda ainult ühe kiirustesti põhjal, et kogu mobiilivõrk on aeglane.