Elisa kiiruse testi rakenduse allalaadimine ja aeglase tulemuse põhjused

Elisa kiiruse testi rakendus aitab mõõta interneti allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust, latentsust ning mõnikord ka ühenduse stabiilsust. Kui tulemus on lepingus lubatust väiksem või kõigub testide vahel palju, ei tähenda see alati operaatori riket. Mõõtetulemust võivad mõjutada Wi-Fi, ruuter, seade, rakenduse seadistus ja võrgu koormus.

Elisa kiiruse testi rakenduse allalaadimine

Laadi rakendus alla oma telefoni ametlikust rakendustepoest, näiteks Google Playst või App Store'ist. Kontrolli, et arendaja nimi ja rakenduse kirjeldus vastaksid Elisa ametlikule rakendusele. Kui rakendust ei ole sinu seadme poes saadaval, kasuta Elisa veebipõhist kiirustesti või Elisa klienditoe juhiseid.

Enne testi sulge suure andmemahuga rakendused, peatage aktiivsed allalaadimised ja ühenda telefon võimaluse korral 5 GHz Wi-Fi võrku. Mobiilse interneti korral tee test kohas, kus levi on tugev ja telefon ei vaheta parajasti tugijaama.

Levinud põhjus: Wi-Fi signaal ja häired

Wi-Fi kaudu tehtud test mõõdab kogu traadita ühenduse ahelat, mitte ainult Elisa internetiliini. Paksud seinad, metallpinnad, naabervõrkude häired ja liiga suur kaugus ruuterist võivad vähendada allalaadimiskiirust ning suurendada latentsust. 2,4 GHz võrk ulatub tavaliselt kaugemale, kuid võib olla häiretele vastuvõtlikum kui 5 GHz võrk.

Kuidas kontrollida

Tee üks test ruuteri lähedal ja teine tavapärases kasutuskohas. Kui tulemus paraneb ruuteri kõrval märgatavalt, on probleem tõenäoliselt Wi-Fi levikus, mitte ühenduse põhikiiruses.

Levinud põhjus: ruuteri või modemi koormus

Vananenud ruuter, ülekuumenenud modem või paljude seadmete samaaegne kasutus võib vähendada läbilaskevõimet. Videokõned, pilvesünkroonimine, mängukonsoolid ja teleri voogedastus kasutavad ühendust ka siis, kui neid parasjagu aktiivselt ei jälgita.

Taaskäivita ruuter ja modem vastavalt tootja juhistele ning kontrolli, kas seadme tarkvara on ajakohane. Kui aeglus kordub pärast taaskäivitust, vaata ruuteri haldusvaatest ühendatud seadmeid ja aktiivset liiklust.

Levinud põhjus: seade või rakenduse seaded

Telefon või arvuti võib anda madala tulemuse, kui taustal töötab viirusetõrje, VPN, puhverserver, süsteemiuuendus või failide varundus. Ka vähene vaba mälu, energiasäästurežiim ja vana rakenduse versioon võivad testi mõjutada.

Uuenda Elisa kiiruse testi rakendus ja seadme operatsioonisüsteem, lülita testi ajaks VPN välja ning korda mõõtmist pärast teiste võrgurakenduste sulgemist. Võrdle tulemust vähemalt kahe erineva seadmega.

Levinud põhjus: ühenduse tüüp ja kodune võrk

Kaabel-, fiiber- ja DSL-ühenduse tegelik jõudlus sõltub kasutatavast võrguseadmest ja ühenduse tehnoloogiast. Kui arvuti on ühendatud vanema Etherneti kaabli või aeglase võrgupordiga, võib juhtmega test jääda oodatust väiksemaks. DSL-i puhul võivad liini pikkus ja liini kvaliteet mõjutada kiirust rohkem kui kodune Wi-Fi.

Võimaluse korral tee võrdlustest otse ruuteriga ühendatud arvutis, kasutades sobivat võrgukaablit. Kui juhtmega tulemus on normaalne, kuid Wi-Fi tulemus madal, keskendu ruuteri asukohale ja traadita võrgu seadistusele.

Levinud põhjus: võrgu koormus ja testi server

Õhtusel ajal kasutavad sama piirkonna ühendusi rohkem inimesed. See võib põhjustada väiksemat allalaadimiskiirust, suuremat latentsust, jitterit ehk viite kõikumist ja mõnel juhul paketikadu. Samuti võib testi tulemust mõjutada rakenduse valitud serveri kaugus või serveri hetkekoormus.

Tee kolm mõõtmist eri kellaaegadel, näiteks hommikul, päeval ja õhtul. Pane kirja ühenduse tüüp, kasutatud seade, Wi-Fi või kaabel, allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus ja latentsus. Korduv õhtune langus annab operaatorile probleemist täpsemat infot.

Kuidas mõõtetulemust õigesti hinnata

1. Valmista ühendus ette. Sulge allalaadimised, voogedastus ja VPN ning jäta testitav seade ruuteri lähedale.
2. Kasuta võrreldavaid tingimusi. Tee test samas seadmes ja sama ühendusviisiga, et tulemused oleksid kõrvutatavad.
3. Korda mõõtmist. Üks test näitab hetkeolukorda; vähemalt kolm testi annavad usaldusväärsema pildi.
4. Võrdle kaabliga. Juhtmega tulemus aitab eristada koduse Wi-Fi probleemi Elisa liini probleemist.
5. Vaata kõiki näite. Väike ping, stabiilne jitter ja paketikadu puudumine võivad olla sama olulised kui suur allalaadimiskiirus.

Millal pöörduda Elisa poole

Võta Elisa klienditoega ühendust, kui juhtmega tehtud korduvad testid jäävad eri aegadel selgelt oodatust väiksemaks või esineb pidev katkestus, suur latentsus ja paketikadu. Lisa pöördumisele testide kuupäevad, kellaajad, tulemused, kasutatud seade, ühenduse tüüp ning teave selle kohta, kas probleem esineb ka pärast ruuteri taaskäivitamist.

Enne pöördumist kontrolli Elisa abi- ja tugiteavet, sest seal võivad olla juhised konkreetse ruuteri, modemi või teenuse kohta. Ära võrdle Wi-Fi testi tulemust otse paketis märgitud maksimaalse kiirusega, kui mõõtmistingimused on erinevad.