Elisa netikiiruse test Tallinnas: miks tulemus võib olla aeglane

Kui Elisa netikiiruse test Tallinnas näitab oodatust väiksemat download- või upload-kiirust, ei tähenda see alati, et probleem on operaatori võrgus. Tulemust mõjutavad mõõtmise viis, kasutatav seade, kodune Wi-Fi, ruuter ning samal ajal ühendust kasutavad seadmed. Usaldusväärne hinnang eeldab mitut testi eri kellaaegadel ja võimalusel kaabliga ühendatud arvutis.

Mida netikiiruse testi tulemus näitab

Netikiiruse test mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust ehk ping'i, jitter'it ja paketikadu. Download on oluline video vaatamisel, failide allalaadimisel ja veebilehtede kasutamisel. Upload mõjutab videokõnesid, pilveteenustesse failide saatmist ja otseülekandeid. Kõrge latency või kõikuv jitter võib häirida mängimist ja videokoosolekuid ka siis, kui mõõdetud kiirus tundub piisav.

Levinud põhjused, miks kiirustest on Tallinnas aeglane

Wi-Fi levi ja raadiohäired

Wi-Fi on üks sagedasemaid aeglase testi põhjuseid. Paksude seintega korter, ruuteri suur kaugus, naabervõrkude tihedus ja 2,4 GHz sagedusala häired võivad vähendada tegelikku kiirust ning suurendada jitter'it. Eriti tiheda asustusega piirkondades võib sama Wi-Fi kanalit kasutada palju seadmeid. Kui kaabliga mõõtes on tulemus parem kui Wi-Fi kaudu, on piirang tõenäoliselt koduses juhtmeta võrgus.

Ruuteri või modemi tehnilised piirangud

Vanem ruuter, aegunud tarkvara või nõrk protsessor võib piirata ühenduse läbilaskevõimet. Mõnel seadmel on 100 Mbit/s Etherneti pordid, mistõttu ei jõua suurema kiirusega paketist rohkem läbi isegi siis, kui liin ise toetab kiiremat ühendust. Probleemi kinnitamiseks kontrolli ruuteri pordi kiirust, tarkvaraversiooni ja seda, kas testseade on ühendatud gigabitise võrgukaabliga.

Koduse võrgu samaaegne koormus

Kiirust võivad vähendada samal ajal töötavad nutitelerid, mängukonsoolid, pilvevarundus, turvakaamerad ja teiste pereliikmete videokõned. Suured allalaadimised või üleslaadimised mõjutavad eriti upload'i ning võivad kasvatada latentsust. Testi tegemise ajaks tasub peatada suure liiklusega rakendused ja võrrelda tulemust hiljem tavapärase kasutuskoormuse ajal.

Testseadme jõudlus ja võrgukaart

Arvuti, telefon või tahvelarvuti võib ise olla kitsaskoht. Vanem seade, energiasäästurežiim, taustal töötavad programmid, VPN või aeglane võrgukaart võivad testi tulemust piirata. Võrdle tulemust vähemalt kahe seadmega ning sulge enne testi brauseri lisakaardid, sünkroonimisrakendused ja VPN-ühendus.

Võrgu koormus ja ühendustehnoloogia

Tulemus võib erineda sõltuvalt sellest, kas kasutusel on fiiber-, kaabel-, DSL- või mobiilne internet. Ka ühises võrgusegmendis võib tipptundidel olla rohkem kasutajaid. Kui kiirus on kaabliga mõõtes korduvalt madal eri seadmetes ning eriti kindlatel kellaaegadel, tasub koguda tulemused ja pöörduda Elisa klienditoe poole koos testi aja, seadme ning ühendusviisi andmetega.

Kuidas teha usaldusväärne kiirustest

1. Ühenda võimalusel arvuti ruuteriga Etherneti võrgukaabli abil.
2. Peata ajutiselt allalaadimised, pilvevarundus, videostriimid ja VPN.
3. Kasuta ajakohast brauserit või usaldusväärset kiirustesti teenust.
4. Tee vähemalt kolm mõõtmist eri kellaaegadel.
5. Kirjuta üles download, upload, ping, jitter ja võimalik paketikadu.
6. Võrdle kaabli kaudu saadud tulemust Wi-Fi kaudu saadud tulemusega.

Kuidas tulemusi õigesti hinnata

Üksik mõõtmine ei kirjelda kogu ühenduse kvaliteeti. Kui download on mõnel katsel madalam, kuid latency, jitter ja paketikadu on stabiilsed, võib põhjus olla ajutine koormus või testserveri valik. Kui tulemused kõiguvad järsult, videokõned katkevad või paketikadu on nähtav mitmes testis, viitab see pigem ühenduse või koduvõrgu kvaliteediprobleemile.

Wi-Fi tulemust ei tasu võrrelda otse kaabliühenduse maksimaalse võimekusega. Juhtmeta kiirust mõjutavad ruuterist kaugus, kasutatav sagedusala, seadme Wi-Fi standard ja ümbritsev raadiomüra. Kaabliga tehtud mõõtmine on kõige parem alus liini ja ruuteri vahelise ühenduse hindamiseks.

Soovitused Elisa ühenduse kiiruse parandamiseks

• Paiguta ruuter avatud ja võimalikult kesksele kohale, mitte kappi ega põrandale.
• Kasuta uuemates seadmetes võimalusel 5 GHz või 6 GHz Wi-Fi võrku.
• Vaheta ülekoormatud Wi-Fi kanal automaatse valiku või ruuteri halduse kaudu.
• Uuenda ruuteri tarkvara ning taaskäivita seade, kui probleem tekkis hiljuti.
• Kasuta tööarvuti, mängukonsooli või teleri jaoks võrgukaablit, kui stabiilsus on oluline.
• Kontrolli, et võrgukaablid ja pordid toetaksid vajalikku kiirust.
• Kui kaabliga testid jäävad püsivalt madalaks, saada klienditoele mitme mõõtmise tulemused.

Millal pöörduda Elisa klienditoe poole

Võta klienditoega ühendust siis, kui probleem kordub kaabliga ühendatud seadmes, mitmel seadmel ja eri kellaaegadel. Abiks on testide kuupäevad ning kellaajad, kasutatud ühendusviis, mõõdetud download ja upload, ping, jitter ning teave võimaliku paketikao kohta. Selline info aitab eristada koduse Wi-Fi probleemi liini- või võrguprobleemist ja kiirendab vea leidmist.