Kiiruse testi lisandmoodul ei tööta: põhjused ja lahendused

Millised probleemid võivad kiiruse testi lisandmooduliga ilmneda?

Kiiruse testi lisandmoodul võib mitte avaneda, testi keskel peatuda või kuvada ainult osa tulemustest. Mõnikord töötab allalaadimise mõõtmine, kuid üleslaadimine jääb nulli. Samuti võivad tulemused erineda internetiteenuse pakkuja lubatud kiirusest või tavalisest brauseripõhisest testist.

Enne vea otsimist määra kindlaks, mida tegelikult mõõdetakse: allalaadimiskiirus näitab andmete vastuvõtmist, üleslaadimiskiirus saatmist ning latentsus ühenduse reageerimisaega. Videokõnede ja mängude puhul mõjutavad kasutuskogemust lisaks värin ja paketikaotus.

Lisandmoodulil puuduvad vajalikud brauseriõigused

Üks levinud põhjus on see, et brauser ei luba lisandmoodulil avada testi serverit, kasutada skripte või lugeda ühenduse kohta vajalikku infot. Privaatsusrežiim, rangem jälgimiskaitse või ettevõtte hallatav brauser võib need õigused automaatselt blokeerida.

Kontrollimiseks ava brauseri lisandmoodulite leht ja vaata, kas tööriist on sisse lülitatud ning millistele veebisaitidele on juurdepääs lubatud. Katseta sama testi tavarežiimis, uuenda lisandmoodulit ja brauserit ning eemalda ajutiselt ainult need blokeerijad, mis võivad testi skripte mõjutada.

VPN, tulemüür või turvatarkvara muudab mõõtmist

VPN suunab liikluse täiendava serveri kaudu ja võib suurendada latentsust, vähendada läbilaskevõimet või muuta asukoha põhjal valitud testiserverit. Sarnase mõju võivad anda viirusetõrje veebikaitse, tulemüür või ettevõtte liikluse filtreerimine.

Tehke võrdlustest ilma VPN-ita ja võimaluse korral usaldusväärses koduvõrgus. Kui tulemus paraneb, kontrollige VPN-i serveri asukohta, protokolli ja liikluse jagamise seadeid. Turvatarkvara ei tohiks jääda püsivalt välja lülitatuks; parem on lisada testile vajalik erand ainult siis, kui see on turvapoliitikaga lubatud.

Wi-Fi signaal või koduvõrgu koormus piirab kiirust

Lisandmoodul võib töötada korrektselt, kuid Wi-Fi ühendus ei edasta teenusepaketi täiskiirust. Ruuteri kaugus, paksud seinad, naabervõrkude häired ja 2,4 GHz sageduse ülekoormus põhjustavad sageli väiksemat kiirust ning ebastabiilset latentsust.

Tehke test ruuteri lähedal ja ühendage arvuti võimaluse korral Etherneti kaabliga. Peata testimise ajaks videovoog, pilvesünkroonimine, suured allalaadimised ja teiste seadmete varundused. Kui kaabelühendus on stabiilselt kiirem, optimeeri ruuteri asukohta, vali sobivam Wi-Fi kanal või kasuta 5 GHz võrku, kui seadmed ja vahemaa seda võimaldavad.

Ruuter, modem või ühenduse tüüp tekitab piirangu

Vananenud ruuter, ülekuumenev modem või valesti seadistatud ühendus võib piirata kaabli-, kiudoptilise või DSL-ühenduse kiirust. Probleemi võivad põhjustada ka vigane võrgukaabel, ebapiisav pordikiirus või ruuteri koormus paljude samaaegsete ühenduste tõttu.

Taaskäivita modem ja ruuter, kontrolli kaablite ühendusi ning vaata seadme haldusest, kas WAN- ja LAN-pordid töötavad gigabitise kiirusega, kui ühendus seda toetab. Uuenda ruuteri püsivara ja kontrolli, kas probleem esineb kõigis seadmetes. Kui kiirus jääb ka otse modemiga testides madalaks, võta ühendust oma internetiteenuse pakkujaga.

Testiserver või teenusepakkuja võrk on ajutiselt koormatud

Kiiruse test ei mõõda ainult sinu koduühendust. Tulemust mõjutavad ka lisandmooduli kasutatav testiserver, serveri kaugus ja internetiteenuse pakkuja võrgu hetkekoormus. Õhtusel tipptunnil võib läbilaskevõime olla väiksem kui varahommikul.

Korda testi eri kellaaegadel ja vali võimaluse korral mitu lähedal asuvat serverit. Kui ainult üks server annab ebahariliku tulemuse, ei pruugi probleem olla sinu ühenduses. Usaldusväärsema pildi saamiseks võrdle vähemalt kolme mõõtmist sama seadme ja sama ühendusviisiga.

Seade või taustarakendused kasutavad ühendust

Arvuti protsessorikoormus, aktiivne pilvesalvestus, süsteemi värskendus või muu brauseri vahekaart võib testi tulemust vähendada. Eriti märgatav on see vanemas seadmes, kus lisandmoodul, brauser ja muud rakendused konkureerivad samade ressursside pärast.

Sulge mittevajalikud rakendused ja vahelehed ning peata ajutiselt suured sünkroonimis- või allalaadimistoimingud. Kontrolli süsteemi tegumihaldurist võrgu- ja protsessorikasutust. Seejärel käivita test uuesti puhtas brauseriaknas.

Kuidas probleemi süstemaatiliselt diagnoosida?

1. Kontrolli, kas lisandmoodul on brauseris aktiivne ja ajakohane.
2. Testi sama ühendust teises brauseris või brauseripõhise kiirustestiga.
3. Võrdle Wi-Fi ja Etherneti kaabli tulemusi.
4. Lülita võrdluse ajaks VPN ja liiklust koormavad rakendused välja.
5. Mõõda allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ja paketikaotust eri kellaaegadel.
6. Kontrolli tulemust teise seadmega, et eristada koduvõrgu ja konkreetse seadme viga.

Praktilised soovitused stabiilsema tulemuse saamiseks

• Kasuta testimise ajal võimaluse korral Etherneti kaablit.
• Paiguta ruuter avatud ja kesksele kohale.
• Uuenda ruuteri püsivara, brauserit ja kiiruse testi lisandmoodulit.
• Vali testiserver, mis asub sinu piirkonnale võimalikult lähedal.
• Ära võrdle Wi-Fi tulemust otse teenusepakkuja määratud kaabliühenduse kiirusega.
• Kui probleem kordub mitmes seadmes ja eri testiserveritega, saada teenusepakkujale mõõtmiste ajad ning tulemused.

Üksik madal tulemus ei tõesta veel teenuse riket. Kui erinevus püsib, ühendus katkeb või paketikaotus mõjutab kõnesid ja mänge, tasub koguda mitu võrreldavat mõõtmist ning lasta internetiteenuse pakkujal liini, modemit ja piirkondlikku ühendust kontrollida.