Miksi nopeustestin jitter on korkea? Syyt ja korjauskeinot

Mitä jitter tarkoittaa nopeustestissä?

Jitter tarkoittaa verkkopakettien viiveen vaihtelua. Jos peräkkäiset paketit saapuvat eri aikaan, yhteyden vaste ei ole tasainen, vaikka lataus- ja lähetysnopeus näyttäisivät hyviltä. Nopeustestissä jitter ilmoitetaan yleensä millisekunteina. Pieni arvo on tärkeä erityisesti verkkopuheluissa, videokokouksissa ja verkkopeleissä.

Korkea jitter voi näkyä äänen katkeiluna, videokuvan pysähtelynä, viivästyneinä komentoina ja epätasaisena yhteytenä. Yksittäinen korkea tulos ei kuitenkaan vielä todista pysyvää vikaa, koska mittaukseen vaikuttavat testipalvelin, verkon kuormitus ja käytetty yhteystapa.

Wi-Fi-häiriöt ovat yleinen syy

Langattomassa verkossa muiden tukiasemien, Bluetooth-laitteiden, mikroaaltouunin ja rakenteiden aiheuttamat häiriöt voivat muuttaa pakettien kulkua. Myös pitkä etäisyys reitittimeen tai useat seinät lisäävät uudelleenlähetyksiä. Tällöin nopeustesti voi näyttää vaihtelevaa jitteriä, vaikka valokuitu-, kaapeli- tai DSL-liittymä toimisi normaalisti.

Reitittimen tai modeemin kuormitus

Reititin voi aiheuttaa jitteriä, jos sen prosessori tai muisti kuormittuu samanaikaisista latauksista, suoratoistosta, varmuuskopioista tai monista verkkolaitteista. Vanhentunut laiteohjelmisto, ylikuumeneminen tai puutteellinen liikenteenhallinta voi kasvattaa viivettä etenkin silloin, kun yhteyttä käytetään lähellä sen enimmäiskapasiteettia.

Verkon ruuhka ja operaattorin yhteys

Internet-palveluntarjoajan verkon tai alueellisen runkoverkon ruuhka voi nostaa jitteriä tiettyinä vuorokaudenaikoina. Ongelma voi näkyä erityisesti iltaisin, kun samaa kapasiteettia käyttää paljon asiakkaita. Jos jitter on korkea sekä Ethernet-kaapelilla että Wi-Fi-yhteydellä, syy voi olla modeemin jälkeisessä verkossa tai operaattorin yhteydessä.

Lähetyskaistan täyttyminen ja bufferbloat

Kun lähetys- tai latauskaista täyttyy kokonaan, reititin joutuu jonottamaan paketteja. Tätä ilmiötä kutsutaan bufferbloatiksi. Jitter kasvaa esimerkiksi suuren pilvivarmuuskopion, torrent-liikenteen tai videon lähetyksen aikana. Ongelma voi esiintyä myös nopeassa liittymässä, jos reitittimen liikenteenhallinta ei priorisoi viivettä tarvitsevia paketteja.

Pakettihäviö ja yhteyden fyysiset viat

Pakettihäviö pakottaa verkkolaitteet lähettämään tietoja uudelleen ja voi aiheuttaa suurta jitteriä. Kaapeli- ja DSL-yhteyksissä syy voi liittyä talojakamoon, linjaan, liittimiin tai häiriöihin. Myös vaurioitunut Ethernet-kaapeli tai huonosti kytketty verkkolaite voi aiheuttaa pakettihäviötä. Valokuituyhteydessä sisäverkon laitteet ja päätelaite ovat tavallisempia tarkistuskohteita kuin itse kuitu.

Näin tarkistat jitterin todellisen syyn

Tee useita mittauksia eri aikoina ja kirjaa jitterin lisäksi ping-arvo, pakettihäviö sekä lataus- ja lähetysnopeus. Käytä samaa testipalvelinta, jos mahdollista. Aloita mittaus laitteen ollessa Ethernet-kaapelilla suoraan reitittimessä. Suorita sen jälkeen vertailu Wi-Fi-yhteydellä samassa sijainnissa.

1. Keskeytä suoratoisto, lataukset ja pilvisynkronointi ennen testiä.
2. Toista testi aamulla, iltapäivällä ja illalla.
3. Vertaa tuloksia kaapeli- ja Wi-Fi-yhteydellä.
4. Tarkista, esiintyykö samalla pakettihäviötä tai selvästi vaihtelevaa ping-arvoa.
5. Testaa yhteys useampaan palvelimeen, koska etäisyys ja reititys vaikuttavat tulokseen.

Jos jitter pienenee selvästi Ethernet-kaapelilla, vika liittyy todennäköisesti Wi-Fi-verkkoon tai kodin laitteisiin. Jos tulos pysyy huonona suoralla kaapeliyhteydellä ja eri ajankohtina, ota mittaustulokset talteen operaattoria varten.

Jitterin vähentäminen kotiverkossa

Siirrä reititin avoimeen ja keskeiseen paikkaan, päivitä sen ohjelmisto ja käynnistä laite uudelleen ennen uusintatestiä. Valitse Wi-Fi-asetuksissa mahdollisuuksien mukaan vähemmän ruuhkainen kanava. 5 GHz:n Wi-Fi tarjoaa usein pienemmän häiriöriskin lyhyellä etäisyydellä, kun taas 2,4 GHz kantaa pidemmälle mutta on tavallisesti ruuhkaisempi.

Kytke viivettä vaativat laitteet, kuten pelikonsoli tai työasema, Ethernet-kaapelilla. Rajoita suurten latausten ja lähetysten nopeutta sekä ota käyttöön reitittimen QoS- tai SQM-liikenteenhallinta, jos laite tukee niitä. Aseta rajoitus hieman liittymän mitattua enimmäisnopeutta pienemmäksi, jotta jonot eivät täyty.

Milloin kannattaa olla yhteydessä operaattoriin?

Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaan, jos korkea jitter ja pakettihäviö toistuvat suoralla Ethernet-yhteydellä, useilla laitteilla ja eri ajankohtina. Kerro operaattorille liittymätyyppi, esimerkiksi valokuitu, kaapeli tai DSL, testien kellonajat, ping- ja jitter-arvot sekä mahdolliset yhteyskatkot. Näin operaattori voi rajata ongelman kodin laitteisiin, paikallisverkkoon tai oman verkkonsa yhteyteen.

Lisätietoa yhteyden laadun arvioinnista saat tekemällä nopeustestin eri yhteystavoilla ja vertaamalla tuloksia keskenään.