Oppilaitoksen netti testi: miksi yhteys on hidas?

Mitä oppilaitoksen netti testi kertoo?

Oppilaitoksen netti testi mittaa yleensä latausnopeutta, lähetysnopeutta ja viivettä. Joissakin testeissä näkyvät myös jitter eli viiveen vaihtelu sekä pakettihäviö. Tulokset kuvaavat yhteyden toimintaa mittaushetkellä, eivät aina koko päivän keskimääräistä laatua.

Testi kannattaa tehdä ensin laitteen ollessa lähellä reititintä tai tukiasemaa ja uudelleen verkkokaapelilla, jos se on mahdollista. Näin voidaan erottaa Wi-Fi-ongelma varsinaisesta laajakaistayhteydestä. Yhteyden voi tarkistaa esimerkiksi Speedtest.im-palvelussa.

Yleisin syy: oppilaitoksen verkon ruuhka

Useat käyttäjät jakavat saman yhteyden

Oppituntien, kokeiden tai etäluennoilla käytettävien videopalvelujen aikana suuri määrä käyttäjiä voi kuormittaa samaa internet-yhteyttä. Tällöin lataus- ja lähetysnopeus laskevat, vaikka verkko toimisi muulloin normaalisti. Myös viive ja jitter voivat kasvaa.

Jos nopeustulos on selvästi heikompi vain kiireisinä aikoina, ongelma viittaa verkkoruuhkaan. Vertaa tuloksia aamulla, keskellä päivää ja iltapäivällä sekä kirjaa mittausaika ylös ylläpitoa varten.

Wi-Fi-signaalin heikkous ja häiriöt

Etäisyys, seinät ja muut verkot vaikuttavat

Langaton yhteys hidastuu, jos laite on kaukana tukiasemasta tai välissä on paksuja seiniä, metallirakenteita ja muita esteitä. Myös naapuriverkot, Bluetooth-laitteet ja monet samanaikaiset Wi-Fi-yhteydet voivat aiheuttaa häiriöitä.

Jos nopeus on hyvä verkkokaapelilla mutta heikko Wi-Fi-yhteydellä, ongelma on todennäköisesti langattomassa verkossa. Kokeile toista tukiasemaa, siirry lähemmäs tukiasemaa tai käytä 5 GHz:n verkkoa, jos laite ja ympäristö tukevat sitä.

Reitittimen tai modeemin suorituskyky

Vanha tai väärin sijoitettu verkkolaite

Reititin tai modeemi voi rajoittaa yhteyttä, jos sen langaton standardi, prosessori tai ohjelmisto ei vastaa käytön tarpeita. Pitkä yhtäjaksoinen käyttö, korkea lämpötila ja vanhentunut laiteohjelmisto voivat myös aiheuttaa epävakautta.

Tarkista, että modeemi ja reititin on sijoitettu avoimeen ja viileään paikkaan. Käynnistä laite uudelleen, päivitä sen ohjelmisto ja varmista, että kaapelit ovat ehjiä. Oppilaitoksen hallinnoimissa verkoissa muutokset kannattaa tehdä ylläpidon ohjeiden mukaan.

Operaattorin yhteys ja verkkotekniikka

Kuitu, kaapeli ja DSL käyttäytyvät eri tavoin

Yhteyden todellinen suorituskyky riippuu käytetystä tekniikasta. Kuituyhteys on yleensä vakaa, kun taas kaapeli- ja DSL-yhteyden nopeus voi vaihdella verkon kuormituksen, linjan pituuden tai paikallisen infrastruktuurin vuoksi. Myös operaattorin verkon häiriö voi näkyä hitautena.

Jos nopeus jää toistuvasti matalaksi sekä Wi-Fi- että kaapeliyhteydellä, tee useita mittauksia eri aikoina ja tarkista operaattorin häiriötiedotteet. Tallenna testitulokset ennen yhteydenottoa internet-palveluntarjoajaan tai oppilaitoksen verkkotukeen.

Laitteen kuormitus ja taustaliikenne

Yksi tietokone voi käyttää yhteyden kapasiteetin

Pilvisynkronointi, käyttöjärjestelmän päivitykset, videopuhelut, suoratoisto ja suuret tiedostosiirrot voivat käyttää suuren osan lataus- tai lähetyskaistasta. Haittaohjelmat ja selaimen runsas välilehtimäärä voivat puolestaan hidastaa laitteen omaa toimintaa.

Sulje tarpeettomat sovellukset ja tarkista laitteen verkon käyttöjärjestelmän tehtävienhallinnasta. Tee testi ilman aktiivista pilvisynkronointia ja vertaile tulosta toiseen laitteeseen. Jos vain yksi päätelaite on hidas, vika ei välttämättä ole oppilaitoksen verkossa.

Viive, jitter ja pakettihäviö

Nopea yhteys ei aina tarkoita sujuvaa käyttöä

Videokokoukset, verkkotunnit ja reaaliaikaiset sovellukset tarvitsevat matalaa viivettä ja tasaista yhteyttä. Korkea jitter tekee äänestä ja kuvasta katkonaisen, kun taas pakettihäviö voi aiheuttaa uudelleenlähetyksiä, yhteyden katkeamista ja hidasta sivujen latautumista.

Jos latausnopeus näyttää hyvältä mutta videopuhelu pätkii, tarkista viive, jitter ja pakettihäviö. Testaa yhteys myös verkkokaapelilla. Toistuva pakettihäviö useilla laitteilla viittaa tukiaseman, lähiverkon tai operaattorin yhteysongelmaan.

Ongelman järjestelmällinen selvittäminen

1. Tee nopeustesti samalla laitteella vähintään kolme kertaa eri ajankohtina.
2. Vertaa Wi-Fi-tulosta verkkokaapelilla tehtyyn mittaukseen.
3. Testaa yhteys toisella laitteella ja tarkista, koskeeko ongelma kaikkia käyttäjiä.
4. Kirjaa latausnopeus, lähetysnopeus, viive, jitter, pakettihäviö ja mittausaika.
5. Tarkista reitittimen tila, kaapelit, häiriötiedotteet ja taustalla toimivat sovellukset.

Milloin verkkotukeen tai operaattorille kannattaa ottaa yhteyttä?

Ota yhteyttä oppilaitoksen verkkotukeen, jos useat käyttäjät kokevat saman ongelman tai yhteys toimii huonosti myös kaapelilla. Operaattorille kannattaa ilmoittaa toistuvasta hitaudesta, katkeilusta tai pakettihäviöstä, kun mittauksia on tehty eri aikoina ja useammalla laitteella.

Selkeä mittausraportti nopeuttaa vianrajausta. Kerro käytetty yhteystyyppi, testilaite, yhteysmenetelmä, mittausajat ja se, näkyykö ongelma latauksessa, lähetyksessä vai reaaliaikaisessa liikenteessä.