Test de débit Synology lent : causes et solutions

Pourquoi le test de débit Synology semble-t-il trop lent ?

Un NAS Synology peut afficher un débit inférieur à celui annoncé par une box fibre sans que la connexion de l’opérateur soit en cause. Le résultat dépend de la liaison entre l’ordinateur et le NAS, du mode de connexion, des performances du stockage, de la charge du système et du serveur utilisé pour la mesure.

Il faut distinguer le débit descendant, le débit montant et la latence. Un téléchargement rapide depuis Internet ne garantit pas un transfert rapide vers le NAS, car le réseau local et le protocole utilisé peuvent limiter la vitesse.

Cause n° 1 : une mesure réalisée en Wi-Fi

Le Wi-Fi est souvent la première limite. La distance avec le routeur, les murs, les interférences et la saturation du canal peuvent réduire le débit réel. Un ordinateur connecté en Wi-Fi 5 ou Wi-Fi 6 peut aussi obtenir des résultats très différents selon sa position et la largeur de canal disponible.

Pour vérifier cette hypothèse, réalisez le test avec un ordinateur relié en Ethernet au routeur, puis comparez le résultat avec celui obtenu en Wi-Fi. Si le débit augmente nettement en filaire, le NAS n’est probablement pas la cause principale.

Cause n° 2 : un câble ou un port réseau limité

Un câble ancien, endommagé ou mal serti peut négocier une liaison à 100 Mbit/s au lieu de 1 Gbit/s. Le même problème apparaît avec un port limité du routeur, un switch non gigabit ou un adaptateur réseau défectueux.

Consultez la vitesse de liaison affichée par DSM, le routeur ou le système d’exploitation. Remplacez temporairement le câble par un modèle Cat 5e ou supérieur et branchez le NAS directement sur un port gigabit du routeur afin d’écarter le switch et les adaptateurs intermédiaires.

Cause n° 3 : les performances du NAS ou du stockage

Le processeur, la mémoire et les disques du Synology peuvent limiter le débit. Une reconstruction RAID, une synchronisation, une indexation multimédia, une sauvegarde ou un volume presque rempli mobilise les ressources du NAS et ralentit les transferts.

Observez l’utilisation du processeur, de la mémoire, des volumes et des disques dans le Moniteur de ressources. Répétez la mesure lorsque les tâches planifiées sont terminées. Un disque présentant des erreurs ou une forte latence peut également réduire le débit montant et descendant.

Cause n° 4 : le protocole de transfert utilisé

Le résultat varie selon que vous utilisez SMB, FTP, WebDAV, Synology Drive ou un accès distant. Le chiffrement, la compression, les petits fichiers et les contrôles de sécurité ajoutent une charge qui n’existe pas lors du transfert d’un fichier volumineux en réseau local.

Pour obtenir une référence comparable, testez un fichier volumineux en lecture puis en écriture depuis un ordinateur connecté en Ethernet. Comparez ensuite ce résultat avec les transferts composés de nombreux petits fichiers, qui sont naturellement plus lents à cause des opérations d’ouverture et de fermeture.

Cause n° 5 : le routeur, le switch ou la configuration réseau

Un routeur surchargé, un switch mal configuré, un câble branché sur un port inadapté ou une fonction de sécurité intensive peuvent réduire le débit. La qualité de service, le contrôle parental, l’analyse antivirus et certaines fonctions de filtrage inspectent les flux et consomment des ressources.

Vérifiez la topologie de l’installation et les vitesses négociées sur chaque liaison. Redémarrez le routeur si nécessaire, mettez à jour son firmware et comparez un test avec les fonctions réseau non essentielles temporairement désactivées. Ne modifiez toutefois pas durablement la sécurité sans comprendre son impact.

Cause n° 6 : une différence entre réseau local et accès Internet

Un test effectué depuis le NAS peut mesurer la sortie Internet du Synology, tandis qu’un transfert depuis un ordinateur mesure surtout le réseau local. La distance jusqu’au serveur, la saturation de l’opérateur, le routage et la latence influencent le résultat Internet, notamment aux heures de pointe.

Comparez trois scénarios : un test de la box depuis un ordinateur en Ethernet, un test depuis le Synology et un transfert local vers le NAS. Si seul le test du NAS est faible, contrôlez la configuration DNS, la passerelle par défaut, le pare-feu et les ressources du NAS avant de contacter l’opérateur.

Comment établir un diagnostic fiable

1. Connectez l’ordinateur et le Synology en Ethernet, de préférence sur le même routeur ou switch gigabit.

2. Arrêtez temporairement les sauvegardes, synchronisations et indexations visibles dans DSM.

3. Mesurez séparément le débit descendant, le débit montant et la latence avec un serveur de test proche.

4. Transférez un fichier volumineux, puis plusieurs petits fichiers, en notant le protocole utilisé.

5. Contrôlez la vitesse de liaison, les erreurs réseau et l’activité des disques avant de comparer les résultats.

Optimisations recommandées

• Utilisez une liaison Ethernet gigabit entre le NAS, le routeur et le switch.

• Réservez le Wi-Fi aux appareils qui ne peuvent pas être connectés en filaire et rapprochez-les du routeur lorsque c’est nécessaire.

• Planifiez les sauvegardes et l’indexation en dehors des périodes de transfert importantes.

• Mettez à jour DSM, les pilotes réseau, le firmware du routeur et les applications de synchronisation.

• Surveillez l’état SMART des disques et l’espace disponible sur les volumes.

• Comparez régulièrement les mesures dans les mêmes conditions pour repérer une dégradation progressive.

Quand contacter l’opérateur ou le support Synology

Contactez votre opérateur si le test de la box reste anormalement faible en Ethernet, avec plusieurs appareils et à différents moments. Selon votre accès, il peut s’agir d’un incident de ligne, d’un problème de raccordement fibre ou d’une saturation externe.

Le support Synology est plus pertinent lorsque le réseau local atteint les performances attendues mais que le NAS reste lent malgré une liaison gigabit, des disques en bon état et l’absence de tâches intensives. Fournissez les modèles, les versions, la topologie réseau et les résultats séparés pour faciliter l’analyse.