בדיקת מהירות 36 מגה לשנייה: מה גורם לתוצאה וכיצד לשפר אותה

מה המשמעות של תוצאה של 36 מגה בבדיקת מהירות?

כאשר מתקבלת תוצאה של 36 מגה לשנייה, הכוונה בדרך כלל היא למהירות הורדה של 36Mbps. זו אינה בהכרח מהירות ההורדה בפועל בקובץ, משום ש-Mbps נמדד במגה-ביט בעוד שקבצים מוצגים לרוב במגה-בייט. 36Mbps שווים לכ-4.5MB/s בתנאים אידיאליים.

כדי לדעת אם התוצאה תקינה, יש להשוות אותה למהירות המנוי ולבדוק גם העלאה, שיהוי, ריצוד ואובדן מנות. אם החבילה גבוהה משמעותית מ-36Mbps, התוצאה עשויה להצביע על בעיה בחיבור או בציוד.

סיבה ראשונה: בדיקה דרך Wi-Fi חלש או עמוס

חיבור אלחוטי הוא גורם נפוץ לתוצאה נמוכה. מרחק גדול מהנתב, קירות בטון, מכשירי חשמל ורשתות Wi-Fi שכנות עלולים להחליש את האות. גם שימוש בתדר 2.4GHz עשוי לגרום לעומס רב יותר לעומת 5GHz, במיוחד בבניין עם רשתות רבות.

סיבה שנייה: עומס של מכשירים ותעבורה בבית

טלוויזיות חכמות, מחשבים, קונסולות, גיבויים בענן ומצלמות אבטחה יכולים להשתמש ברוחב הפס בזמן הבדיקה. הורדה או העלאה ברקע משפיעה ישירות על התוצאה, ולעיתים גורמת גם לעלייה בשיהוי ולריצוד בשיחות וידאו או במשחקים.

סיבה שלישית: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או התחממות של הציוד עלולים להגביל את המהירות. לעיתים הנתב תומך במהירות נמוכה מזו שמספקת התשתית, או שהחיבור האלחוטי שלו אינו מתאים למספר המכשירים בבית.

סיבה רביעית: מגבלה של חבילת הגלישה או הספק

ייתכן שהתוצאה משקפת את מהירות החבילה בפועל ולא תקלה. יש לבדוק בחשבון הלקוח מהי מהירות ההורדה המוצהרת, האם קיימת הפרדה בין תשתית לספק, והאם יש תקלה אזורית אצל המפעיל. אין להניח שכל תוצאה נמוכה נובעת מהנתב.

סיבה חמישית: תקלה בתשתית, בכבל או בחיבור

כבל רשת פגום, מחבר רופף, שקע בעייתי או תקלה בקו DSL, בכבלים או בסיבים אופטיים יכולים להפחית את המהירות. בחיבור סיבים, גם ציוד אופטי או חיבור בין יחידת הסיב לנתב עשויים להשפיע על הביצועים.

כיצד לבדוק אם 36 מגה היא תוצאה תקינה?

1. בדקו את החבילה: השוו את התוצאה למהירות ההורדה וההעלאה הרשומות אצל הספק.
2. חברו מחשב בכבל רשת: בצעו את הבדיקה ישירות לנתב, ולא דרך Wi-Fi.
3. עצרו תעבורה אחרת: השהו הורדות, גיבויים, סטרימינג ועדכונים בכל המכשירים.
4. בצעו כמה בדיקות: בדקו בשעות שונות ובחרו שרת בדיקה קרוב ככל האפשר.
5. בדקו מדדים נוספים: שימו לב לשיהוי, לריצוד ולאובדן מנות, ולא רק למהירות ההורדה.

איך לשפר את מהירות האינטרנט?

• מקמו את הנתב במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• השתמשו בתדר 5GHz כאשר המכשיר קרוב לנתב, וב-2.4GHz כאשר נדרשת חדירה טובה יותר דרך קירות.
• עדכנו את תוכנת הנתב והפעילו אותו מחדש אם הוא פועל זמן רב ללא הפסקה.
• העדיפו חיבור Ethernet למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר נדרשת יציבות.
• בדקו אם הנתב, כבל הרשת והמתאמים תומכים במהירות המנוי.
• אם המהירות בכבל נשארת סביב 36Mbps למרות שחבילת הגלישה גבוהה יותר, פנו לספק או למפעיל התשתית.

מתי כדאי לפנות לשירות הלקוחות?

אם בדיקה בכבל, ללא עומס ובכמה זמנים שונים עדיין מציגה כ-36Mbps, כאשר החבילה אמורה להיות מהירה יותר, כדאי למסור לספק את תוצאות הבדיקה. ציינו את שעת הבדיקה, סוג החיבור, תוצאת ההעלאה, השיהוי ואובדן המנות. מידע זה יסייע להבחין בין בעיית Wi-Fi מקומית לבין תקלה בתשתית או אצל הספק.