איך לבטל בדיקת מהירות אינטרנט ומה גורם לה להמשיך לפעול
כאשר בדיקת מהירות ממשיכה לפעול או אינה מגיבה לפקודת עצירה, הסיבה עשויה להיות עומס בדפדפן, חיבור Wi-Fi לא יציב, תקלה באתר הבדיקה או תהליך פעיל במכשיר. המדריך מסביר כיצד לזהות את המקור ולבטל את הבדיקה בבטחה.
מה קורה כאשר בדיקת המהירות אינה נעצרת?
בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, זמן השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. אם הבדיקה ממשיכה להציג טעינה, אינה מגיבה ללחצן העצירה או חוזרת לפעול מחדש, ייתכן שהתהליך עדיין פעיל בדפדפן, באפליקציה או בלשונית אחרת.
לפני שסוגרים הכול, כדאי לבדוק אם המדידה באמת נמשכת. תעבורת נתונים בנפח גבוה, שינוי במספרים או פעילות של נוריות הנתב עשויים להעיד שהבדיקה עדיין מתבצעת.
סיבה ראשונה: הדפדפן או האפליקציה עדיין מעבדים את הבדיקה
לעיתים הדפדפן קיבל את פקודת העצירה, אך ממשיך להשלים סקריפט או בקשת רשת. מצב זה נפוץ במיוחד כאשר פתוחות לשוניות רבות, כאשר זיכרון המכשיר מוגבל או כאשר האפליקציה אינה מעודכנת.
איך לבדוק?
נסו ללחוץ פעם אחת על לחצן העצירה, להמתין כמה שניות ולבדוק אם השימוש במעבד או ברשת יורד. אם אין שינוי, סגרו את לשונית הבדיקה. במחשב אפשר לפתוח את מנהל המשימות ולוודא שאין תהליך של הדפדפן שממשיך לצרוך משאבים.
מה לעשות?
רעננו את הדף, סגרו לשוניות מיותרות ועדכנו את הדפדפן או את אפליקציית הבדיקה. אם הבדיקה נתקעה, סגירה של הלשונית היא בדרך כלל הדרך הבטוחה ביותר לבטל אותה.
סיבה שנייה: חיבור Wi-Fi לא יציב
חיבור אלחוטי חלש או עמוס עלול לגרום לבדיקת המהירות להיתקע במקום להסתיים. מרחק מהנתב, קירות עבים, הפרעות ממכשירים אחרים ושימוש בערוץ אלחוטי עמוס משפיעים על התקשורת בין המכשיר לנתב.
איך לבדוק?
התקרבו לנתב והפעילו את הבדיקה מחדש. אם אפשר, חברו את המחשב לנתב באמצעות כבל רשת. השוואה בין Wi-Fi לחיבור קווי תעזור לקבוע אם מקור הבעיה הוא הרשת האלחוטית ולא קו הסיבים, הכבלים או ה-DSL.
מה לעשות?
מקמו את הנתב במקום פתוח, הפעילו מחדש את ה-Wi-Fi ובחרו רשת מתאימה, כגון תדר 5GHz כאשר אתם קרובים לנתב. בזמן הבדיקה מומלץ להשהות הורדות, גיבויים ושידורי וידאו במכשירים אחרים.
סיבה שלישית: עומס ברשת הביתית או במכשיר
בדיקת מהירות דורשת תעבורה משמעותית. הורדת קובץ, העלאת תמונות לענן, שיחת וידאו או עדכוני מערכת במקביל יכולים לגרום לבדיקה להימשך זמן רב או להציג מדידה לא יציבה.
איך לבדוק?
בדקו אם מכשירים אחרים בבית משתמשים ברשת. בממשק הנתב ניתן לעיתים לראות רשימת מכשירים מחוברים, ובמחשב או בטלפון אפשר לבדוק אילו אפליקציות צורכות נתונים.
מה לעשות?
הפסיקו זמנית הורדות והעלאות, סגרו שירותי סטרימינג ובצעו את המדידה מחדש. אם הבדיקה נתקעה, עצרו אותה באמצעות הלחצן או סגרו את הדף, בלי לכבות את הנתב מיד.
סיבה רביעית: תקלה זמנית באתר או בשרת בדיקת המהירות
הבדיקה תלויה גם בשרת שאליו המכשיר מתחבר. עומס על שרת, תקלה זמנית, חסימה של סקריפטים או בעיית תאימות יכולים לגרום לכך שהבדיקה לא תסתיים, אף שהחיבור של ספק האינטרנט תקין.
איך לבדוק?
פתחו אתר אחר ובדקו אם הגלישה הרגילה עובדת. לאחר מכן נסו אתר בדיקה מוכר אחר או דפדפן אחר. אם רק שירות אחד אינו מגיב, הבעיה כנראה קשורה לשירות הבדיקה ולא לקו עצמו.
מה לעשות?
סגרו את הלשונית, מחקו מטמון במקרה הצורך ונסו שוב לאחר כמה דקות. הרחבות דפדפן, חוסמי פרסומות או הגדרות פרטיות מחמירות עלולים לחסום חלק מהסקריפטים, ולכן אפשר לבדוק זמנית במצב גלישה פרטית.
סיבה חמישית: VPN, תוכנת אבטחה או הגדרות DNS
VPN מנתב את התעבורה דרך שרת נוסף ועלול להוסיף זמן השהיה, ריצוד או ניתוקים. גם חומת אש, תוכנת אבטחה, בקרת הורים או DNS מסוים עלולים למנוע מהבדיקה ליצור חיבור רציף.
איך לבדוק?
בדקו את התוצאה כשה-VPN כבוי, ורק אם הדבר מתאים למדיניות האבטחה שלכם. אם הבדיקה מסתיימת ללא VPN, ייתכן שהמסלול דרך השרת או ההגדרה המקומית גרמו לתקלה.
מה לעשות?
הפסיקו זמנית את ה-VPN או נסו שרת קרוב יותר. אין להשבית הגנות אבטחה לצמיתות; אם חומת האש חוסמת את הבדיקה, עדיף לבקש מאיש מקצוע להתאים כלל בטוח.
כיצד לבטל את הבדיקה לפי סוג המכשיר?
- מחשב: לחצו על עצירה באתר. אם אין תגובה, סגרו את הלשונית או את חלון הדפדפן.
- טלפון: עצרו את הבדיקה באפליקציה, עברו למסך האפליקציות הפתוחות וסגרו אותה אם היא אינה מגיבה.
- נתב או מודם: אל תנתקו חשמל במהלך מדידה אלא אם אין דרך אחרת. אתחול הנתב עלול להפסיק את הבדיקה, אך גם לנתק זמנית את כל הבית.
- בדיקה שהופעלה דרך קישור: סגרו את הדף ופתחו אותו מחדש רק לאחר שהחיבור חזר לפעול באופן רגיל.
איך להבדיל בין תקלה בבדיקה לתקלה בקו?
בצעו שלוש בדיקות קצרות בתנאים דומים: אחת בחיבור קווי, אחת ב-Wi-Fi ואחת בשירות בדיקה חלופי. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, זמן ההשהיה והאם הופיעו ניתוקים. תוצאה עקבית בחיבור קווי אך לא ב-Wi-Fi מצביעה בדרך כלל על בעיה אלחוטית.
אם גם הגלישה הרגילה איטית, יש ניתוקים או שהמהירות נמוכה באופן עקבי בשעות שונות, כדאי לפנות לספק או למפעיל התשתית. ספקים מקומיים עשויים לבקש בדיקה ישירות מהנתב, פרטי מנוי או תיעוד של התוצאות.
המלצות לבדיקת מהירות מדויקת יותר
- בצעו את הבדיקה בחיבור קווי כאשר הדבר אפשרי.
- סגרו הורדות, העלאות, שיחות וידאו ושירותי סטרימינג.
- השתמשו במכשיר אחד בלבד בזמן המדידה.
- בצעו כמה בדיקות בשעות שונות ולא על סמך תוצאה יחידה.
- השוו את התוצאה למהירות המופיעה בחבילת האינטרנט, בלי להניח שהמספר המוצהר הוא מהירות מובטחת בכל תנאי.
- תעדו גם זמן השהיה, ריצוד ואובדן מנות, במיוחד כאשר משחקים או שיחות וידאו מושפעים.
אם אתם מחפשים כלי בדיקה נוסף, אפשר להשתמש בבדיקת מהירות אינטרנט ולבצע את המדידה לאחר שהרשת התייצבה.