איך לבדוק מהירות רשת למבחן ולגלות מה גורם לאינטרנט איטי

כאשר מבחן מהירות רשת מציג תוצאה נמוכה מהצפוי, חשוב לבדוק את כל שרשרת החיבור לפני שפונים לספק האינטרנט. המהירות מושפעת מהחבילה, מהתשתית, מהראוטר, מ-Wi-Fi, מעומס ברשת ומאיכות השרת שמולו מתבצעת הבדיקה.

איך לבדוק מהירות רשת למבחן בצורה נכונה

חברו מחשב לראוטר באמצעות כבל רשת, אם אפשר, וסגרו הורדות, שיחות וידאו, משחקים ושירותי גיבוי. בצעו כמה בדיקות בשעות שונות מול שרתים קרובים בישראל. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, הפינג, הג׳יטר ואובדן החבילות.

בדיקה באמצעות Wi-Fi עשויה להציג תוצאה נמוכה יותר בגלל מרחק, קירות והפרעות. לכן כדאי להשוות בין חיבור קווי לבין Wi-Fi באותו מכשיר ובאותה נקודת זמן.

מה פירוש התסמינים בתוצאות הבדיקה

מהירות הורדה נמוכה מתבטאת בטעינת אתרים איטית, הורדות ממושכות ואיכות נמוכה בשירותי סטרימינג. מהירות העלאה נמוכה מורגשת בשליחת קבצים, גיבוי לענן ושיחות וידאו.

פינג גבוה גורם לעיכוב במשחקים מקוונים ובשיחות בזמן אמת. ג׳יטר גבוה מצביע על תנודות בשיהוי, ואובדן חבילות עלול לגרום לניתוקים, קול מקוטע וטעינה חוזרת.

סיבה נפוצה: מגבלת החבילה או התשתית

אם הבדיקה הקווית חוזרת על אותה תוצאה נמוכה, ייתכן שהחבילה אצל ספק האינטרנט או התשתית אינה מספקת את המהירות הדרושה. בתשתיות סיבים אופטיים, כבלים או DSL קיימים מאפיינים שונים, ולכן יש להשוות את התוצאה למהירות שנקבעה בחבילה ולתנאי השירות.

סיבה נפוצה: עומס על הרשת הביתית

טלוויזיות חכמות, מחשבים, מצלמות, קונסולות וגיבויים בענן יכולים לצרוך רוחב פס במקביל. כאשר כמה מכשירים משתמשים בחיבור, מהירות ההורדה וההעלאה הזמינה לכל מכשיר יורדת.

סיבה נפוצה: אות Wi-Fi חלש או הפרעות

מרחק מהראוטר, קירות בטון, ממ״דים, מכשירי Bluetooth ורשתות שכנים עלולים להחליש את האות. רשת בתדר 2.4GHz מגיעה רחוק יותר אך עלולה להיות עמוסה, בעוד 5GHz או 6GHz מספקים לעיתים ביצועים טובים יותר בקרבת הראוטר.

סיבה נפוצה: ראוטר, מודם או כבל שאינם מתאימים

ראוטר ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או כבל רשת פגום עלולים להגביל את הביצועים. גם יציאת Ethernet שאינה תומכת במהירות הנדרשת יכולה ליצור צוואר בקבוק, אפילו כאשר החבילה מהירה.

סיבה נפוצה: תקלה או עומס אצל ספק האינטרנט

אם גם בחיבור קווי, ללא עומס ביתי, מתקבלות תוצאות נמוכות או שיש אובדן חבילות, ייתכן שמדובר בעומס זמני, תחזוקה או תקלה אצל הספק או המפעיל. השוואה בין כמה שרתי בדיקה ובין שעות שונות עוזרת להבדיל בין תקלה מקומית לבין בעיה חיצונית.

איך להבדיל בין בעיית Wi-Fi לבעיית ספק

1. בדיקה קווית: בצעו בדיקה במחשב המחובר ישירות לראוטר.
2. בדיקה אלחוטית: בצעו בדיקה באותו מקום ובאותו מכשיר באמצעות Wi-Fi.
3. השוואת מכשירים: בדקו אם הבעיה מופיעה במכשיר אחד או בכולם.
4. השוואת זמנים: בדקו בבוקר, בערב ובשעות שבהן הבעיה מורגשת.
5. בדיקת יציבות: חזרו על הבדיקה ובחנו פינג, ג׳יטר ואובדן חבילות, לא רק את המהירות.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה

• הפעילו מחדש את הראוטר והמודם ובדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה.
• מקמו את הראוטר במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• השתמשו בכבל רשת תקין וביציאה שתומכת במהירות החיבור.
• הפסיקו זמנית הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג בזמן הבדיקה.
• בחרו ערוץ Wi-Fi פחות עמוס והפרידו בין שמות הרשתות כאשר הדבר מסייע לאבחון.
• שקלו מערכת Mesh או נקודת גישה נוספת כאשר שטח הבית גדול.
• פנו לספק עם שעות הבדיקה, סוג החיבור, תוצאות קוויות ונתוני פינג או אובדן חבילות.

מתי כדאי לפנות לספק האינטרנט

פנו לספק כאשר המהירות הקווית נמוכה באופן עקבי מהצפוי, כאשר קיימים ניתוקים או אובדן חבילות גם ללא עומס ביתי, או כאשר הבעיה מופיעה בכל המכשירים. צרפו תוצאות מכמה שעות ומכמה שרתים, וציינו אם החיבור הוא סיבים אופטיים, כבלים או DSL.

בדיקת מהירות אחת אינה קובעת לבדה את איכות החיבור. אבחון אמין משלב בדיקה קווית, השוואת Wi-Fi, מדידת יציבות ובחינת השימוש בפועל.