מדוע מהירות אינטרנט ג׳יגה לא מגיעה ל־100Mbps?

מה משמעות התופעה?

כאשר חבילת אינטרנט במהירות של ג׳יגה מציגה בפועל פחות מ־100Mbps, מדובר בפער גדול בין המהירות הצפויה לבין תוצאת הבדיקה. עם זאת, חשוב להבדיל בין מהירות הקו לבין מהירות ההורדה בפועל. חיבור של ג׳יגה-ביט יכול להגיע תיאורטית לכ־125 מגה-בייט לשנייה בהורדה, בעוד ש־100Mbps הם כ־12.5 מגה-בייט לשנייה בלבד.

הבדיקה צריכה להתבצע בתנאים מבוקרים: מחשב מחובר ישירות לראוטר, כבל רשת תקין, ללא הורדות פעילות וללא שימוש משמעותי במכשירים אחרים. בדיקה דרך וייפיי אינה תמיד מייצגת את יכולת הקו.

חיבור וייפיי חלש או עמוס

וייפיי הוא אחת הסיבות הנפוצות לכך שחבילת ג׳יגה אינה מתקרבת אפילו ל־100Mbps. מרחק מהראוטר, קירות בטון, הפרעות מרשתות שכנות, שימוש בתדר 2.4GHz או חיבור של מכשירים רבים יכולים להפחית את קצב ההעברה. גם טלפון או מחשב שאינם תומכים בתקן וייפיי מתקדם עלולים להגביל את המהירות.

כבל רשת או יציאה שאינם תומכים במהירות גבוהה

כבל ישן, פגום או בעל תקן נמוך עלול להגביל את החיבור ל־100Mbps. אותה מגבלה יכולה להופיע כאשר המחשב מחובר ליציאת רשת של 100Mbps במקום ליציאת ג׳יגה-ביט. יש לבדוק את הכבל, את היציאה בראוטר ואת מהירות הקישור שמדווחת מערכת ההפעלה.

ראוטר או מודם שאינם מתאימים לחבילת ג׳יגה

לא כל ראוטר או מודם מסוגל לעבד תעבורת ג׳יגה, במיוחד כאשר מופעלות בו תכונות כמו בקרת הורים, סינון תעבורה, רשת אורחים או חיבור VPN. ציוד שסופק בעבר עבור חבילה איטית יותר עשוי להפוך לצוואר בקבוק. יש לבדוק שהיציאות הן במהירות ג׳יגה לפחות ושהקושחה מעודכנת.

בעיה במחשב או במכשיר הבדיקה

מעבד חלש, כרטיס רשת ישן, עומס במערכת, תוכנת אבטחה או הורדות ברקע יכולים להשפיע על תוצאת הבדיקה. מחשבים מסוימים אינם מצליחים לעבד חיבור מהיר כאשר הדפדפן עמוס או כאשר פועלות תוכנות סנכרון בענן. כדאי לבצע בדיקה במכשיר נוסף ולסגור תוכנות המשתמשות ברשת.

שרת בדיקה, עומס ברשת או מסלול תקשורת

תוצאת בדיקת מהירות תלויה גם בשרת שאליו מתחברים ובמסלול התקשורת בין הלקוח לבין הספק. שרת מרוחק, עומס זמני, השהיה גבוהה או איבוד מנות עלולים להוריד את המהירות. לכן תוצאה אחת אינה מספיקה כדי לקבוע שיש תקלה בחיבור.

הגבלה מצד ספק האינטרנט או התשתית

לעיתים קיימת תקלה זמנית בתשתית הסיבים, בכבל או ב־DSL, בעיית הקצאה בפרופיל החבילה או עומס באזור. אם בדיקה ישירה בכבל רשת, בכמה מכשירים ובכמה שרתי בדיקה עדיין מציגה פחות מ־100Mbps, כדאי לפנות לספק האינטרנט או למפעיל התשתית ולבקש בדיקת קו ופרופיל מהירות.

כיצד לבדוק את מקור הבעיה?

1. חיבור ישיר: חבר מחשב לראוטר באמצעות כבל רשת תקין, ללא מתאמים או מאריכים.
2. בדיקת קישור: ודא שמערכת ההפעלה מציגה חיבור של ג׳יגה-ביט ולא 100Mbps.
3. כמה שרתים: בצע בדיקות מול שרתים קרובים ובשעות שונות.
4. השוואת מכשירים: בדוק מחשב נוסף כדי להפריד בין בעיית קו לבעיית מכשיר.
5. בדיקת וייפיי: השווה בין תדר 5GHz או 6GHz לבין חיבור קווי, אם הציוד תומך בכך.

צעדים לשיפור המהירות

• החלף כבל רשת פגום בכבל שתומך במהירות ג׳יגה לפחות.
• חבר את המחשב ליציאת ג׳יגה-ביט בראוטר.
• מקם את הראוטר באזור פתוח ובמרכז הבית, הרחק ממקורות הפרעה.
• עדכן את קושחת הראוטר ואת מנהלי ההתקן של כרטיס הרשת.
• השבת זמנית VPN, הורדות וסנכרון ענן בזמן הבדיקה.
• אתחל את הראוטר ובדוק אם הבעיה חוזרת בשעות שונות.

מתי לפנות לספק?

אם המהירות הקווית נשארת מתחת ל־100Mbps לאחר החלפת כבל, בדיקה במחשב נוסף ובחירת כמה שרתי בדיקה, יש לפנות לספק. מסור לנציג את תוצאות הבדיקות, סוג החיבור, דגם הראוטר והשעה שבה נמדדה הבעיה. מידע זה יכול לסייע לבדוק את התשתית, את האות האופטי או את פרופיל החבילה במהירות רבה יותר.