בדיקת מהירות אינטרנט עכשיו: למה התוצאה נמוכה ואיך לבדוק

כאשר מבצעים בדיקת מהירות אינטרנט עכשיו ומקבלים תוצאה נמוכה מהחבילה, אין פירוש הדבר בהכרח שקו האינטרנט תקול. מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג, ג׳יטר ואובדן מנות מושפעים מתנאי הבדיקה ומהדרך שבה המכשיר מחובר לרשת.

מה בדיוק מראה בדיקת המהירות

מהירות ההורדה משפיעה על צפייה, הורדת קבצים וטעינת אתרים. מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי ושליחת קבצים. פינג מציין את זמן התגובה, ג׳יטר מציין את השינוי בזמן התגובה, ואובדן מנות עלול לגרום לניתוקים, קפיאות וקול מקוטע.

כדאי להשוות את התוצאה למהירות המופיעה בחבילה, אך לזכור שספקי אינטרנט מציגים בדרך כלל מהירות מרבית בתנאים מסוימים. בדיקה אחת אינה מספיקה כדי לקבוע אם קיימת תקלה קבועה.

סיבה נפוצה: בדיקה דרך Wi-Fi

חיבור אלחוטי מושפע מהמרחק מהראוטר, מקירות, מהפרעות של רשתות סמוכות ומהתדר שבו משתמשים. מכשיר שמחובר לתדר 2.4GHz עשוי לקבל טווח טוב יותר, אך לעיתים מהירות נמוכה יותר מתדר 5GHz. גם איכות כרטיס הרשת במחשב או בטלפון משפיעה על התוצאה.

איך לבדוק

בצעו בדיקה נוספת כאשר המכשיר נמצא ליד הראוטר, ולאחר מכן בדיקה באמצעות כבל רשת ישיר. אם החיבור הקווי מהיר ויציב יותר, מקור הבעיה הוא כנראה הרשת האלחוטית ולא קו הספק.

סיבה נפוצה: עומס על הרשת הביתית

הזרמת וידאו, משחקים מקוונים, גיבוי לענן, הורדות ועדכונים אוטומטיים צורכים רוחב פס. כאשר כמה מכשירים משתמשים ברשת במקביל, המהירות הזמינה לכל מכשיר יורדת ולעיתים גם הפינג והג׳יטר עולים.

איך לבדוק

נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים, עצרו הורדות וגיבויים, ובצעו בדיקה חוזרת. אם התוצאה משתפרת, בדקו אילו מכשירים או שירותים צורכים את רוב התעבורה והגדירו להם תזמון או הגבלת רוחב פס.

סיבה נפוצה: ראוטר או מודם שאינם מתאימים

ראוטר ישן, התחממות, קושחה שאינה מעודכנת או מגבלה של יציאות הרשת עלולים למנוע קבלת המהירות שהחבילה מאפשרת. בתשתית סיבים אופטיים יש חשיבות גם לציוד האופטי ולחיבור שבין יחידת הסיב לראוטר.

איך לבדוק

אתחלו את הראוטר והמודם, בדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה, וודאו שכבל הרשת תומך במהירות הנדרשת. אם הבעיה חוזרת גם בבדיקה קווית ובשעות שונות, בקשו מהספק לבדוק את הציוד ואת הקו.

סיבה נפוצה: עומס או תקלה אצל הספק

לעיתים ההאטה אינה נמצאת בבית אלא בתשתית של הספק או המפעיל, בנקודת החיבור המקומית או במסלול אל שרת מסוים. בעיה כזו עשויה להופיע בשעות הערב, להשפיע על כמה מכשירים במקביל או להתבטא באובדן מנות ובפינג גבוה.

איך לבדוק

בצעו בדיקות בבוקר ובערב, באמצעות חיבור קווי, מול יותר משרת אחד. אם כל המכשירים מושפעים והתוצאה נמוכה לאורך זמן, תעדו את השעות, המהירויות והפינג ופנו לספק עם הנתונים.

סיבה נפוצה: שרת הבדיקה או השירות המרוחק

בדיקת מהירות תלויה גם במרחק מהשרת, בעומס עליו ובמסלול התקשורת אליו. שירות מסוים יכול להיות איטי בזמן שהחיבור הכללי תקין. לכן אין להסיק מתקלה על סמך אתר יחיד או בדיקה יחידה.

איך לבדוק

השתמשו בשרת קרוב גאוגרפית, השוו בין כמה בדיקות ובדקו גם שירותים שבהם אתם חווים האטה. אם רק אתר או יישום אחד איטי, ייתכן שהבעיה נמצאת בשירות המרוחק ולא אצל ספק האינטרנט.

כיצד לבצע בדיקת מהירות אמינה

1. חברו מחשב לראוטר באמצעות כבל רשת, אם אפשר.
2. סגרו תוכנות, שיחות וידאו, משחקים והורדות פעילות.
3. ודאו שאין משתמשים אחרים שמעמיסים על הרשת.
4. בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות ורשמו הורדה, העלאה, פינג ואובדן מנות.
5. השוו את התוצאות גם ב-Wi-Fi וגם בחיבור קווי.

אפשר להתחיל בבדיקת מהירות אינטרנט ולתעד את התוצאה לפני ואחרי כל שינוי. כך קל יותר להבחין בין בעיית קליטה אלחוטית, עומס מקומי ותקלה בקו.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את החיבור

• מקמו את הראוטר במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשירים שמפריעים לאות.
• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר יציבות חשובה.
• עדכנו את הראוטר והפעילו מחדש את הציוד אם הוא מתחמם או מגיב באיטיות.
• הפרידו בין רשת 2.4GHz לרשת 5GHz ובחרו את הרשת המתאימה למרחק.
• אם יש שטח מת בבית, שקלו מערכת Wi-Fi Mesh במקום הצבת כמה מרחיבים באיכות נמוכה.
• פנו לספק כאשר בדיקות קוויות חוזרות מציגות מהירות נמוכה, פינג חריג או אובדן מנות.

אם לאחר כל הבדיקות החיבור הקווי עדיין איטי, אין טעם להחליף ערוץ Wi-Fi בלבד. יש למסור לספק את תוצאות הבדיקות, את שעות ההאטה ואת סוג החיבור, כדי שיוכל לבדוק את התשתית, המודם או מסלול התקשורת.