בדיקת מהירות אינטרנט לייב: למה המהירות משתנה ואיך לשפר אותה

מה מציגה בדיקת מהירות אינטרנט לייב

בדיקת מהירות אינטרנט לייב מודדת בדרך כלל את מהירות ההורדה, את מהירות ההעלאה ואת השיהוי, המכונה גם פינג. חלק מהבדיקות מציגות גם ריצוד ואיבוד מנות, נתונים החשובים במיוחד בשיחות וידאו, משחקים ושירותי ענן.

הערך שמתקבל הוא תמונת מצב של החיבור בזמן הבדיקה. הוא מושפע מהמכשיר, מהנתב, מסוג החיבור ומהשרת שאליו מתבצעת הבדיקה. לכן אין להסיק מתוצאה יחידה שכל קו האינטרנט פגום.

סיבה 1: עומס ברשת הביתית

כאשר כמה מכשירים משתמשים באותו חיבור, רוחב הפס מתחלק ביניהם. הזרמת וידאו באיכות גבוהה, גיבוי תמונות, הורדות גדולות או עדכוני מערכת יכולים להוריד את המהירות הזמינה במחשב שבו מתבצעת הבדיקה.

כדי לבדוק את ההשערה, יש לעצור זמנית הורדות, שירותי גיבוי וסטרימינג ולבצע בדיקה נוספת. אם המהירות משתפרת, הבעיה אינה בהכרח אצל ספק האינטרנט אלא בחלוקת המשאבים בתוך הבית.

סיבה 2: מרחק והפרעות ב-Wi-Fi

קירות, ממ"ד, רצפות, מכשירי חשמל ורשתות אלחוטיות סמוכות עלולים להחליש את אות ה-Wi-Fi. במרחק גדול מהנתב המהירות יכולה לרדת, בעוד שבחיבור קווי היא נשארת תקינה.

בצעו בדיקת מהירות ליד הנתב ובחדר שבו מורגשת הבעיה. פער גדול בין שתי התוצאות מצביע בדרך כלל על כיסוי אלחוטי או הפרעות, ולא על תקלה בתשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL.

סיבה 3: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או ציוד שאינו תומך במהירות החבילה עלולים ליצור צוואר בקבוק. הדבר בולט במיוחד בחיבורי סיבים שבהם המהירות של הקו גבוהה, אך הנתב או יציאת הרשת מגבילים אותה.

בדקו את דגם הנתב, את תקינות הכבלים ואת מהירות יציאת הרשת. לאחר מכן הפעילו מחדש את הנתב ועדכנו את הקושחה לפי הוראות היצרן. אין לאפס את הנתב להגדרות היצרן בלי לוודא שיש בידיכם את פרטי ההתחברות.

סיבה 4: עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

לעיתים התשתית בבית תקינה, אך יש עומס זמני, תקלה אזורית או בעיה במסלול התקשורת של ספק האינטרנט. במקרה כזה המהירות עשויה להשתנות לפי השעה, השרת או סוג השירות.

בצעו כמה בדיקות בשעות שונות, רצוי מול שרתים שונים ובחיבור קווי. אם המהירות נמוכה באופן עקבי גם כאשר אין שימוש אחר ברשת, כדאי לפנות לספק או למפעיל התשתית עם זמני הבדיקות והתוצאות.

סיבה 5: מגבלת המכשיר או החיבור המקומי

מחשב ישן, עומס במעבד, דפדפן עם תוספים רבים או כרטיס רשת מוגבל יכולים להשפיע על בדיקת המהירות. גם כבל רשת פגום או חיבור אלחוטי בתקן ישן עלולים למנוע קבלת המהירות הצפויה.

חזרו על הבדיקה ממכשיר אחר, סגרו יישומים מיותרים והשתמשו בכבל רשת תקין. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, סביר שהגורם נמצא בו ולא בקו האינטרנט.

סיבה 6: השיהוי, הריצוד ואיבוד המנות

מהירות הורדה גבוהה אינה מבטיחה חיבור איכותי. שיהוי גבוה משפיע על זמן התגובה, ריצוד גורם לחוסר יציבות בזמני התגובה, ואיבוד מנות עלול לגרום לניתוקים, קול מקוטע או קפיאות במשחקים.

אם הגלישה נראית מהירה אך שיחות וידאו או משחקים אינם יציבים, בדקו את המדדים האלה ולא רק את מספר המגה-ביט לשנייה. חיבור קווי, הפחתת עומס והימנעות מהפעלת הורדות בזמן השימוש יכולים לעזור.

איך לבצע בדיקת מהירות אמינה

1. חברו את המחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם הדבר אפשרי.
2. עצרו הורדות, גיבויים, סטרימינג ויישומים המשתמשים ברשת.
3. סגרו כרטיסיות ותוכנות שאינן נחוצות והמתינו לסיום עדכונים.
4. בצעו שלוש בדיקות בשעות שונות ורשמו מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג ואיבוד מנות.
5. חזרו על הבדיקה ב-Wi-Fi במרחקים שונים כדי להשוות בין הקו לבין הכיסוי האלחוטי.

מה אפשר לעשות לפני שפונים לספק

• לשיפור Wi-Fi: מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחיקו אותו ממקורות הפרעה ושקלו מערכת Mesh בבית גדול.
• להפחתת עומס: תזמנו גיבויים והורדות לשעות שבהן אין שימוש אינטנסיבי ברשת.
• לשיפור יציבות: השתמשו בחיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר היישום רגיש לשיהוי.
• לבדיקת ציוד: החליפו כבל חשוד, אתחלו את הנתב ובדקו אם קיימים עדכוני קושחה.
• לתיעוד התקלה: שמרו תוצאות מכמה שעות ומכמה מכשירים כדי לאפשר לספק לזהות דפוס.

אם לאחר הבדיקות המהירות נשארת נמוכה גם בחיבור קווי, ללא עומס ובכמה מכשירים, פנו לספק האינטרנט או למפעיל התשתית. מסרו את סוג החיבור, את שעות הבדיקה ואת נתוני ההורדה, ההעלאה, הפינג ואיבוד המנות.