למה בדיקת מהירות אינטרנט ב־MIUI מציגה תוצאה נמוכה

כאשר מבצעים בדיקת מהירות אינטרנט ב־MIUI ומקבלים מהירות הורדה או העלאה נמוכה מהצפוי, חשוב לא להסיק מיד שהבעיה נמצאת אצל ספק האינטרנט. הטלפון, רשת ה־Wi-Fi, הנתב, שרת הבדיקה ואפילו יישומים שפועלים ברקע יכולים להשפיע על התוצאה.

מה בעצם מציגה בדיקת המהירות ב־MIUI

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם רטט ואובדן מנות. התוצאה משקפת את הביצועים בין מכשיר ה־Xiaomi או ה־Redmi לבין שרת בדיקה מסוים בזמן נתון, ולא בהכרח את המהירות המרבית של חבילת האינטרנט.

ב־MIUI ייתכנו הבדלים בין בדיקה מתוך הדפדפן, יישום בדיקה ייעודי או כלי אבחון מובנה. לכן כדאי להשוות תוצאות רק כאשר תנאי הבדיקה דומים: אותו מיקום, אותה רשת אלחוטית ואותו שרת או שירות בדיקה.

הסיבות הנפוצות לתוצאה נמוכה

מרחק גדול מהנתב או הפרעות אלחוטיות

כאשר הטלפון רחוק מהנתב, האות נחלש והמהירות יורדת. קירות בטון, ממ״ד, דלתות מתכת ורשתות Wi-Fi של שכנים עלולים להוסיף הפרעות. הסיבה נפוצה במיוחד כאשר המכשיר מחובר לתדר 2.4GHz במקום לתדר 5GHz, או כאשר הנתב נמצא בחדר סגור.

עומס על רשת ה־Wi-Fi

טלפונים, טלוויזיות חכמות, מחשבים, מצלמות ומכשירי בית חכם משתמשים באותו חיבור. הורדות, גיבויים לענן, צפייה בווידאו או משחקים מקוונים יכולים לתפוס את רוחב הפס ולגרום לבדיקת המהירות ב־MIUI להציג ערך נמוך.

מגבלה של הנתב או של קו התקשורת

נתב ישן, קושחה שאינה מעודכנת או חיבור DSL, כבלים או סיבים שאינו מסונכרן כראוי יכולים להגביל את הביצועים. אם גם מכשיר המחובר בכבל רשת מקבל תוצאה נמוכה, ייתכן שהבעיה קשורה לנתב, למודם או לקו של ספק התקשורת.

הגדרות חיסכון בסוללה ובנתונים ב־MIUI

מצבי חיסכון בסוללה, הגבלת פעילות ברקע, VPN, DNS פרטי או יישומי אבטחה יכולים לשנות את אופן העברת הנתונים. במקרים מסוימים הם אינם מפחיתים את מהירות החבילה עצמה, אך גורמים ליישום הבדיקה להשתמש במשאבים מוגבלים או במסלול רשת איטי יותר.

שרת בדיקה עמוס או מרוחק

המהירות תלויה גם בשרת שאליו מתבצעת הבדיקה. שרת עמוס או מרוחק גאוגרפית עלול להציג מהירות נמוכה והשהיה גבוהה, אף שהחיבור המקומי תקין. לכן תוצאה יחידה אינה מספיקה כדי לקבוע שספק האינטרנט אינו עומד בביצועים הצפויים.

פעילות רקע ועדכונים אוטומטיים

MIUI ויישומים מותקנים עשויים לבצע סנכרון תמונות, עדכוני מערכת, גיבוי או הורדות בזמן הבדיקה. פעילות זו צורכת רוחב פס ומגדילה את העומס על המעבד והזיכרון, במיוחד במכשירים שבהם פועלים יישומים רבים.

כיצד להבדיל בין תקלה בטלפון לתקלה בחיבור

1. בצעו את הבדיקה באותו חדר שבו נמצא הנתב, ללא תנועה של הטלפון בזמן המדידה.
2. השוו בין תדר 2.4GHz לתדר 5GHz, אם הנתב תומך בשניהם.
3. השביתו זמנית VPN, פרוקסי, הורדות וסנכרון ענן.
4. הריצו שלוש בדיקות בהפרש קצר ובדקו את הערך החציוני, ולא רק את התוצאה הגבוהה ביותר.
5. השוו את התוצאה בטלפון נוסף ובמחשב המחובר בכבל רשת.

אם רק מכשיר ה־MIUI מציג תוצאה נמוכה, סביר שהגורם נמצא בטלפון, בהגדרותיו או באיכות הקליטה האלחוטית. אם כל המכשירים איטיים, כדאי לבדוק את הנתב ואת הקו מול ספק התקשורת.

מה לבדוק לפני שפונים לספק התקשורת

• עוצמת האות: בדקו אם המהירות משתנה באופן חד בין חדרים שונים.
• סוג החיבור: ודאו אם החיבור הוא סיבים, כבלים, DSL או Wi-Fi בלבד.
• מהירות העלאה: העלאה נמוכה במיוחד יכולה להצביע על עומס, תקלה בקו או מגבלת חבילה.
• השהיה ורטט: ערכים גבוהים עשויים להסביר משחקים מקוונים, שיחות וידאו או גלישה לא יציבים.
• אובדן מנות: אובדן מנות מצביע על חוסר יציבות, גם אם מהירות ההורדה נראית תקינה.

צעדים לשיפור המהירות והיציבות ב־MIUI

מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשירים אלקטרוניים ומחסומים עבים. אם אתם קרובים לנתב, נסו את תדר 5GHz; אם אתם רחוקים או נמצאים מאחורי כמה קירות, ייתכן שתדר 2.4GHz יהיה יציב יותר.

אתחלו את הנתב ואת הטלפון, עדכנו את MIUI ואת קושחת הנתב, וסגרו יישומים שמבצעים הורדות או גיבויים. בהגדרות הסוללה והנתונים, ודאו שהיישום המשמש לבדיקה אינו מוגבל באופן חריג.

אם הבעיה נמשכת, נסו בדיקה באמצעות כבל רשת במחשב. אפשר להשתמש גם ב־בדיקת מהירות אינטרנט נוספת ולבחור שרת קרוב. אין להסתמך על בדיקה אחת כאשר קיימים פערים גדולים בין שעות היום.

מתי כדאי לפנות לספק האינטרנט

פנו לספק התקשורת כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי בכל המכשירים, גם בחיבור קווי, או כאשר קיימים ניתוקים, השהיה גבוהה ואובדן מנות. בעת הפנייה, הכינו את שעות הבדיקה, סוג החיבור, תוצאות מכמה מכשירים והאם הבעיה מופיעה גם כאשר ה־Wi-Fi כבוי.

מידע זה יעזור לנציג להבדיל בין תקלה בתשתית, בעיה בנתב, עומס מקומי או מגבלה של החבילה. כך ניתן לקבל אבחון מדויק יותר במקום להחליף הגדרות בטלפון ללא צורך.