למה מהירות הרשת יורדת בבדיקה? סיבות ודרכי פתרון

מה משמעות הירידה במהירות הרשת בבדיקה?

כאשר תוצאת בדיקת המהירות נמוכה מהמהירות הצפויה, אין פירוש הדבר בהכרח שקיימת תקלה בקו. בדיקה מודדת את החיבור בין המכשיר, הנתב, הרשת של ספק האינטרנט ושרת הבדיקה. כל חוליה במסלול הזה יכולה להשפיע על מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.

חשוב להבחין בין ירידה קבועה לבין תוצאה משתנה. ירידה קבועה גם בחיבור קווי עשויה להצביע על בעיה בתשתית או אצל הספק, ואילו תוצאה משתנה בדרך כלל קשורה ל-Wi-Fi, לעומס מקומי או לשרת הבדיקה.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

הסיבה הנפוצה ביותר היא חיבור אלחוטי שאינו מצליח להעביר את מלוא רוחב הפס. מרחק גדול מהנתב, קירות בטון, רשתות שכנים והפרעות בתדר 2.4GHz עלולים להאט את הבדיקה. גם חיבור של מכשירים רבים לאותה נקודת גישה עשוי להפחית את המהירות לכל מכשיר.

איך בודקים: מבצעים בדיקה באותו חדר עם הנתב, ולאחר מכן מחברים מחשב לנתב באמצעות כבל רשת. אם התוצאה הקווית טובה משמעותית, הבעיה נמצאת בדרך כלל בכיסוי או בעומס האלחוטי.

שימוש מקביל במכשירים ובשירותים

הורדות, גיבוי תמונות, שיחות וידאו, משחקים מקוונים ושירותי סטרימינג צורכים רוחב פס בזמן הבדיקה. מחשבים, טלפונים, טלוויזיות חכמות ומצלמות אבטחה יכולים להמשיך להשתמש ברשת גם כאשר המשתמש אינו מפעיל אותם באופן ישיר.

איך בודקים: עוצרים זמנית הורדות, עדכונים וגיבויים ומבצעים את הבדיקה כאשר רק מכשיר אחד מחובר. אם המהירות משתפרת, יש לאתר את המכשיר או השירות שתופס את רוב רוחב הפס.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או יכולת אלחוטית מוגבלת יכולים ליצור צוואר בקבוק. לעיתים חבילת האינטרנט תומכת במהירות גבוהה, אך הנתב אינו מסוגל להעביר אותה למכשיר, במיוחד בחיבור Wi-Fi או כאשר מחוברים אליו משתמשים רבים.

איך בודקים: מאתחלים את הנתב והמודם, בודקים שהם מאווררים ומעדכנים את הקושחה לפי הוראות היצרן. כדאי לבדוק גם שכבל הרשת מחובר ליציאה המתאימה ושאינו פגום.

עומס אצל ספק האינטרנט או בתשתית

בשעות עומס עשויה להופיע ירידה במהירות בגלל עומס על רשת הספק או על תשתית הכבלים, ה-DSL או הסיבים. אם המהירות נמוכה גם בחיבור קווי, במכשירים שונים ובשעות שונות, ייתכן שהמקור אינו בבית אלא במסלול התקשורת של הספק או המפעיל.

איך בודקים: מבצעים כמה בדיקות בשעות הבוקר, הערב והלילה, ורושמים את מהירות ההורדה, ההעלאה וההשהיה. כאשר קיימת ירידה עקבית, פונים לתמיכה של ספק האינטרנט ומוסרים את התוצאות ואת זמן הבדיקה.

שרת בדיקה או מסלול תקשורת לא מתאימים

בדיקת מהירות תלויה גם בשרת שאליו מתחברים. שרת מרוחק או עמוס עלול להציג תוצאה נמוכה, אף שהחיבור המקומי תקין. גם ניתוב זמני דרך נקודות עמוסות יכול להשפיע על ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.

איך בודקים: בוחרים שרת בדיקה קרוב גאוגרפית ומשווים בין כמה שרתים מוכרים. אם קיימים פערים גדולים, אין להסיק מסקנה על סמך בדיקה יחידה. מומלץ לבצע מספר בדיקות ולבחון את המגמה.

VPN, תוכנת אבטחה או עומס במכשיר

VPN מנתב את התעבורה דרך שרת נוסף ולכן עלול להוריד את המהירות ולהעלות את ההשהיה. תוכנות אבטחה, הורדות ברקע, דפדפן עמוס או מחשב בעל משאבים מוגבלים יכולים להשפיע גם הם על הבדיקה.

איך בודקים: סוגרים יישומים מיותרים, ממתינים לסיום עדכונים ומבצעים בדיקה ללא VPN, אם הדבר מתאים לצורכי האבטחה והפרטיות. לאחר מכן משווים את התוצאה לבדיקה כשה-VPN פעיל.

כיצד לבצע בדיקת מהירות אמינה?

1. מחברים מחשב ישירות לנתב באמצעות כבל רשת תקין.
2. מפסיקים זמנית הורדות, גיבויים, שיחות וידאו וסטרימינג.
3. מוודאים שרק מכשיר אחד משתמש בחיבור בזמן הבדיקה.
4. מבצעים שלוש בדיקות לפחות, בשעות שונות ובשרת קרוב.
5. רושמים מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

יש להשוות את התוצאות למהירות המופיעה בחבילת האינטרנט, תוך התחשבות בכך שהמהירות בפועל עשויה להשתנות לפי סוג החיבור, עומס הרשת והציוד בבית.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את המהירות?

• להציב את הנתב במקום פתוח ומרכזי, רחוק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• להעדיף חיבור קווי עבור מחשב, טלוויזיה או קונסולת משחקים כאשר הדבר אפשרי.
• להשתמש בתדר 5GHz בקרבת הנתב ובתדר 2.4GHz כאשר נדרש טווח גדול יותר.
• לעדכן את הנתב, המודם ומערכת ההפעלה של המכשיר.
• להחליף כבלי רשת ישנים או פגומים ולבדוק את חיבורי הנתב.
• להפעיל מערכת Mesh או נקודת גישה נוספת רק לאחר שמוודאים שהבעיה היא כיסוי אלחוטי.
• לפנות לספק או למפעיל עם תיעוד של בדיקות קוויות, שעות הבדיקה ותוצאות ההשהיה.

אם הירידה נמשכת גם בחיבור קווי, במכשיר תקין ובכמה שרתי בדיקה, כדאי לבקש מהספק בדיקת קו ותשתית. תיעוד מסודר יעזור להבחין בין בעיה ביתית לבין תקלה ברשת החיצונית.