בדיקת מהירות ווייפיי בטלפון: למה החיבור איטי ואיך לשפר אותו

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות בטלפון

כאשר בדיקת מהירות ווייפיי בטלפון מציגה מהירות הורדה או העלאה נמוכה מהצפוי, אין פירוש הדבר בהכרח שיש תקלה בתשתית. התוצאה מושפעת מהחיבור בין הטלפון לנתב, מעומס ברשת הביתית ומאיכות הקו של ספק האינטרנט.

חשוב להבדיל בין מהירות, פינג, רעד ואובדן מנות. מהירות נמוכה משפיעה על הורדות וסרטונים, ואילו פינג גבוה, רעד או אובדן מנות עלולים לגרום לעיכובים בשיחות, במשחקים ובשירותי סטרימינג.

כיצד לבצע בדיקת מהירות אמינה בטלפון

1. התחברו לרשת ה-Wi-Fi הביתית ועמדו קרוב לנתב במהלך הבדיקה.
2. סגרו הורדות, גיבויים, שיחות וידאו ואפליקציות המשתמשות ברשת.
3. בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות, באמצעות בדיקת מהירות אינטרנט.
4. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, הפינג ואובדן המנות.

אם אפשר, השוו את התוצאה לבדיקה במחשב המחובר לנתב בכבל רשת. השוואה זו עוזרת לקבוע אם הבעיה נמצאת ב-Wi-Fi או בקו של הספק.

סיבות נפוצות למהירות Wi-Fi נמוכה בטלפון

מרחק גדול או מכשולים בין הטלפון לנתב

קירות בטון, ממ״ד, דלתות ומרחק גדול מחלישים את אות ה-Wi-Fi. כשהאות חלש, הטלפון עשוי להוריד את קצב התקשורת ולגרום לתוצאה נמוכה גם אם חבילת האינטרנט תקינה.

עומס של מכשירים ברשת הביתית

טלוויזיות חכמות, מחשבים, מצלמות, קונסולות וגיבויים בענן חולקים את רוחב הפס. מכשיר אחד שמבצע הורדה גדולה או שידור וידאו יכול להפחית את המהירות הזמינה לטלפון.

הפרעות מערוצים של רשתות סמוכות

בדירות ובבניינים צפופים רשתות Wi-Fi רבות פועלות זו לצד זו. חפיפה בין ערוצים, במיוחד בתדר 2.4GHz, עלולה לגרום להמתנה, לרעד ולמהירות לא יציבה.

בחירה בתדר או ברשת לא מתאימים

תדר 5GHz או 6GHz עשוי לספק מהירות גבוהה יותר בקרבת הנתב, אך הטווח שלו קצר יותר. לעומת זאת, 2.4GHz מגיע רחוק יותר אך בדרך כלל איטי ועמוס יותר. לעיתים הטלפון נשאר מחובר לתדר פחות מתאים.

נתב או מודם שאינם מתפקדים כראוי

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או הפעלה רצופה במשך זמן רב עלולים לגרום לניתוקים ולהאטה. גם מיקום הנתב בתוך ארון או ליד מכשירים חשמליים עלול לפגוע באות.

תקלה בתשתית או אצל ספק האינטרנט

אם גם בדיקה בכבל רשת מציגה תוצאה נמוכה, ייתכן שהבעיה נמצאת בקו הסיבים, הכבלים או ה-DSL, במודם או אצל ספק האינטרנט. עומס אזורי או תקלה זמנית יכולים להשפיע על מהירות ההורדה, ההעלאה וההשהיה.

איך להבדיל בין בעיית Wi-Fi לבעיית קו

בצעו בדיקה באותו זמן ובאותו שרת ככל האפשר, פעם אחת בטלפון דרך Wi-Fi ופעם נוספת במחשב המחובר לנתב בכבל. אם הכבל מספק תוצאה תקינה והטלפון איטי, התמקדו באות, בתדר, בעומס ובנתב. אם שתי הבדיקות איטיות, בדקו את המודם ואת הספק.

• רק הטלפון איטי: בדקו את הגדרות ה-Wi-Fi, עדכוני המכשיר והאפליקציות הפעילות.
• כל המכשירים איטיים: בצעו אתחול לנתב ולמודם ובדקו את החיבור הקווי.
• המהירות משתנה מאוד: בדקו הפרעות, עומס, פינג, רעד ואובדן מנות.

פעולות לשיפור מהירות ה-Wi-Fi בטלפון

1. מקמו את הנתב במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק מארונות וממכשירים אלחוטיים.
2. אתחלו את הנתב והמודם, ובדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה.
3. התחברו ל-5GHz או ל-6GHz כאשר אתם קרובים לנתב, ובחרו ב-2.4GHz כאשר נדרש טווח רחב יותר.
4. השהו זמנית הורדות, גיבויים ושידורים ממכשירים אחרים.
5. הפעילו רשת אורחים או נתקו מכשירים שאינם בשימוש.
6. שקלו מערכת Mesh או נקודת גישה נוספת באזורים שבהם האות חלש.

מתי לפנות לספק האינטרנט

פנו לספק אם המהירות נשארת נמוכה גם בחיבור קווי, אם קיימים ניתוקים חוזרים, או אם הפינג ואובדן המנות גבוהים לאורך זמן. מסרו לנציג את זמני הבדיקות, סוג החיבור, תוצאות ההורדה וההעלאה והאם הבדיקה נעשתה ב-Wi-Fi או בכבל. מידע זה מסייע להבחין בין תקלה בקו לבין מגבלה של הרשת האלחוטית.