בדיקת מהירות וייפי: למה התוצאה נמוכה ואיך מזהים את הסיבה

מה בעצם מראה בדיקת מהירות וייפי

בדיקת מהירות וייפי מודדת את הביצועים בין המכשיר שלכם לבין שרת בדיקה דרך הרשת האלחוטית. התוצאה כוללת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. לעיתים מוצגים גם ריצוד ואובדן מנות, המשפיעים על שיחות וידאו, משחקים ושירותי סטרימינג.

חשוב להבדיל בין מהירות החבילה שסיפק ספק האינטרנט לבין המהירות שמגיעה בפועל למכשיר. חיבור סיבים, כבלים או DSL יכול להיות תקין, בעוד שהחיבור האלחוטי בחדר מסוים חלש. לכן בדיקה אחת בלבד אינה מספיקה כדי לקבוע היכן נמצאת התקלה.

מרחק וקירות בין המכשיר לנתב

ככל שהמכשיר רחוק יותר מהנתב, האות האלחוטי נחלש. קירות בטון, ממד, דלתות מתכת ורהיטים גדולים עלולים להחליש אותו עוד יותר. במצב כזה בדיקת מהירות וייפי תציג לרוב הורדה נמוכה יותר, העלאה לא יציבה והשהיה גבוהה יותר.

איך מזהים את הבעיה

בצעו את אותה בדיקה ליד הנתב ובחדר שבו מורגשת הבעיה. אם התוצאה ליד הנתב טובה משמעותית, מקור הקושי הוא הכיסוי האלחוטי ולא בהכרח התשתית או הספק.

מה אפשר לעשות

מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק מארונות ומכשירים חשמליים גדולים. אם אין אפשרות לשנות את המיקום, שקלו מערכת וייפי משולבת או נקודת גישה שמחוברת בכבל רשת, במקום להסתמך רק על מגבר אלחוטי.

הפרעות ועומס בתדר האלחוטי

רשתות של שכנים, התקני בלוטות', מיקרוגל ומכשירים אלחוטיים אחרים עלולים ליצור הפרעות. בבניינים צפופים התדרים העמוסים גורמים לירידה במהירות ולחוסר יציבות, במיוחד בשעות שבהן משתמשים רבים מחוברים במקביל.

תדר 2.4 גיגה-הרץ מגיע בדרך כלל רחוק יותר אך עשוי להיות עמוס. תדר 5 גיגה-הרץ מספק לעיתים ביצועים טובים יותר בקרבת הנתב, אך טווחו קצר יותר. נתבים חדשים עשויים לתמוך גם בתדרים מתקדמים יותר, אך התאימות תלויה במכשיר.

איך בודקים

הריצו בדיקה באותו מקום כאשר המכשיר מחובר לתדר אחר. אם יש פער גדול בין התדרים, בדקו את עומס הערוצים בממשק הנתב או באפליקציית ניתוח רשת, ובחרו ערוץ פחות עמוס כאשר הנתב מאפשר זאת.

מכשירים רבים ותעבורה ברקע

טלוויזיות חכמות, מצלמות, קונסולות, גיבויים בענן ועדכוני תוכנה יכולים להשתמש ברוחב פס בלי שהמשתמש יבחין בכך. כאשר מכשיר אחד מעלה קבצים או מוריד תוכן בכמות גדולה, נשארת פחות קיבולת למכשיר שבו מתבצעת הבדיקה.

עומס כזה עלול לגרום לא רק למהירות הורדה נמוכה, אלא גם להשהיה ולריצוד בזמן משחק מקוון או שיחת וידאו. התוצאה עשויה להשתנות מאוד בין בדיקה בשעות שקטות לבדיקה בזמן שכל בני הבית משתמשים ברשת.

שיטת הבדיקה

עצרו זמנית הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג, ובדקו שוב. לאחר מכן הפעילו את המכשירים בהדרגה כדי לזהות אם אחד מהם צורך נפח חריג. בנתבים מתקדמים אפשר להפעיל איכות שירות ולתעדף שיחות, עבודה או משחקים.

נתב, מודם או ציוד רשת שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או נתב שאינו מתאים למהירות החבילה עלולים להגביל את הביצועים. גם חיבור לא נכון בין מודם, נתב ונקודת גישה יכול לגרום לניתוקים, לכתובות רשת כפולות או למהירות נמוכה.

לעיתים הנתב מחובר בכבל רשת ישן או פגום, ולכן המהירות מהמודם אל הנתב מוגבלת. במקרים אחרים המכשיר עצמו אינו תומך בתקן אלחוטי חדש, גם אם תשתית הסיבים או הכבלים מסוגלת לספק מהירות גבוהה יותר.

צעדי בדיקה

הפעילו מחדש את הנתב והמודם, בדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה, וודאו שהכבלים מחוברים היטב. בדקו גם את מפרט הנתב ואת יכולת המכשיר. איפוס להגדרות יצרן מתאים רק לאחר שמירת פרטי החיבור והגדרות הרשת.

בעיה במכשיר שמבצע את הבדיקה

מחשב או טלפון עמוס, תוכנת אבטחה, חיבור וייפי ישן או שימוש בשרת פרוקסי יכולים להשפיע על התוצאה. דפדפן עם לשוניות רבות ושירותים שפועלים ברקע עשויים להגדיל את העומס בזמן הבדיקה.

כדי להפריד בין בעיית מכשיר לבעיית רשת, בצעו את הבדיקה בשני מכשירים שונים באותו מקום. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, בדקו את מנהל ההתקן, את מצב החיסכון בסוללה ואת איכות החיבור האלחוטי שלו.

תקלה אצל הספק או בתשתית

אם המהירות נמוכה גם בחיבור קווי ישיר לנתב, לאחר שניתקתם תעבורה אחרת, ייתכן שהבעיה נמצאת בתשתית או אצל ספק האינטרנט. תקלות כאלה עשויות להופיע כירידה קבועה במהירות, ניתוקים, השהיה גבוהה או אובדן מנות.

השוו את התוצאה למהירות המופיעה בחבילה, אך זכרו שהתוצאה תלויה בשרת הבדיקה ובתנאי הרשת. בצעו כמה בדיקות בשעות שונות, רצוי בשרתים קרובים, ותעדו את השעה, סוג החיבור והתוצאות.

מתי לפנות לשירות

פנו לספק כאשר גם חיבור קווי יציב מציג ביצועים נמוכים לאורך זמן, כאשר יש ניתוקים חוזרים או כאשר האור במודם מצביע על תקלה. מסרו לנציג את תוצאות הבדיקות, את סוג התשתית ואת מספר המכשירים המחוברים כדי לקצר את האבחון.

סדר פעולות מומלץ לשיפור התוצאה

1. בצעו בדיקה ליד הנתב ובחדר הבעייתי.
2. חזרו על הבדיקה במכשיר נוסף ובשעות שונות.
3. עצרו הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג בזמן הבדיקה.
4. השוו בין תדרים אלחוטיים ובדקו את עומס הערוצים.
5. בדקו את הנתב, הקושחה והכבלים, ואם אפשר בצעו בדיקה בחיבור קווי.
6. אם גם החיבור הקווי איטי, פנו לספק או למפעיל התשתית עם נתונים מתועדים.

בשורה התחתונה: בדיקת מהירות וייפי היא נקודת התחלה לאבחון, ולא הוכחה יחידה לתקלה. השוואה בין חיבור אלחוטי לחיבור קווי, בין מיקומים ובין מכשירים תעזור לקבוע אם צריך לשפר את הכיסוי בבית או לפנות לספק האינטרנט.