בדיקת מהירות WLAN: למה מהירות האינטרנט נמוכה ואיך לאבחן את הסיבה

מה בודקת בדיקת מהירות WLAN

בדיקת מהירות WLAN מודדת את ביצועי החיבור האלחוטי בין המכשיר לנתב ובין הנתב לספק האינטרנט. התוצאה כוללת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות.

אם הבדיקה האלחוטית נמוכה אך חיבור בכבל רשת מספק תוצאה טובה, הבעיה נמצאת בדרך כלל ברשת ה-Wi-Fi ולא בתשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL. חשוב לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ולא להסתמך על תוצאה יחידה.

מרחק ומכשולים בין המכשיר לנתב

הסיבה

קירות בטון, ממדים, דלתות, רצפות ומכשירי חשמל יכולים להחליש את האות. ככל שהמכשיר רחוק יותר מהנתב, כך החיבור עשוי לעבור לקצב שידור נמוך יותר. התוצאה היא הורדה איטית, השהיה גבוהה וניתוקים בזמן תנועה בבית.

איך מזהים

מבצעים בדיקת מהירות ליד הנתב ולאחר מכן באותו מכשיר בחדר הבעייתי. פער גדול בין התוצאות מצביע על כיסוי אלחוטי חלש ולא בהכרח על בעיה אצל ספק האינטרנט או המפעיל.

מה אפשר לעשות

ממקמים את הנתב במקום מרכזי ופתוח, מרחיקים אותו מארון מתכת וממקורות הפרעה, ובמידת הצורך מוסיפים מערכת Mesh או נקודת גישה המחוברת בכבל רשת.

עומס על ערוץ ה-Wi-Fi

הסיבה

בדירות ובבניינים רבים פועלות רשתות אלחוטיות רבות על אותם ערוצים. כאשר כמה נתבים משדרים באותו תחום, הם מתחרים על זמן שידור. הדבר מורגש במיוחד בשעות הערב ועלול להוריד את מהירות ההורדה ולהגדיל את ההשהיה.

איך מזהים

אם המהירות טובה בשעות הבוקר ונחלשת בערב, או אם יש שיפור לאחר מעבר לחדר אחר, ייתכן שמדובר בעומס ערוצים. כלי ניתוח Wi-Fi יכול להציג את הרשתות הסמוכות ואת הערוצים העמוסים.

מה אפשר לעשות

מעדכנים את הנתב, בוחרים ערוץ פחות עמוס באופן ידני או מפעילים בחירה אוטומטית אם היא מתפקדת היטב. בתחום 5 גיגה-הרץ או 6 גיגה-הרץ יש בדרך כלל יותר ערוצים פנויים, אך טווח הקליטה קצר יותר.

הבדל בין 2.4 גיגה-הרץ ל-5 גיגה-הרץ

הסיבה

רשת 2.4 גיגה-הרץ מגיעה רחוק יותר וחודרת טוב יותר דרך קירות, אך היא איטית ועמוסה יותר. רשת 5 גיגה-הרץ עשויה לספק מהירות גבוהה יותר בקרבת הנתב, אך האות נחלש מהר יותר. בחלק מהנתבים קיימת גם רשת 6 גיגה-הרץ, שדורשת מכשיר תואם.

איך מזהים

משווים את התוצאה כאשר המכשיר מחובר לכל אחד משמות הרשת. אם 5 גיגה-הרץ מהירה ליד הנתב אך חלשה בחדר מרוחק, מדובר בדרך כלל במגבלת טווח ולא בתקלה בקו.

מה אפשר לעשות

משתמשים ב-5 גיגה-הרץ למכשירים קרובים ולפעילות הדורשת מהירות, וב-2.4 גיגה-הרץ למכשירים רחוקים או חכמים. מומלץ להגדיר שמות רשת ברורים כדי לדעת לאיזו רשת המכשיר מחובר.

מכשיר עמוס או לא תואם

הסיבה

טלפון, מחשב או טלוויזיה ישנים עשויים לתמוך בתקני Wi-Fi מוגבלים. גם עדכונים ברקע, תוכנות גיבוי, VPN, אנטי-וירוס או עומס על המעבד יכולים להשפיע על בדיקת המהירות, אפילו כאשר הנתב והחיבור תקינים.

איך מזהים

מבצעים את אותה בדיקה בכמה מכשירים, סוגרים יישומים פעילים ומשווים בין חיבור אלחוטי לחיבור בכבל. אם מכשיר אחד איטי ואחרים מהירים, מקור הבעיה כנראה מקומי למכשיר.

מה אפשר לעשות

מעדכנים את מערכת ההפעלה ואת מנהל ההתקן האלחוטי, מנתקים VPN בזמן הבדיקה ומפסיקים הורדות או גיבויים. במחשב נייח או בטלוויזיה קבועה כדאי להשתמש בכבל רשת כאשר הדבר אפשרי.

עומס על הנתב או הגדרות שגויות

הסיבה

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או מספר גדול של מכשירים מחוברים עלולים להעמיס על המעבד ועל הרשת האלחוטית. הגדרות כמו רוחב ערוץ לא מתאים, מצב תאימות ישן או מיקום בתוך ארון עשויות להגביל את הביצועים.

איך מזהים

אם כל המכשירים מאטים יחד, אם הנתב מתחמם או אם הפעלה מחדש משפרת את המצב לזמן קצר, ייתכן שהנתב הוא צוואר הבקבוק. בדיקה בכבל רשת יכולה להראות אם גם החיבור הקווי מושפע.

מה אפשר לעשות

מעדכנים קושחה, מפעילים מחדש את הנתב ובודקים את רשימת המכשירים המחוברים. אם הנתב אינו תומך במהירות החבילה או בתקני Wi-Fi חדשים, שוקלים החלפה לנתב מתאים בהתאם להמלצת ספק האינטרנט.

בעיה בתשתית או אצל ספק האינטרנט

הסיבה

תקלה בתשתית סיבים, כבלים או DSL, עומס ברשת הספק או תקלה במודם יכולים להשפיע גם על חיבור אלחוטי וגם על חיבור קווי. לעיתים מהירות ההעלאה נפגעת יותר ממהירות ההורדה, או שמופיעים השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

איך מזהים

מחברים מחשב ישירות לנתב בכבל רשת, עוצרים שימוש של מכשירים אחרים ומבצעים כמה בדיקות. אם התוצאה הקווית נמוכה באופן עקבי מהמהירות בחבילה, יש לתעד את השעה, התוצאות והערכים של ההשהיה ולפנות לספק.

מה אפשר לעשות

בודקים מול ספק האינטרנט או המפעיל אם קיימת תקלה באזור, ומוודאים שהמודם והנתב מסונכרנים. אין להשוות רק למהירות המוצהרת; בודקים גם יציבות, השהיה ואובדן מנות לאורך זמן.

שיטת בדיקה מומלצת

1. מפסיקים הורדות, שידורי וידאו, גיבויים ושימוש של מכשירים אחרים ברשת.

2. מבצעים בדיקה ליד הנתב ובחדר הבעייתי, באותו מכשיר ובאותו אתר בדיקה.

3. חוזרים על הבדיקה בכבל רשת כדי להפריד בין בעיית Wi-Fi לבעיה בתשתית.

4. רושמים מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות בשעות שונות.

5. משווים את התוצאות למהירות החבילה ולתנאים שנקבעו על ידי ספק האינטרנט.

איך לשפר את תוצאות בדיקת ה-WLAN

• ממקמים את הנתב במרכז הבית, בגובה סביר ובמקום פתוח.

• משתמשים בתדר המתאים למרחק ולסוג המכשיר, ומפחיתים הפרעות מערוצים סמוכים.

• מעדכנים את הנתב ואת המכשירים ומסירים חיבורים שאינם בשימוש.

• מחברים מכשירים קבועים בכבל רשת כדי להשאיר יותר קיבולת למכשירים ניידים.

• אם חיבור בכבל נשאר איטי, פונים לספק עם תיעוד של כמה בדיקות ולא רק צילום מסך יחיד.