स्पीड टेस्ट में असली इंटरनेट स्पीड क्यों नहीं दिखती? कारण और जांच के तरीके

कई भारतीय ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं को लगता है कि उनके फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की विज्ञापित स्पीड और स्पीड टेस्ट का परिणाम मेल नहीं खा रहा। कभी डाउनलोड स्पीड कम दिखती है, कभी अपलोड स्पीड अस्थिर रहती है और कई बार लेटेंसी बढ़ जाती है। इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि ISP ने कम स्पीड दी है। टेस्ट सर्वर, Wi-Fi सिग्नल, राउटर, डिवाइस और नेटवर्क पर चल रहे दूसरे काम भी परिणाम बदल सकते हैं।

स्पीड टेस्ट में असली स्पीड क्यों नहीं दिखती?

स्पीड टेस्ट आपके पूरे इंटरनेट कनेक्शन की एक निश्चित परिस्थिति में माप करता है। यह आपके प्लान की अधिकतम संभावित क्षमता, उस समय की नेटवर्क स्थिति और चुने गए सर्वर के बीच का परिणाम दिखाता है। इसलिए अलग-अलग वेबसाइट या ऐप पर अलग स्पीड मिलना सामान्य हो सकता है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक होती है, लेकिन उसमें हस्तक्षेप ज्यादा हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम रहती है। ऐसे में फाइबर लाइन ठीक होने के बावजूद फोन या लैपटॉप पर कम स्पीड दिख सकती है।

राउटर की क्षमता या सेटिंग में समस्या

पुराना राउटर, खराब फर्मवेयर, गर्म होने की समस्या या गलत वायरलेस चैनल स्पीड को सीमित कर सकता है। कुछ राउटर कई डिवाइस जुड़े होने पर बैंडविड्थ सही तरह वितरित नहीं कर पाते। राउटर के WAN और LAN पोर्ट की क्षमता भी जांचें, क्योंकि पुराने पोर्ट तेज ब्रॉडबैंड कनेक्शन का पूरा लाभ नहीं दे सकते।

टेस्ट सर्वर दूर या व्यस्त होना

स्पीड टेस्ट ऐप आमतौर पर अपने निकटतम उपलब्ध सर्वर का चयन करता है, लेकिन चुना गया सर्वर हमेशा सबसे अच्छा विकल्प नहीं होता। सर्वर पर अधिक लोड, दूसरे नेटवर्क तक लंबा मार्ग या अंतरराष्ट्रीय रूटिंग के कारण डाउनलोड और अपलोड परिणाम कम आ सकते हैं। अलग-अलग स्थानीय सर्वर चुनकर तुलना करना उपयोगी है।

डिवाइस की सीमा

पुराना फोन, लैपटॉप या नेटवर्क कार्ड तेज कनेक्शन को पूरी तरह संभाल नहीं सकता। पुराने Wi-Fi मानक, कम मेमोरी, कमजोर प्रोसेसर या नेटवर्क ड्राइवर की समस्या टेस्ट परिणाम पर असर डाल सकती है। मोबाइल ब्राउज़र और ऐप का परिणाम भी अलग हो सकता है, खासकर जब डिवाइस में कई ऐप एक साथ चल रहे हों।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग, टोरेंट, गेम अपडेट या दूसरे लोगों के डाउनलोड से उपलब्ध बैंडविड्थ कम हो जाती है। यदि घर में कई डिवाइस एक ही राउटर से जुड़े हैं, तो स्पीड टेस्ट उस समय बची हुई क्षमता मापेगा। टेस्ट से पहले ऐसे काम रोककर परिणाम दोबारा जांचें।

पीक समय और ISP नेटवर्क का दबाव

शाम या सप्ताहांत में आसपास के कई उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं। ISP का एक्सेस नेटवर्क, स्थानीय नोड या किसी खास रूट पर अस्थायी दबाव होने से स्पीड घट सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के नेटवर्क पर ऐसी स्थिति कभी-कभी हो सकती है। एक ही समय के बजाय सुबह, दोपहर और शाम के परिणामों की तुलना करें।

स्पीड टेस्ट का सही तरीका

1. पहले राउटर को सामान्य स्थिति में रखें और अनावश्यक डाउनलोड या स्ट्रीमिंग रोकें।
2. संभव हो तो कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़कर टेस्ट करें।
3. यदि Wi-Fi पर टेस्ट करना हो, तो राउटर के पास जाकर 5 GHz नेटवर्क का उपयोग करें।
4. एक ही सर्वर पर कम से कम दो या तीन बार टेस्ट करें और औसत परिणाम नोट करें।
5. अलग-अलग स्थानीय सर्वर पर परिणाम देखकर सर्वर से जुड़ी भिन्नता समझें।
6. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी तीनों मानों को रिकॉर्ड करें, केवल डाउनलोड स्पीड पर निर्भर न रहें।

समस्या का कारण कैसे पहचानें?

यदि ईथरनेट पर स्पीड ठीक है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो समस्या राउटर की वायरलेस सेटिंग, दूरी या हस्तक्षेप में हो सकती है। यदि सभी डिवाइस और ईथरनेट कनेक्शन पर लगातार कम परिणाम मिलते हैं, तो राउटर, लाइन या ISP नेटवर्क की जांच जरूरी है। केवल एक डिवाइस पर समस्या होने पर उस डिवाइस का नेटवर्क कार्ड, ड्राइवर या बैकग्राउंड प्रक्रिया देखें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, दीवार या बंद कैबिनेट के अंदर न रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत होने पर उसे पुनः चालू करें।
• Wi-Fi चैनल को ऑटो या कम भीड़ वाले चैनल पर सेट करें।
• तेज कनेक्शन के लिए उपयुक्त Wi-Fi मानक और गीगाबिट ईथरनेट पोर्ट वाला राउटर इस्तेमाल करें।
• अनजान डिवाइस हटाएं और राउटर का Wi-Fi पासवर्ड बदलें।
• अलग-अलग समय पर लिए गए टेस्ट परिणामों का रिकॉर्ड ISP को दें।

यदि ईथरनेट से जुड़े एक से अधिक डिवाइस पर कई समयों में लगातार कम स्पीड मिलती है, तो टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय, सर्वर और लेटेंसी के साथ ISP से संपर्क करें। इससे समस्या को केवल Wi-Fi की शिकायत के बजाय लाइन या नेटवर्क जांच के रूप में समझाना आसान होगा।