कंप्यूटर स्पीड टेस्ट ऐप में स्पीड कम क्यों दिखती है? कारण और समाधान

कंप्यूटर स्पीड टेस्ट ऐप में समस्या कैसे दिखाई देती है

जब कंप्यूटर स्पीड टेस्ट ऐप में डाउनलोड या अपलोड स्पीड अपेक्षा से कम आती है, तो इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि आपका फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन खराब है। परिणाम पर नेटवर्क की भीड़, टेस्ट सर्वर, Wi-Fi सिग्नल और कंप्यूटर पर चल रही गतिविधियों का प्रभाव पड़ता है।

कभी-कभी स्पीड ठीक रहती है, लेकिन लेटेंसी बहुत अधिक होती है। ऐसी स्थिति में वेबसाइट देर से खुल सकती है, वीडियो कॉल में आवाज टूट सकती है और ऑनलाइन गेम में प्रतिक्रिया धीमी महसूस हो सकती है।

कम स्पीड दिखने का पहला कारण: Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण कंप्यूटर तक पहुंचने वाले Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। सिग्नल कमजोर होने पर कंप्यूटर और राउटर के बीच डेटा दोबारा भेजना पड़ता है, जिससे डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है।

यह कारण पहचानने के लिए कंप्यूटर को राउटर के पास रखकर उसी ऐप से दोबारा टेस्ट करें। यदि पास में स्पीड बेहतर हो जाती है, तो समस्या ISP के बजाय Wi-Fi कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर की स्थिति और क्षमता की जांच

पुराना राउटर, गलत वायरलेस बैंड या लंबे समय से चालू रहने के कारण अस्थायी मेमोरी समस्या स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकती है। राउटर को बंद करके कुछ मिनट बाद चालू करें और जांचें कि उसका फर्मवेयर उपलब्ध होने पर अपडेट है या नहीं।

यदि राउटर में 2.4 GHz और 5 GHz दोनों विकल्प हैं, तो कंप्यूटर को उपयुक्त बैंड से जोड़ें। 5 GHz आमतौर पर कम दूरी पर बेहतर गति दे सकता है, जबकि 2.4 GHz दीवारों के पार अधिक स्थिर हो सकता है।

कंप्यूटर पर चल रहे डाउनलोड और ऐप्स

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग, टोरेंट, गेम अपडेट या अन्य ब्राउज़र टैब बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं। ऐसे समय में स्पीड टेस्ट ऐप को उपलब्ध क्षमता का केवल एक हिस्सा मिलता है।

टेस्ट से पहले सक्रिय डाउनलोड रोकें, वीडियो स्ट्रीमिंग बंद करें और क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन को थोड़ी देर के लिए रोकें। टास्क मैनेजर या सिस्टम के नेटवर्क मॉनिटर से पता करें कि कौन सा ऐप डेटा भेज या प्राप्त कर रहा है।

टेस्ट सर्वर और ISP नेटवर्क लोड का प्रभाव

स्पीड टेस्ट ऐप आपके कंप्यूटर से चुने गए सर्वर तक कनेक्शन मापता है। यदि सर्वर दूर है, उस पर अधिक उपयोगकर्ता जुड़े हैं या बीच के नेटवर्क में भीड़ है, तो परिणाम आपके स्थानीय कनेक्शन की क्षमता से कम हो सकता है।

अलग-अलग सर्वर चुनकर और दिन के अलग समय पर कई टेस्ट करें। यदि सुबह परिणाम अच्छा और शाम को लगातार कमजोर आता है, तो ISP नेटवर्क पर पीक-आवर भीड़ संभावित कारण हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए यह जांच उपयोगी है, लेकिन केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष न निकालें।

कंप्यूटर के नेटवर्क एडाप्टर और केबल की समस्या

पुराना Wi-Fi ड्राइवर, खराब नेटवर्क एडाप्टर या ऊर्जा-बचत सेटिंग कंप्यूटर की नेटवर्क क्षमता घटा सकती है। ड्राइवर अपडेट की जांच करें और देखें कि कंप्यूटर सही Wi-Fi मानक से जुड़ा है या नहीं।

जहां संभव हो, एक अच्छे ईथरनेट केबल से कंप्यूटर को सीधे राउटर से जोड़कर टेस्ट करें। ईथरनेट पर स्पीड सामान्य और Wi-Fi पर कम हो, तो समस्या वायरलेस कनेक्शन में है। दोनों पर स्पीड कम हो, तो राउटर, ISP या बाहरी नेटवर्क की जांच जरूरी है।

डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को सही तरीके से जांचें

एक विश्वसनीय परिणाम के लिए कंप्यूटर को राउटर से स्थिर कनेक्शन पर जोड़ें और सभी अनावश्यक नेटवर्क गतिविधियां बंद करें। एक ही ऐप में कम से कम तीन टेस्ट करें तथा परिणामों में औसत और अंतर दोनों देखें।

1. राउटर को सामान्य स्थिति में चालू रखें और कंप्यूटर का कनेक्शन जांचें।
2. Wi-Fi और ईथरनेट पर अलग-अलग परिणाम दर्ज करें।
3. सुबह, दोपहर और शाम के समय टेस्ट दोहराएं।
4. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को अलग-अलग नोट करें।
5. समान सर्वर या समान परिस्थितियों में तुलना करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

राउटर को घर के बीच में, ऊंची और खुली जगह पर रखें। कंप्यूटर के पास अनावश्यक वायरलेस उपकरण हटाएं और जरूरत पड़ने पर ईथरनेट कनेक्शन अपनाएं। राउटर तथा कंप्यूटर को नियमित रूप से रीस्टार्ट करें और नेटवर्क ड्राइवर अपडेट रखें।

यदि कई डिवाइस एक साथ नेटवर्क इस्तेमाल करते हैं, तो बड़े डाउनलोड को कम व्यस्त समय में चलाएं। राउटर में उपलब्ध प्राथमिकता या गुणवत्ता-सेवा विकल्प का उपयोग सावधानी से करें, क्योंकि गलत सेटिंग अन्य डिवाइसों को धीमा कर सकती है।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से किए गए कई टेस्ट में अलग-अलग सर्वर पर लगातार कम स्पीड, पैकेट लॉस या बहुत अधिक लेटेंसी दिखे, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और कनेक्शन का तरीका बताएं।

फाइबर लाइन, ONT, राउटर पोर्ट या क्षेत्रीय नेटवर्क में खराबी की जांच के लिए ISP तकनीकी सहायता दे सकता है। केवल ऐप के एक परिणाम के आधार पर प्लान बदलने या उपकरण खरीदने का निर्णय न लें।