कंप्यूटर स्पीड टेस्ट कम आ रही है: कारण और समाधान

कंप्यूटर स्पीड टेस्ट कम आने का मतलब क्या है

यदि कंप्यूटर पर स्पीड टेस्ट में आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की अपेक्षा कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड दिख रही है, तो इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि ISP की सेवा खराब है। टेस्ट का परिणाम कनेक्शन के प्रकार, सर्वर की दूरी, वाई-फाई सिग्नल, राउटर और कंप्यूटर की स्थिति पर निर्भर करता है। लेटेंसी अधिक होने पर वेबसाइट, वीडियो कॉल और ऑनलाइन गेमिंग धीमे महसूस हो सकते हैं, भले ही डाउनलोड स्पीड ठीक दिखाई दे।

पहले एक ही समय पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी नोट करें। इसके बाद उसी कनेक्शन को अलग डिवाइस और अलग नेटवर्क माध्यम से जांचें। इससे यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि समस्या ब्रॉडबैंड लाइन में है या केवल कंप्यूटर और वाई-फाई में।

कम स्पीड का कारण कमजोर वाई-फाई सिग्नल हो सकता है

राउटर से दूरी अधिक होने, मोटी दीवारों, फर्श या धातु की वस्तुओं के कारण वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है। कंप्यूटर को राउटर के पास ले जाकर स्पीड टेस्ट करें। यदि पास में स्पीड बेहतर आती है, तो समस्या इंटरनेट लाइन के बजाय वायरलेस कवरेज की है। 2.4 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंच सकता है, जबकि 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क पास की दूरी पर अधिक तेज हो सकता है।

राउटर या मॉडेम की स्थिति जांचें

लंबे समय तक चलने पर राउटर में अस्थायी त्रुटि, अधिक गर्मी या मेमोरी संबंधी समस्या आ सकती है। राउटर को बंद करके कुछ मिनट बाद चालू करें और फिर टेस्ट दोहराएं। उसके वेंटिलेशन को खुला रखें तथा बिजली के अस्थिर कनेक्शन से बचाएं। यदि सभी डिवाइस पर लगातार कम स्पीड आ रही है, तो राउटर का फर्मवेयर, केबल और WAN कनेक्शन भी जांचना चाहिए।

नेटवर्क भीड़ से डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है

शाम के समय या व्यस्त घंटों में एक ही क्षेत्र के कई उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं। इससे स्थानीय नेटवर्क पर भीड़ बढ़ सकती है और स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आ सकता है। इसी तरह घर में कोई दूसरा डिवाइस बड़ी फाइल डाउनलोड कर रहा हो, क्लाउड बैकअप चला रहा हो या वीडियो स्ट्रीम कर रहा हो, तो कंप्यूटर को उपलब्ध बैंडविड्थ कम मिलेगी। टेस्ट से पहले ऐसे काम रोककर दोबारा जांच करें।

कंप्यूटर के बैकग्राउंड ऐप स्पीड को प्रभावित कर सकते हैं

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन, गेम लॉन्चर, टोरेंट और सुरक्षा सॉफ्टवेयर बैकग्राउंड में इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। टास्क मैनेजर या सिस्टम मॉनिटर में नेटवर्क उपयोग देखें और अनावश्यक डाउनलोड रोकें। कई ब्राउज़र टैब, एक्सटेंशन या मैलवेयर भी कंप्यूटर को धीमा कर सकते हैं, जिससे स्पीड टेस्ट का पेज सही परिणाम देने में समय लेता है।

ईथरनेट और वाई-फाई से अलग परिणाम क्यों आते हैं

ईथरनेट केबल आमतौर पर वाई-फाई की तुलना में अधिक स्थिर कनेक्शन देती है। कंप्यूटर को नेटवर्क केबल से सीधे राउटर से जोड़कर स्पीड टेस्ट करें। यदि ईथरनेट पर परिणाम बेहतर है, तो वाई-फाई चैनल, सिग्नल या वायरलेस इंटरफेरेंस समस्या का कारण हो सकता है। यदि दोनों माध्यमों पर स्पीड कम है, तो राउटर, ISP या ब्रॉडबैंड लाइन की जांच जरूरी है।

ISP या ब्रॉडबैंड लाइन की समस्या पहचानने का तरीका

एक ही सर्वर पर अलग-अलग समय में कई टेस्ट करें और परिणाम लिखकर रखें। फिर दूसरे विश्वसनीय टेस्ट सर्वर से तुलना करें। यदि अलग डिवाइस पर, ईथरनेट के माध्यम से और अलग समय पर भी डाउनलोड तथा अपलोड स्पीड लगातार कम रहती है, तो समस्या ISP की लाइन, स्थानीय नेटवर्क या सेवा में हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से संपर्क करते समय टेस्ट के समय, डिवाइस, कनेक्शन माध्यम और प्राप्त स्पीड की जानकारी दें।

स्पीड टेस्ट कम आने पर व्यावहारिक सुधार

• राउटर की जगह सुधारें: उसे घर के बीच और खुले स्थान पर रखें।
• कनेक्शन माध्यम बदलें: महत्वपूर्ण टेस्ट के लिए ईथरनेट केबल का उपयोग करें।
• अनावश्यक ट्रैफिक रोकें: डाउनलोड, बैकअप और स्ट्रीमिंग अस्थायी रूप से बंद करें।
• वाई-फाई चैनल जांचें: आसपास के नेटवर्क से कम भीड़ वाला चैनल चुनें।
• डिवाइस अपडेट करें: नेटवर्क ड्राइवर, राउटर फर्मवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट रखें।
• नियमित टेस्ट करें: अलग समय पर मिले परिणामों की तुलना करके स्थायी समस्या पहचानें।

कब ISP से शिकायत करनी चाहिए

यदि राउटर पुनः चालू करने, ईथरनेट कनेक्शन और अलग डिवाइस से जांच करने के बाद भी स्पीड लगातार कम रहती है, तो ISP को शिकायत करें। शिकायत में अपना कनेक्शन प्रकार, टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी बताएं। बिना प्रमाण के केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय कई परीक्षणों का रिकॉर्ड देना समस्या के समाधान को आसान बनाता है।