इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्क्रीनशॉट में धीमी स्पीड दिखने के कारण और जांच के तरीके

इंटरनेट स्पीड टेस्ट स्क्रीनशॉट में डाउनलोड स्पीड कम, अपलोड स्पीड अस्थिर या लेटेंसी अधिक दिखे तो पहले यह समझना जरूरी है कि परीक्षण किस परिस्थिति में किया गया था। एक ही कनेक्शन का परिणाम Wi-Fi, ईथरनेट, मोबाइल डिवाइस, टेस्ट सर्वर और नेटवर्क उपयोग के अनुसार बदल सकता है। इसलिए केवल एक स्क्रीनशॉट देखकर ISP की समस्या तय करना सही नहीं है।

स्पीड टेस्ट स्क्रीनशॉट में क्या देखें

स्क्रीनशॉट में डाउनलोड और अपलोड स्पीड के साथ पिंग या लेटेंसी, परीक्षण का समय, कनेक्शन का प्रकार और चुना गया सर्वर देखें। डाउनलोड स्पीड वीडियो देखने और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड स्पीड वीडियो कॉल, क्लाउड बैकअप और फाइल भेजने में महत्वपूर्ण होती है। अधिक लेटेंसी ऑनलाइन गेमिंग और वीडियो कॉल में देरी पैदा कर सकती है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होने का कारण

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और दूसरे वायरलेस उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। फोन या लैपटॉप पर किया गया स्पीड टेस्ट इस स्थिति में फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की वास्तविक क्षमता से कम परिणाम दिखा सकता है। राउटर के पास जाकर वही टेस्ट करने पर यदि स्पीड बढ़ती है, तो समस्या मुख्य रूप से Wi-Fi कवरेज से जुड़ी है।

राउटर या मॉडेम की समस्या

लंबे समय तक बिना रीस्टार्ट किए चलने वाला राउटर, पुराना फर्मवेयर, अधिक गर्मी या सीमित वायरलेस क्षमता स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकती है। राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें और उसके वेंटिलेशन की जांच करें। यदि ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर भी लगातार कम स्पीड मिले, तो केवल Wi-Fi को दोष देना उचित नहीं होगा।

नेटवर्क पर अधिक डिवाइस और बैकग्राउंड उपयोग

एक ही समय में कई फोन, स्मार्ट टीवी, कैमरा या कंप्यूटर डाउनलोड और अपलोड कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन और वीडियो स्ट्रीमिंग भी स्क्रीनशॉट में कम स्पीड का कारण बन सकते हैं। टेस्ट से पहले अनावश्यक डाउनलोड, अपलोड और स्ट्रीमिंग रोककर दोबारा परिणाम की तुलना करें।

टेस्ट सर्वर या ISP रूटिंग का प्रभाव

स्पीड टेस्ट का परिणाम चुने गए सर्वर की दूरी और ISP के नेटवर्क रूट पर निर्भर करता है। दूर स्थित सर्वर तक डेटा पहुंचने में अधिक समय लग सकता है और पीक समय में रूट पर भीड़ हो सकती है। अलग-अलग उपलब्ध सर्वर पर परीक्षण करें। यदि केवल एक सर्वर पर समस्या है, तो यह स्थानीय कनेक्शन की स्थायी खराबी का प्रमाण नहीं है।

डिवाइस, ब्राउज़र या ईथरनेट केबल की सीमा

पुराना फोन, धीमा कंप्यूटर, ब्राउज़र में बहुत सारे खुले टैब या खराब ईथरनेट केबल भी परिणाम कम कर सकते हैं। पुराने नेटवर्क कार्ड सीमित गति पर काम कर सकते हैं। दूसरे डिवाइस और अच्छी गुणवत्ता वाली केबल से परीक्षण करें। संभव हो तो ब्राउज़र के बजाय विश्वसनीय स्पीड टेस्ट ऐप का उपयोग करके परिणाम मिलाएं।

स्पीड टेस्ट की सही पुष्टि कैसे करें

1. पहला परीक्षण: राउटर के पास जाकर Wi-Fi पर टेस्ट करें और समय तथा परिणाम लिख लें।
2. दूसरा परीक्षण: कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से जोड़कर उसी सर्वर पर परीक्षण दोहराएं।
3. तीसरा परीक्षण: सभी बड़े डाउनलोड, अपलोड और स्ट्रीमिंग रोककर अलग समय पर जांच करें।
4. तुलना: अलग डिवाइस और दो या तीन सर्वर के परिणामों को साथ देखें।

यदि ईथरनेट पर स्पीड लगातार कम है, जबकि आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की सामान्य क्षमता इससे अधिक होनी चाहिए, तो परीक्षण के स्क्रीनशॉट, समय, डिवाइस और कनेक्शन प्रकार के साथ ISP सहायता टीम से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से बात करते समय केवल एक परिणाम के बजाय कई दोहराए गए परीक्षण साझा करना अधिक उपयोगी होता है।

स्पीड और लेटेंसी सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीच में, ऊंची और खुली जगह पर रखें।
• जहां संभव हो, स्थिर कंप्यूटर या टीवी के लिए ईथरनेट का उपयोग करें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनधिकृत डिवाइस हटाएं।
• पीक समय और सामान्य समय के परिणाम अलग-अलग दर्ज करें।
• वीडियो कॉल या गेमिंग के दौरान बड़े बैकअप और डाउनलोड रोकें।
• लगातार समस्या रहने पर ISP से लाइन, राउटर और क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच का अनुरोध करें।

सही निष्कर्ष के लिए स्क्रीनशॉट में दिखाई दे रही संख्या के साथ परीक्षण की परिस्थितियां भी महत्वपूर्ण हैं। Wi-Fi और ईथरनेट के परिणाम, अलग-अलग डिवाइस तथा अलग समय की तुलना करने से पता चलता है कि समस्या घर के नेटवर्क में है, किसी डिवाइस में है या ISP कनेक्शन में।