इंटरनेट स्पीड टेस्ट करें: धीमी गति के कारण और समाधान

अगर इंटरनेट स्पीड टेस्ट में आपकी डाउनलोड या अपलोड गति अपेक्षा से कम दिख रही है, तो तुरंत यह मानना सही नहीं है कि फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन खराब है। परिणाम पर Wi-Fi सिग्नल, राउटर की क्षमता, जुड़े हुए डिवाइस, ISP का नेटवर्क और सर्वर की दूरी का प्रभाव पड़ता है। सही कारण जानने के लिए एक ही जगह पर अलग-अलग समय और कनेक्शन तरीकों से जांच करें।

स्पीड टेस्ट में कम परिणाम कैसे समझें

स्पीड टेस्ट में डाउनलोड गति वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता दिखाती है। अपलोड गति फोटो, वीडियो या बैकअप भेजने के लिए महत्वपूर्ण है। लेटेंसी कनेक्शन की प्रतिक्रिया गति बताती है; इसका मान अधिक होने पर वीडियो कॉल, ऑनलाइन गेम और रिमोट काम में देरी महसूस हो सकती है। टेस्ट के समय एक ही सर्वर, एक ही डिवाइस और समान परिस्थितियों का उपयोग करके परिणामों की तुलना करें।

कम इंटरनेट स्पीड के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं या दूसरे वायरलेस उपकरणों के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। कमरे बदलने पर गति और लेटेंसी में अंतर दिखे तो समस्या ब्रॉडबैंड लाइन के बजाय वायरलेस कवरेज से जुड़ी हो सकती है। राउटर के पास खड़े होकर दोबारा स्पीड टेस्ट करें।

राउटर पुराना या अधिक लोड में होना

पुराना राउटर नई फाइबर गति को पूरी तरह संभाल नहीं सकता। लंबे समय तक चलने, गर्म होने या कई डिवाइस जुड़े होने पर इसकी वायरलेस क्षमता घट सकती है। राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर शुरू करें और उसके प्रशासन पैनल में लिंक स्पीड, फर्मवेयर तथा जुड़े हुए डिवाइस की सूची जांचें।

एक साथ चल रहे डाउनलोड और स्ट्रीमिंग

बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक, सिस्टम अपडेट और हाई-रेजोल्यूशन वीडियो उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग करते हैं। ऐसे समय स्पीड टेस्ट वास्तविक अधिकतम गति के बजाय उस क्षण बची हुई क्षमता दिखाता है। सभी बड़े डाउनलोड रोककर और स्ट्रीमिंग बंद करके नया परीक्षण करें।

ISP नेटवर्क में भीड़

शाम या छुट्टी के समय एक ही क्षेत्र में अधिक उपयोगकर्ता ऑनलाइन होने पर ISP नेटवर्क में भीड़ बढ़ सकती है। यदि Ethernet पर भी उसी समय डाउनलोड गति घटती है और देर रात सुधार आती है, तो स्थानीय नेटवर्क कंजेशन संभावित कारण है। अलग-अलग समय पर कई टेस्ट रिकॉर्ड करके ISP सहायता टीम को प्रमाण दें।

टेस्ट सर्वर की दूरी या खराब स्थिति

स्पीड टेस्ट का सर्वर दूर होने, अस्थायी रूप से व्यस्त होने या आपके ISP से कमजोर रूट होने पर परिणाम प्रभावित हो सकता है। पास के दो या तीन सर्वर चुनकर तुलना करें। यदि केवल एक सर्वर पर कम गति आती है, तो इसे सीधे अपने कनेक्शन की स्थायी समस्या न मानें।

डिवाइस की सीमा या सॉफ्टवेयर समस्या

पुराने फोन, कम क्षमता वाले कंप्यूटर, VPN, एंटीवायरस निरीक्षण और ब्राउज़र एक्सटेंशन टेस्ट की गति घटा सकते हैं। उसी नेटवर्क पर दूसरे आधुनिक डिवाइस से जांच करें और VPN बंद करके परीक्षण दोहराएं। केवल एक डिवाइस प्रभावित हो तो पहले उसी डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग और सॉफ्टवेयर जांचें।

ईथरनेट केबल या पोर्ट की समस्या

खराब केबल, पुराने नेटवर्क कार्ड या गलत राउटर पोर्ट के कारण वायर्ड कनेक्शन भी सीमित हो सकता है। संभव हो तो अच्छे Ethernet केबल और दूसरे LAN पोर्ट से परीक्षण करें। Ethernet परिणाम स्थिर और Wi-Fi परिणाम कम हों तो ध्यान वायरलेस सेटअप पर दें।

समस्या का कारण पहचानने की जांच विधि

1. राउटर के पास जाकर Wi-Fi पर तीन बार स्पीड टेस्ट करें और समान सर्वर चुनें।
2. VPN, बड़े डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक अस्थायी रूप से बंद करें।
3. उसी समय Ethernet कनेक्शन पर उसी डिवाइस से परीक्षण करें।
4. सुबह, शाम और देर रात के परिणामों में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी की तुलना करें।
5. दूसरे डिवाइस और दूसरे टेस्ट सर्वर से परिणाम मिलाएं।

यदि Ethernet पर गति ठीक है, लेकिन Wi-Fi पर लगातार कम है, तो वायरलेस कवरेज या चैनल की समस्या अधिक संभावित है। यदि Ethernet पर भी सभी डिवाइस में गति कम है, तो राउटर, केबल या ISP लाइन की जांच जरूरी है।

डाउनलोड और अपलोड स्पीड सुधारने के तरीके

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और फर्श या बंद कैबिनेट से दूर रखें।
• 5 GHz Wi-Fi का उपयोग राउटर के पास करें और दूर के कमरों में स्थिरता के लिए 2.4 GHz आजमाएं।
• अनावश्यक जुड़े हुए डिवाइस हटाएं और भारी डाउनलोड के लिए समय निर्धारित करें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें तथा निर्माता की सुरक्षित सेटिंग्स लागू करें।
• महत्वपूर्ण कंप्यूटर या टीवी को उचित Ethernet कनेक्शन से जोड़ें।
• VPN या प्रॉक्सी के साथ और बिना स्पीड की तुलना करें।
• एक ही समय पर दर्ज किए गए टेस्ट परिणामों के साथ ISP से तकनीकी सहायता मांगें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि राउटर के पास Ethernet पर भी कई बार डाउनलोड और अपलोड गति कम आती है, लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ती है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो ISP से संपर्क करें। सहायता टीम को परीक्षण का समय, सर्वर, डिवाइस, कनेक्शन प्रकार और स्क्रीनशॉट बताएं। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए यह जानकारी समस्या को स्थानीय Wi-Fi और बाहरी नेटवर्क कारणों में अलग करने में मदद करती है।

निष्कर्ष

इंटरनेट स्पीड टेस्ट का एक कम परिणाम निर्णायक प्रमाण नहीं होता। अलग-अलग समय, सर्वर, डिवाइस और Ethernet या Wi-Fi कनेक्शन पर परीक्षण करने से कारण स्पष्ट होता है। इसके बाद राउटर की स्थिति, बैकग्राउंड ट्रैफिक और वायरलेस सेटिंग सुधारें। समस्या सभी उपकरणों पर बनी रहे तो दर्ज किए गए परिणामों के आधार पर ISP से जांच कराएं।