इंटरनेट स्पीड टेस्ट URL काम न करने या गलत परिणाम दिखाने के कारण

इंटरनेट स्पीड टेस्ट URL खोलने पर यदि पेज लोड नहीं होता, टेस्ट शुरू नहीं होता या परिणाम बार-बार बदलता है, तो समस्या केवल आपके ब्रॉडबैंड प्लान की गति से जुड़ी नहीं होती। ब्राउज़र, राउटर, Wi-Fi सिग्नल, टेस्ट सर्वर और ISP नेटवर्क सभी परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।

इंटरनेट स्पीड टेस्ट URL काम न करने के सामान्य कारण

DNS या ब्राउज़र की समस्या

यदि DNS सर्वर URL का पता सही तरीके से नहीं खोज पा रहा है, तो स्पीड टेस्ट पेज खुलने में लंबा समय लग सकता है या बिल्कुल नहीं खुल सकता। पुराने कैश, बंद JavaScript या ब्राउज़र एक्सटेंशन भी टेस्ट को रोक सकते हैं। पहले पेज को निजी विंडो में खोलें, कैश साफ करें और किसी दूसरे आधुनिक ब्राउज़र से जांच करें।

कमजोर Wi-Fi सिग्नल

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें और आसपास के कई वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। ऐसे में इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध होने के बावजूद डाउनलोड और अपलोड गति कम दिखती है। राउटर के पास जाकर दोबारा टेस्ट करें और संभव हो तो 5 GHz Wi-Fi या ईथरनेट केबल का उपयोग करें।

राउटर पर अधिक भार

एक ही समय में कई फोन, टीवी, लैपटॉप और स्मार्ट डिवाइस जुड़े होने पर राउटर की क्षमता पर दबाव बढ़ता है। वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप या बड़े डाउनलोड स्पीड टेस्ट के परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। अनावश्यक डिवाइस अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें और राउटर को पुनः शुरू करके फिर जांच करें।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, टोरेंट, फोटो बैकअप या वीडियो कॉल चुपचाप नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं। इससे उपलब्ध बैंडविड्थ कम होती है और लेटेंसी बढ़ सकती है। टेस्ट से पहले सक्रिय डाउनलोड और अपलोड बंद करें तथा टास्क मैनेजर या डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग में डेटा उपयोग की जांच करें।

टेस्ट सर्वर की दूरी

स्पीड टेस्ट आमतौर पर किसी चुने हुए सर्वर से डेटा भेजकर परिणाम निकालता है। यदि सर्वर आपके शहर या ISP नेटवर्क से बहुत दूर है, तो लेटेंसी अधिक और गति कम दिखाई दे सकती है। अलग-अलग उपलब्ध सर्वर चुनकर परिणामों की तुलना करें, लेकिन तुलना हमेशा समान डिवाइस और समान कनेक्शन पर करें।

ISP नेटवर्क में अस्थायी भीड़

शाम या सप्ताहांत में स्थानीय ब्रॉडबैंड नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ सकती है। इससे इंटरनेट की वास्तविक गति घट सकती है, भले ही राउटर और Wi-Fi ठीक काम कर रहे हों। सुबह और व्यस्त समय में अलग-अलग टेस्ट करें। यदि कई दिनों तक यही पैटर्न रहे, तो अपने ISP को समय, परिणाम और लेटेंसी की जानकारी दें।

समस्या की सही पहचान कैसे करें

पहले उसी इंटरनेट कनेक्शन पर दो या तीन बार टेस्ट करें और परिणामों का औसत देखें। इसके बाद Wi-Fi की जगह ईथरनेट केबल से जांच करें। यदि केबल पर गति सामान्य है, तो समस्या Wi-Fi से जुड़ी है। यदि दोनों में गति कम है, तो राउटर, ISP लाइन या बाहरी नेटवर्क की जांच जरूरी हो सकती है।

• डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी तीनों मान लिखें।
• दिन के अलग-अलग समय पर परिणामों की तुलना करें।
• एक से अधिक डिवाइस पर समान समस्या है या नहीं, यह देखें।
• राउटर की लिंक लाइट और केबल कनेक्शन जांचें।

इंटरनेट स्पीड टेस्ट को अधिक विश्वसनीय बनाने के तरीके

टेस्ट के दौरान VPN, प्रॉक्सी और अनावश्यक ब्राउज़र टैब बंद रखें। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध हो तो लागू करें और खराब ईथरनेट केबल बदलें। मोबाइल या लैपटॉप पर टेस्ट करते समय बैटरी बचत मोड भी बंद रखना उपयोगी हो सकता है, क्योंकि कुछ डिवाइस इस मोड में नेटवर्क प्रदर्शन सीमित करते हैं।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी गति लगातार कम है, लेटेंसी असामान्य रूप से अधिक है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत के साथ टेस्ट का समय, सर्वर का नाम, डाउनलोड और अपलोड परिणाम तथा यह जानकारी दें कि जांच Wi-Fi या केबल से की गई थी। इससे तकनीकी टीम को समस्या अलग करने में मदद मिलेगी।

विश्वसनीय जांच के लिए स्पीड टेस्ट पेज खोलें और हर बार समान परिस्थितियों में परिणाम दर्ज करें। एकल टेस्ट के बजाय कई परीक्षणों का पैटर्न देखकर ही कनेक्शन की वास्तविक स्थिति का निर्णय करें।