iPhone स्पीड टेस्ट ऐप में धीमी गति दिखने के कारण और जांच के तरीके

iPhone स्पीड टेस्ट ऐप में कम गति क्यों दिखती है

iPhone पर स्पीड टेस्ट ऐप का परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की घोषित गति से अलग हो सकता है। परीक्षण के दौरान ऐप आपके iPhone, Wi-Fi या मोबाइल नेटवर्क, राउटर, ISP और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच वास्तविक कनेक्शन मापता है। इसलिए एक ही कनेक्शन पर अलग समय, अलग स्थान या अलग सर्वर से अलग परिणाम मिलना सामान्य है।

समस्या समझने के लिए केवल डाउनलोड गति न देखें। अपलोड गति, लेटेंसी, जिटर और परीक्षण की स्थिरता भी महत्वपूर्ण हैं। वीडियो कॉल या ऑनलाइन गेम में कम लेटेंसी कई बार अधिक डाउनलोड गति से ज्यादा उपयोगी होती है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, फर्श और धातु की वस्तुओं के कारण iPhone को कमजोर Wi-Fi सिग्नल मिल सकता है। सिग्नल कमजोर होने पर ऐप कम डाउनलोड और अपलोड गति दिखा सकता है, जबकि ISP लाइन सामान्य हो सकती है। कमरे के एक कोने में धीमा परिणाम और राउटर के पास तेज परिणाम इसी कारण का संकेत है।

जांच के लिए राउटर के पास खड़े होकर उसी सर्वर पर दोबारा टेस्ट करें। यदि गति स्पष्ट रूप से बढ़ती है, तो समस्या Wi-Fi कवरेज से जुड़ी है। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा उसे माइक्रोवेव, बड़े धातु उपकरणों और मोटी दीवारों से दूर रखें।

राउटर का बैंड या चैनल सही न होना

कुछ राउटर 2.4 GHz और 5 GHz दोनों बैंड देते हैं। 2.4 GHz दूर तक पहुंचता है, लेकिन इसमें आसपास के नेटवर्क का हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz सामान्यतः तेज गति दे सकता है, पर इसकी पहुंच कम होती है। iPhone गलत बैंड से जुड़ा होने पर स्पीड टेस्ट ऐप में अपेक्षा से कम परिणाम दिखा सकता है।

राउटर के प्रबंधन पैनल में उपलब्ध बैंड की जांच करें और परीक्षण के समय iPhone को 5 GHz नेटवर्क से जोड़कर देखें, यदि आप राउटर के पास हैं। बहुत दूर के कमरे में 2.4 GHz अधिक स्थिर हो सकता है। बार-बार गिरती गति चैनल भीड़ या पुराने राउटर फर्मवेयर का संकेत भी हो सकती है।

बैकग्राउंड ऐप और iCloud गतिविधि

iPhone में फोटो बैकअप, ऐप अपडेट, वीडियो सिंक्रोनाइज़ेशन या फाइल डाउनलोड चल रहा हो तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। इससे स्पीड टेस्ट ऐप को पूरा नेटवर्क नहीं मिलता और खासकर अपलोड गति कम दिखाई देती है। यह प्रभाव तब अधिक होता है जब घर में कई डिवाइस एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल कर रहे हों।

टेस्ट से पहले बड़े डाउनलोड, वीडियो स्ट्रीम और क्लाउड बैकअप रोकें। घर के दूसरे उपयोगकर्ताओं से कुछ मिनट के लिए भारी नेटवर्क गतिविधि रोकने को कहें। फिर वही ऐप और वही सर्वर चुनकर दोबारा जांच करें। यदि परिणाम सुधरता है, तो मूल समस्या कनेक्शन क्षमता नहीं बल्कि समानांतर नेटवर्क उपयोग थी।

ISP की भीड़ या स्थानीय नेटवर्क समस्या

शाम के समय कई ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट चलाते हैं। स्थानीय नेटवर्क में भीड़ होने पर ISP से आपके राउटर तक उपलब्ध क्षमता घट सकती है। इसका परिणाम कम डाउनलोड गति, कम अपलोड गति या बढ़ी हुई लेटेंसी के रूप में दिखता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में क्षेत्र और समय के अनुसार ऐसा अंतर संभव है।

सुबह, दोपहर और शाम को कम से कम तीन अलग समय पर टेस्ट करें। यदि केवल व्यस्त समय में परिणाम लगातार खराब रहता है, तो स्क्रीनशॉट, समय और सर्वर का नाम दर्ज करके ISP से संपर्क करें। एकल टेस्ट के आधार पर ISP की स्थायी समस्या का निष्कर्ष न निकालें।

टेस्ट सर्वर की दूरी और ऐप का चयन

स्पीड टेस्ट ऐप आमतौर पर आपके लिए उपलब्ध किसी सर्वर का उपयोग करता है। दूर स्थित या उस समय व्यस्त सर्वर से जांच करने पर लेटेंसी बढ़ सकती है और गति कम दिखाई दे सकती है। अलग ऐप अलग सर्वर, कनेक्शन विधि और माप प्रक्रिया अपनाते हैं, इसलिए उनके परिणाम समान होना जरूरी नहीं है।

अपने शहर या निकटतम क्षेत्र का सर्वर चुनकर दो या तीन बार टेस्ट करें। हर बार एक ही स्थान, बैंड और सर्वर का उपयोग करें। बहुत अलग परिणाम मिलने पर परिणामों का औसत देखें और लेटेंसी तथा अपलोड गति भी लिखें। इससे अस्थायी सर्वर समस्या और वास्तविक ब्रॉडबैंड समस्या में अंतर करना आसान होता है।

iPhone की नेटवर्क सेटिंग या मोबाइल डेटा सीमा

यदि टेस्ट Wi-Fi के बजाय मोबाइल डेटा पर चल रहा है, तो कमजोर 4G या 5G सिग्नल, नेटवर्क भीड़ और डेटा सीमा परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। कभी-कभी iPhone Wi-Fi से जुड़ा दिखता है, लेकिन इंटरनेट कमजोर होने पर मोबाइल डेटा सहायता सुविधा सक्रिय हो सकती है। इससे यह भ्रम हो सकता है कि ब्रॉडबैंड धीमा है।

परीक्षण से पहले जांचें कि iPhone किस नेटवर्क से जुड़ा है। Wi-Fi बंद करके मोबाइल नेटवर्क पर अलग टेस्ट करें और दोनों परिणामों की तुलना करें। जरूरत पड़ने पर Wi-Fi नेटवर्क को भूलकर दोबारा जोड़ें, iPhone और राउटर को पुनः प्रारंभ करें तथा iOS अपडेट उपलब्ध है या नहीं देखें। नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने से पहले सहेजे गए Wi-Fi पासवर्ड सुरक्षित रखें।

सही तरीके से iPhone इंटरनेट स्पीड टेस्ट कैसे करें

1. राउटर को कुछ मिनट सामान्य स्थिति में चलने दें और iPhone को उसके पास रखें।
2. वीडियो स्ट्रीम, बड़े डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और अन्य भारी गतिविधियां रोकें।
3. सुनिश्चित करें कि iPhone सही Wi-Fi बैंड से जुड़ा है और मोबाइल डेटा परीक्षण में शामिल नहीं है।
4. निकटतम उपलब्ध सर्वर चुनकर कम से कम तीन बार टेस्ट करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और टेस्ट का समय लिखें।
6. दिन के अलग-अलग समय पर परिणामों की तुलना करें।

गति सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को खुले, ऊंचे और घर के अपेक्षाकृत मध्य स्थान पर रखें।
• पुराने राउटर फर्मवेयर को निर्माता के निर्देशों के अनुसार अपडेट करें।
• एक साथ चल रहे बड़े डाउनलोड और बैकअप को परीक्षण के दौरान रोकें।
• कमजोर कमरों के लिए बेहतर स्थान, मेष Wi-Fi या उपयुक्त एक्सेस पॉइंट पर विचार करें।
• ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर पर भी टेस्ट करें, ताकि Wi-Fi और ISP समस्या अलग की जा सके।
• समय के साथ लगातार खराब परिणाम मिलने पर ISP को प्रमाण सहित शिकायत दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि राउटर के पास, अलग-अलग समय और कई सर्वरों पर किए गए टेस्ट लगातार कम गति दिखाते हैं, तो समस्या ISP लाइन, ऑप्टिकल फाइबर, राउटर कॉन्फ़िगरेशन या क्षेत्रीय नेटवर्क से जुड़ी हो सकती है। खासकर तब शिकायत करें जब अपलोड गति अचानक गिर जाए, लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़े या कनेक्शन बार-बार टूटे।

ISP से संपर्क करते समय टेस्ट का समय, सर्वर, Wi-Fi या मोबाइल नेटवर्क की स्थिति, कई परिणाम और राउटर पुनः प्रारंभ करने के बाद का परिणाम साझा करें। व्यवस्थित जानकारी से तकनीकी सहायता टीम को समस्या का स्रोत जल्दी पहचानने में मदद मिलती है।