स्पीड टेस्ट में कम स्पीड क्यों दिखती है? कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट में कम स्पीड दिखने का मतलब क्या है

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और टेस्ट सर्वर के बीच उस समय उपलब्ध डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को मापता है। इसलिए परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम गति से कम हो सकता है। Wi-Fi पर किया गया टेस्ट अक्सर ईथरनेट कनेक्शन की तुलना में कम स्पीड दिखाता है। एक ही परिणाम देखकर निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग समय, अलग डिवाइस और अलग कनेक्शन पद्धति से जांच करें।

कम स्पीड दिखने के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें और फर्श के बीच की बाधाएं Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप ज्यादा हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी पहुंच कम रहती है। ऐसी स्थिति में स्पीड टेस्ट में कम डाउनलोड और अपलोड गति दिखाई दे सकती है।

राउटर की स्थिति या क्षमता

राउटर को बंद अलमारी, टीवी के पीछे या धातु की वस्तुओं के पास रखने से सिग्नल प्रभावित हो सकता है। पुराने राउटर नए फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता संभालने में भी सीमित हो सकते हैं। लगातार गर्म होना, बार-बार रीस्टार्ट होना या पुराने फर्मवेयर का उपयोग भी प्रदर्शन घटा सकता है।

नेटवर्क पर कई डिवाइस सक्रिय होना

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य डिवाइस एक साथ डाउनलोड या स्ट्रीमिंग कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट और बड़ी फाइल का डाउनलोड अक्सर बिना स्पष्ट सूचना के चलता रहता है। इससे स्पीड टेस्ट का परिणाम वास्तविक कनेक्शन क्षमता से कम आ सकता है।

ISP नेटवर्क में भीड़ या रूटिंग समस्या

शाम के समय स्थानीय क्षेत्र में इंटरनेट उपयोग बढ़ने पर ISP नेटवर्क में अस्थायी भीड़ हो सकती है। कभी-कभी आपके ISP और टेस्ट सर्वर के बीच रूटिंग या पीयरिंग में समस्या होती है। ऐसे में एक सर्वर पर कम स्पीड दिख सकती है, जबकि दूसरे सर्वर पर परिणाम बेहतर मिल सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के उपयोगकर्ताओं में भी समस्या क्षेत्र और समय के अनुसार अलग हो सकती है।

डिवाइस या नेटवर्क कार्ड की सीमा

पुराना मोबाइल, लैपटॉप का कमजोर Wi-Fi अडैप्टर या 100 Mbps तक सीमित ईथरनेट पोर्ट तेज कनेक्शन की पूरी गति नहीं दिखा सकता। VPN, एंटीवायरस निरीक्षण और बैकग्राउंड एप्लिकेशन भी प्रोसेसर या नेटवर्क संसाधन का उपयोग करते हैं। इसलिए केवल ISP को दोष देने से पहले दूसरे आधुनिक डिवाइस पर परीक्षण करना जरूरी है।

लेटेंसी और पैकेट लॉस

लेटेंसी अधिक होने या पैकेट लॉस होने पर डाउनलोड और अपलोड प्रदर्शन अस्थिर हो सकता है। ऑनलाइन गेमिंग, वीडियो कॉल और रिमोट कार्य में इसका प्रभाव अधिक स्पष्ट दिखता है। कम पिंग हमेशा उच्च स्पीड की गारंटी नहीं देता, लेकिन लगातार बढ़ती लेटेंसी या कनेक्शन टूटना नेटवर्क समस्या का संकेत हो सकता है।

कम स्पीड की सही जांच कैसे करें

1. पहले राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा उसे रीस्टार्ट करें।
2. अन्य डिवाइस पर चल रहे डाउनलोड, स्ट्रीमिंग, टोरेंट और क्लाउड सिंक को रोकें।
3. संभव हो तो कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़कर टेस्ट करें।
4. एक ही स्थान और डिवाइस से सुबह, शाम और रात में कई परीक्षण करें।
5. अलग-अलग टेस्ट सर्वर चुनकर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी की तुलना करें।
6. दूसरे डिवाइस पर भी परिणाम जांचें, ताकि समस्या डिवाइस की है या कनेक्शन की यह स्पष्ट हो सके।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीच के खुले स्थान में रखें और एंटेना को सही दिशा में रखें।
• राउटर और डिवाइस में उपलब्ध होने पर 5 GHz Wi-Fi का उपयोग करें।
• पुराने राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत होने पर बेहतर क्षमता वाला राउटर लगाएं।
• भारी डाउनलोड, स्वचालित अपडेट और बैकअप को परीक्षण के समय रोकें।
• महत्वपूर्ण काम, जैसे वीडियो कॉल या गेमिंग, के लिए ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।
• अनजान VPN या प्रॉक्सी बंद करके दोबारा स्पीड टेस्ट करें।
• यदि घर में सिग्नल कमजोर है तो मेष Wi-Fi या उपयुक्त एक्सेस प्वाइंट का उपयोग करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी कई समयों में लगातार कम स्पीड मिलती है, तो परीक्षण के स्क्रीनशॉट, समय, सर्वर और लेटेंसी का रिकॉर्ड रखें। ISP को यह जानकारी देने से जांच आसान होती है। बार-बार डिस्कनेक्शन, बहुत अधिक पैकेट लॉस, ONT या राउटर पर लाल संकेतक और फाइबर लाइन की समस्या होने पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें। सेवा प्रदाता से बात करते समय केवल एक टेस्ट के बजाय कई परीक्षणों के औसत परिणाम साझा करें।

निष्कर्ष

स्पीड टेस्ट में कम स्पीड दिखने के पीछे Wi-Fi, डिवाइस, राउटर, घरेलू ट्रैफिक या ISP नेटवर्क में से कोई भी कारण हो सकता है। पहले ईथरनेट कनेक्शन, अलग डिवाइस और अलग समय पर परीक्षण करके समस्या का क्षेत्र तय करें। इसके बाद राउटर की स्थिति सुधारें, बैकग्राउंड ट्रैफिक रोकें और जरूरत पड़ने पर ISP से प्रमाण सहित संपर्क करें। अधिक जानकारी के लिए स्पीड टेस्ट का उपयोग कर अलग-अलग परिणामों की तुलना करें।