Mbps में इंटरनेट स्पीड कम क्यों होती है? कारण और जांच के तरीके

जब किसी ब्रॉडबैंड प्लान पर अपेक्षित Mbps नहीं मिलता, तो पहले यह समझना जरूरी है कि समस्या डाउनलोड, अपलोड, Wi-Fi या पूरे इंटरनेट कनेक्शन में है। स्पीड टेस्ट का परिणाम समय, सर्वर, डिवाइस और नेटवर्क उपयोग के अनुसार बदल सकता है।

Mbps में इंटरनेट स्पीड कम दिखने का अर्थ

Mbps का अर्थ मेगाबिट प्रति सेकंड है। यह डाउनलोड या अपलोड की गति बताता है, जबकि फाइल का आकार अक्सर मेगाबाइट में दिखाया जाता है। इसलिए Mbps और MB/s को एक जैसा समझने से वास्तविक गति के बारे में गलत धारणा बन सकती है।

डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की गति है। अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो या दस्तावेज भेजने की गति बताती है। ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल में लेटेंसी तथा कनेक्शन की स्थिरता भी महत्वपूर्ण होती है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की वास्तविक क्षमता ठीक होने पर भी मोबाइल या लैपटॉप पर कम Mbps दिख सकता है।

2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंच सकता है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क आमतौर पर तेज होता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम रहती है। डिवाइस और राउटर दोनों के समर्थन के अनुसार नेटवर्क चुनें।

राउटर या डिवाइस की सीमा

पुराना राउटर, कमजोर प्रोसेसर, पुराना Wi-Fi मानक या खराब नेटवर्क पोर्ट इंटरनेट स्पीड को सीमित कर सकता है। यदि ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर भी स्पीड कम है, तो राउटर की क्षमता, केबल और पोर्ट की जांच करें।

कई उपकरण एक साथ जुड़े होने पर राउटर का संसाधन साझा होता है। स्मार्ट टीवी, कैमरा, मोबाइल और लैपटॉप बैकग्राउंड में डेटा उपयोग कर सकते हैं। अस्थायी रूप से अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करके दोबारा स्पीड टेस्ट करें।

बैकग्राउंड डाउनलोड और नेटवर्क ट्रैफिक

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक, गेम डाउनलोड और वीडियो स्ट्रीमिंग उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं। इससे सक्रिय उपयोगकर्ता को कम डाउनलोड स्पीड मिलती है, भले ही ब्रॉडबैंड कनेक्शन में कोई खराबी न हो।

स्पीड टेस्ट से पहले सभी स्ट्रीमिंग, डाउनलोड और क्लाउड बैकअप रोकें। राउटर के जुड़े उपकरणों की सूची देखें और अनजान डिवाइस मिलने पर Wi-Fi पासवर्ड बदलें।

ISP, फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की समस्या

कभी-कभी ISP के नेटवर्क में रखरखाव, स्थानीय भीड़ या लाइन में सिग्नल की समस्या के कारण स्पीड घट सकती है। फाइबर कनेक्शन में ऑप्टिकल सिग्नल, केबल मोड़ और कनेक्टर की स्थिति भी प्रभाव डाल सकती है।

यदि ईथरनेट और Wi-Fi दोनों पर अलग-अलग समय में लगातार कम Mbps मिलता है, तो स्पीड टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय और सर्वर का विवरण सुरक्षित रखें। इसके आधार पर ISP सहायता टीम से तकनीकी जांच का अनुरोध करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP में जांच प्रक्रिया अलग हो सकती है।

स्पीड टेस्ट गलत तरीके से करना

मोबाइल ब्राउज़र, व्यस्त टेस्ट सर्वर, VPN, प्रॉक्सी या किसी अन्य सक्रिय डाउनलोड के कारण परिणाम वास्तविक क्षमता से कम आ सकता है। अलग-अलग सर्वर पर बहुत भिन्न परिणाम मिलने पर सर्वर दूरी और नेटवर्क रूटिंग को भी ध्यान में रखें।

1. राउटर को कुछ मिनट के लिए पुनः आरंभ करें।
2. ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर टेस्ट करें।
3. VPN और बैकग्राउंड ऐप बंद करें।
4. पास के दो या तीन टेस्ट सर्वर पर परिणाम मिलाएं।
5. दिन के अलग-अलग समय पर परिणाम लिखें।

लेटेंसी और अस्थिर कनेक्शन की जांच

कम लेटेंसी का अर्थ है कि डेटा भेजने और प्रतिक्रिया मिलने में कम समय लग रहा है। वीडियो कॉल, ऑनलाइन गेम और रिमोट काम में केवल Mbps देखना पर्याप्त नहीं है। पैकेट लॉस या बार-बार कनेक्शन टूटने पर तेज डाउनलोड स्पीड भी खराब अनुभव दे सकती है।

यदि वेबसाइट खुलने में देरी, कॉल में आवाज टूटना या गेम में अचानक देरी दिखाई दे, तो पिंग, लेटेंसी और पैकेट लॉस जांचें। अलग-अलग समय पर समस्या दोहरने पर ISP को इन विवरणों के साथ शिकायत दें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• जरूरत के अनुसार 5 GHz या 2.4 GHz Wi-Fi चुनें।
• महत्वपूर्ण कंप्यूटर या टीवी के लिए ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• राउटर का फर्मवेयर और डिवाइस का नेटवर्क ड्राइवर अपडेट रखें।
• अनजान उपकरणों को हटाकर Wi-Fi पासवर्ड बदलें।
• पीक समय और सामान्य समय के स्पीड टेस्ट की तुलना करें।
• लगातार कम परिणाम मिलने पर ISP से लाइन और सिग्नल जांच कराएं।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि कई डिवाइस पर ईथरनेट के माध्यम से लगातार कम स्पीड मिलती है, डाउनलोड और अपलोड दोनों प्रभावित हैं, या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो समस्या केवल Wi-Fi की नहीं हो सकती। टेस्ट के समय, डिवाइस, कनेक्शन प्रकार और परिणाम साझा करके ISP से जांच कराएं।