स्पीड टेस्ट मोबाइल ऐप में गति कम दिखने के कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट मोबाइल ऐप में कम गति का मतलब क्या है

स्पीड टेस्ट मोबाइल ऐप डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को उस समय उपलब्ध नेटवर्क स्थितियों के आधार पर मापता है। इसलिए परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम गति से अलग हो सकता है। मोबाइल ऐप का परीक्षण Wi-Fi, मोबाइल डेटा या किसी विशेष टेस्ट सर्वर के माध्यम से होता है, और हर माध्यम का परिणाम अलग हो सकता है।

यदि डाउनलोड और अपलोड दोनों लगातार कम हैं, तो समस्या कनेक्शन, राउटर या ISP नेटवर्क में हो सकती है। यदि केवल एक परीक्षण में गति कम आती है, तो डिवाइस, ऐप, सर्वर या उस समय के उपयोग की स्थिति को पहले जांचना चाहिए।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें और कई कमरों के बीच सिग्नल अवरोध मोबाइल ऐप में कम स्पीड दिखा सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क लंबी दूरी तक पहुंचता है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क अक्सर तेज होता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम रहती है।

जांच के लिए राउटर के पास और उसी डिवाइस पर दोबारा परीक्षण करें। यदि पास में परिणाम बेहतर आता है, तो समस्या फाइबर या ISP लाइन से अधिक Wi-Fi कवरेज से जुड़ी है।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड चलना

मोबाइल ऐप का परीक्षण शुरू करते समय फोन या लैपटॉप में क्लाउड सिंक, वीडियो अपलोड, सिस्टम अपडेट और स्ट्रीमिंग चल रही हो सकती है। ये गतिविधियां उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग करती हैं और डाउनलोड तथा अपलोड दोनों को प्रभावित करती हैं।

परीक्षण से पहले सक्रिय वीडियो, फाइल ट्रांसफर और ऑटोमैटिक अपडेट रोकें। घर के दूसरे उपकरणों पर चल रहे डाउनलोड को भी कुछ समय के लिए बंद करके फिर परिणाम की तुलना करें।

राउटर की क्षमता या कॉन्फ़िगरेशन की सीमा

पुराना राउटर तेज फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की पूरी क्षमता संभाल नहीं पाता। कमजोर प्रोसेसर, पुराना Wi-Fi मानक, गलत चैनल और लंबे समय से रिस्टार्ट न किया गया राउटर गति को कम कर सकता है। कुछ राउटर में QoS या बैंडविड्थ सीमा भी लागू हो सकती है।

राउटर को एक बार रीस्टार्ट करें और जांचें कि फोन सही Wi-Fi बैंड से जुड़ा है। राउटर के प्रशासन पैनल में QoS, डिवाइस सीमा और फर्मवेयर अपडेट की स्थिति देखें। सेटिंग बदलने से पहले मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन का रिकॉर्ड रखें।

डिवाइस या मोबाइल ऐप से जुड़ी समस्या

कम बैटरी मोड, पुराने नेटवर्क ड्राइवर, VPN, प्रॉक्सी और सुरक्षा ऐप परीक्षण के रास्ते में अतिरिक्त विलंब जोड़ सकते हैं। कुछ मोबाइल फोन में कमजोर Wi-Fi एंटीना या पुराना Wi-Fi हार्डवेयर होता है, जिससे उसी नेटवर्क पर दूसरे डिवाइस की तुलना में कम परिणाम मिल सकता है।

ऐप को अपडेट करें, VPN और प्रॉक्सी अस्थायी रूप से बंद करें और फोन को राउटर के पास रखकर परीक्षण करें। संभव हो तो दूसरे फोन या लैपटॉप पर भी वही परीक्षण करें। केवल एक डिवाइस प्रभावित हो तो ISP से पहले उस डिवाइस की सेटिंग जांचें।

टेस्ट सर्वर की दूरी और लेटेंसी

स्पीड टेस्ट मोबाइल ऐप सामान्यतः उपलब्ध सर्वरों में से किसी एक को चुनता है। दूर स्थित सर्वर तक डेटा पहुंचने में अधिक समय लगता है और लेटेंसी बढ़ सकती है। अंतरराष्ट्रीय सर्वर, व्यस्त सर्वर या खराब रूटिंग के कारण डाउनलोड स्पीड स्थानीय सर्वर की तुलना में कम दिख सकती है।

एक ही समय पर पास के और दूर के दो सर्वर चुनकर परिणाम देखें। डाउनलोड स्पीड के साथ लेटेंसी और परीक्षण सर्वर का स्थान भी दर्ज करें। यदि स्थानीय सर्वर पर गति ठीक है, तो समस्या आपके घरेलू कनेक्शन के बजाय रूटिंग या दूरस्थ सर्वर से संबंधित हो सकती है।

ISP नेटवर्क पर भीड़ या लाइन की समस्या

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट चलाते हैं, जिससे किसी क्षेत्र में ISP नेटवर्क पर अस्थायी भीड़ हो सकती है। यदि फाइबर कनेक्शन में दिन के अलग-अलग समय पर लगातार बड़ा अंतर आता है, तो स्थानीय नेटवर्क क्षमता, बैकहॉल या रखरखाव इसका कारण हो सकता है।

सुबह, दोपहर और शाम को समान डिवाइस, समान Wi-Fi स्थान और समान सर्वर के साथ परीक्षण करें। तारीख, समय, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी का रिकॉर्ड रखें। कई दिनों तक एक ही पैटर्न दिखने पर यह प्रमाण ISP सहायता टीम के लिए उपयोगी होगा।

परिणाम की विश्वसनीय जांच कैसे करें

1. राउटर के पास जाकर परीक्षण करें और डिवाइस को स्थिर रखें।
2. अन्य डिवाइसों के डाउनलोड, अपलोड और स्ट्रीमिंग को अस्थायी रूप से रोकें।
3. Wi-Fi के साथ संभव हो तो ईथरनेट कनेक्शन पर भी परीक्षण करें।
4. कम से कम तीन अलग-अलग समय पर उसी सर्वर से परिणाम लें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और परीक्षण सर्वर की जानकारी साथ में लिखें।

Wi-Fi परिणाम कम और ईथरनेट परिणाम सामान्य हो तो राउटर या वायरलेस वातावरण पर ध्यान दें। दोनों कनेक्शन पर परिणाम कम हों और अलग-अलग समय में भी समस्या बनी रहे, तो ISP लाइन या नेटवर्क की जांच आवश्यक हो सकती है।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक सुझाव

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, तथा उसे धातु की वस्तुओं और माइक्रोवेव से दूर रखें।
• पास के उपकरणों के लिए 5 GHz Wi-Fi और दूर के उपकरणों के लिए उपयुक्त बैंड चुनें।
• अनावश्यक बैकग्राउंड सिंक, टोरेंट, अपडेट और वीडियो अपलोड रोकें।
• राउटर का फर्मवेयर और मोबाइल ऐप अपडेट रखें।
• जरूरत होने पर Wi-Fi चैनल बदलें या मेष सिस्टम से कवरेज सुधारें।
• लगातार कम परिणाम मिलने पर परीक्षण रिकॉर्ड के साथ ISP से संपर्क करें।

स्पीड टेस्ट मोबाइल ऐप का एकल परिणाम अंतिम निष्कर्ष नहीं देता। समान परिस्थितियों में किए गए कई परीक्षण, ईथरनेट तुलना और लेटेंसी का रिकॉर्ड समस्या का वास्तविक स्रोत समझने में अधिक मदद करते हैं।