मोबाइल पर स्पीड टेस्ट धीमा क्यों दिखता है? कारण और समाधान

मोबाइल पर स्पीड टेस्ट करते समय डाउनलोड या अपलोड गति आपकी अपेक्षा से कम दिख सकती है। कभी-कभी वेबसाइट या ऐप खुलने में भी देरी होती है, जबकि ब्रॉडबैंड कनेक्शन सामान्य दिखाई देता है। इसका कारण केवल ISP की लाइन नहीं होता। मोबाइल की Wi-Fi क्षमता, राउटर से दूरी, नेटवर्क पर चल रहे दूसरे काम और टेस्ट सर्वर की स्थिति भी परिणाम को प्रभावित कर सकती है।

सही निष्कर्ष के लिए एक ही बार के परिणाम पर निर्भर न करें। पहले जांचें कि समस्या केवल मोबाइल पर है या घर के सभी उपकरणों पर। इसके बाद अलग-अलग समय और कनेक्शन पद्धति में परीक्षण करें।

मोबाइल पर स्पीड टेस्ट धीमा दिखने के सामान्य कारण

राउटर से दूरी और कमजोर Wi-Fi सिग्नल

मोबाइल राउटर से दूर होने पर या बीच में मोटी दीवारें, धातु के दरवाजे और फर्नीचर होने पर Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। ऐसी स्थिति में मोबाइल और राउटर के बीच डेटा दोबारा भेजना पड़ता है, जिससे डाउनलोड और अपलोड गति घटती है। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंच सकता है, लेकिन आसपास के नेटवर्क से हस्तक्षेप अधिक हो सकता है।

एक साथ कई डिवाइस नेटवर्क इस्तेमाल कर रहे हैं

टीवी पर वीडियो स्ट्रीमिंग, लैपटॉप पर क्लाउड सिंक, गेम डाउनलोड या किसी अन्य मोबाइल पर अपडेट चलने से उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। स्पीड टेस्ट उस समय पूरे कनेक्शन की क्षमता नहीं, बल्कि उस क्षण मोबाइल को मिल रही क्षमता मापता है।

मोबाइल या ब्राउज़र का प्रदर्शन सीमित होना

पुराना मोबाइल, कम उपलब्ध मेमोरी, बैकग्राउंड ऐप्स या ऊर्जा बचत मोड टेस्ट की प्रक्रिया को प्रभावित कर सकते हैं। ब्राउज़र में खुले कई टैब, VPN, विज्ञापन अवरोधक और सुरक्षा ऐप भी परीक्षण के दौरान अतिरिक्त देरी पैदा कर सकते हैं।

टेस्ट सर्वर की दूरी या ISP रूटिंग

स्पीड टेस्ट ऐप अक्सर नजदीकी सर्वर चुनता है, लेकिन कभी-कभी चुना गया सर्वर आपके ISP के नेटवर्क से अच्छी तरह जुड़ा नहीं होता। दूर के सर्वर तक डेटा को अधिक नेटवर्क हॉप से गुजरना पड़ सकता है। इससे लेटेंसी बढ़ सकती है और वास्तविक डाउनलोड क्षमता से कम परिणाम आ सकता है।

पीक समय में नेटवर्क पर अधिक दबाव

शाम के समय कई लोग वीडियो, गेम और ऑनलाइन मीटिंग का उपयोग करते हैं। स्थानीय नेटवर्क, ISP का साझा बैकहॉल या किसी क्षेत्र का इंटरकनेक्शन इस समय व्यस्त हो सकता है। यदि दिन में परिणाम ठीक और लगातार पीक समय में कम आते हैं, तो यह समय-आधारित नेटवर्क भीड़ का संकेत हो सकता है।

प्लान, फाइबर लाइन या ISP से जुड़ी समस्या

यदि राउटर के पास खड़े होकर भी कई डिवाइस पर डाउनलोड और अपलोड गति लगातार कम आती है, तो समस्या Wi-Fi से आगे हो सकती है। ONT की स्थिति, फाइबर सिग्नल, राउटर कॉन्फिगरेशन, ISP की लाइन या सेवा क्षेत्र में रखरखाव इसका कारण हो सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए यह जांच समान तरीके से की जा सकती है।

समस्या का सही तरीके से परीक्षण कैसे करें

1. मोबाइल को राउटर के पास रखें और VPN तथा अनावश्यक बैकग्राउंड डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद करें।
2. पहले 5 GHz Wi-Fi और फिर 2.4 GHz Wi-Fi पर अलग-अलग परीक्षण करें, यदि दोनों नेटवर्क उपलब्ध हों।
3. एक ही सर्वर पर कम से कम तीन बार परीक्षण करें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी के परिणाम लिख लें।
4. उसी समय किसी दूसरे मोबाइल या लैपटॉप पर परीक्षण करके देखें कि कमी एक डिवाइस तक सीमित है या नहीं।
5. एक परीक्षण Wi-Fi पर और दूसरा मोबाइल डेटा पर करें। इससे स्थानीय ब्रॉडबैंड और मोबाइल डिवाइस की समस्या अलग करने में मदद मिलेगी।
6. सुबह, दोपहर और शाम के परिणामों की तुलना करें। समय के साथ बड़ा अंतर नेटवर्क भीड़ का संकेत हो सकता है।

डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को कैसे समझें

डाउनलोड गति वेबसाइट, वीडियो और फाइलें प्राप्त करने की क्षमता बताती है। अपलोड गति फोटो, वीडियो, बैकअप और वीडियो कॉल का डेटा भेजने की क्षमता बताती है। लेटेंसी डेटा के आने-जाने में लगने वाला समय है; ऑनलाइन गेम, कॉल और रिमोट कनेक्शन में इसका महत्व अधिक होता है।

डाउनलोड और अपलोड गति ठीक होने पर भी अधिक लेटेंसी से वेबसाइट प्रतिक्रिया धीमी लग सकती है। इसके विपरीत, कम गति का एक अकेला परिणाम हमेशा स्थायी खराबी सिद्ध नहीं करता। परीक्षण में उतार-चढ़ाव, सर्वर चयन और Wi-Fi गुणवत्ता को साथ में देखें।

मोबाइल पर स्पीड टेस्ट का परिणाम सुधारने के उपाय

• राउटर को घर के बीच वाले, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। उसे टीवी कैबिनेट या धातु की अलमारी के अंदर न रखें।
• राउटर के पास होने पर 5 GHz नेटवर्क चुनें। अधिक दूरी या कई दीवारों की स्थिति में 2.4 GHz उपयोगी हो सकता है।
• स्पीड टेस्ट से पहले वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़े डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और सिस्टम अपडेट रोकें।
• राउटर और मोबाइल को पुनः चालू करें तथा राउटर का फर्मवेयर उपलब्ध होने पर आधिकारिक तरीके से अपडेट करें।
• यदि केवल एक मोबाइल पर समस्या है, तो Wi-Fi नेटवर्क भूलकर दोबारा जोड़ें और डिवाइस का नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने पर विचार करें।
• अलग टेस्ट सर्वर चुनकर परिणामों की तुलना करें और सर्वर बदलने से हुए अंतर को नोट करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि राउटर के पास, कई डिवाइस पर और अलग-अलग समय में परिणाम लगातार कम आते हैं, तो अपने ISP से संपर्क करें। सहायता टीम को परीक्षण का समय, सर्वर, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम दें। यह भी बताएं कि ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर और Wi-Fi मोबाइल के परिणामों में कितना अंतर है।

यदि ईथरनेट पर गति सामान्य है लेकिन मोबाइल पर कम है, तो Wi-Fi चैनल, राउटर क्षमता या मोबाइल डिवाइस की जांच प्राथमिक होनी चाहिए। यदि दोनों पर कमी है, तो लाइन, उपकरण या ISP रूटिंग की आगे जांच आवश्यक हो सकती है। नियमित परीक्षण के लिए स्पीड टेस्ट टूल का उपयोग करते समय समान परिस्थितियां बनाए रखें।