मोबाइल से Wi-Fi स्पीड टेस्ट में कम गति के कारण और समाधान

मोबाइल से Wi-Fi स्पीड टेस्ट करने पर कभी-कभी ब्रॉडबैंड प्लान के मुकाबले डाउनलोड या अपलोड गति काफी कम दिखाई देती है। कुछ मामलों में स्पीड ठीक रहती है, लेकिन लेटेंसी अधिक होने से वीडियो कॉल, गेमिंग या वेबसाइट खोलने में देरी महसूस होती है। सही कारण जानने के लिए केवल एक टेस्ट पर निर्भर न रहें और परीक्षण की परिस्थितियों को भी दर्ज करें।

Wi-Fi स्पीड टेस्ट में समस्या कैसे पहचानें

पहले मोबाइल को राउटर के पास रखकर टेस्ट करें और VPN, बड़े डाउनलोड तथा बैकग्राउंड अपडेट बंद करें। अलग-अलग समय पर कम से कम तीन टेस्ट करें। इसके बाद उसी ब्रॉडबैंड कनेक्शन को LAN केबल से जुड़े कंप्यूटर पर जांचें। यदि केबल पर गति ठीक है और मोबाइल पर कम है, तो समस्या Wi-Fi या मोबाइल डिवाइस से जुड़ी हो सकती है। दोनों जगह गति कम होने पर राउटर, लाइन या ISP की जांच आवश्यक है।

राउटर से दूरी और Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, फर्नीचर या धातु की वस्तुओं के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। मोबाइल में सिग्नल कम होने पर पैकेट दोबारा भेजे जाते हैं, जिससे डाउनलोड और अपलोड गति घटती है तथा लेटेंसी बढ़ती है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः तेज होता है, लेकिन इसकी पहुंच कम हो सकती है।

जांच और उपाय: राउटर के पास और दूर दोनों जगह टेस्ट करें। राउटर को घर के बीच खुले स्थान पर रखें, एंटेना की दिशा बदलकर देखें और जरूरत पड़ने पर mesh सिस्टम या उचित Wi-Fi extender का उपयोग करें।

2.4 GHz और 5 GHz बैंड में भीड़

अपार्टमेंट या घनी आबादी वाले क्षेत्र में कई राउटर एक ही Wi-Fi चैनल का उपयोग कर सकते हैं। 2.4 GHz बैंड में यह समस्या अधिक आम है। पास के Bluetooth उपकरण, वायरलेस कैमरा और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण भी हस्तक्षेप कर सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप स्पीड टेस्ट में उतार-चढ़ाव और अधिक लेटेंसी दिखाई देती है।

जांच और उपाय: राउटर की सेटिंग में उपलब्ध कम भीड़ वाले चैनल का चयन करें। राउटर और मोबाइल दोनों 5 GHz सपोर्ट करते हों तो पास की दूरी पर इस बैंड को आजमाएं। बहुत अधिक भीड़ होने पर चैनल ऑटोमेटिक चयन सक्षम करना भी उपयोगी हो सकता है।

एक साथ जुड़े कई डिवाइस और नेटवर्क लोड

स्मार्ट टीवी पर वीडियो स्ट्रीमिंग, लैपटॉप पर क्लाउड बैकअप, गेम डाउनलोड या दूसरे मोबाइल पर अपडेट चलने से उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। ऐसे में स्पीड टेस्ट का परिणाम उस समय के पूरे नेटवर्क उपयोग को दिखाता है, केवल आपके मोबाइल की क्षमता को नहीं।

जांच और उपाय: टेस्ट के समय दूसरे डिवाइसों का भारी इंटरनेट उपयोग रोकें। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पेज से अनजान उपकरण हटाएं और यदि राउटर में QoS सुविधा है, तो वीडियो कॉल या काम के डिवाइस को प्राथमिकता दें।

मोबाइल डिवाइस या Wi-Fi सेटिंग की सीमा

पुराने मोबाइल में कमजोर Wi-Fi एंटीना, पुराना वायरलेस मानक, कम मेमोरी या बैकग्राउंड ऐप्स स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। पावर सेविंग मोड, खराब नेटवर्क प्रोफाइल या लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया डिवाइस भी अस्थायी समस्या पैदा कर सकता है।

जांच और उपाय: मोबाइल को रीस्टार्ट करें, Wi-Fi नेटवर्क को भूलकर दोबारा कनेक्ट करें और सिस्टम अपडेट जांचें। उसी नेटवर्क पर किसी दूसरे आधुनिक मोबाइल से टेस्ट करें। यदि केवल एक डिवाइस धीमा है, तो राउटर के बजाय उस डिवाइस की सेटिंग और हार्डवेयर पर ध्यान दें।

राउटर का पुराना फर्मवेयर या हार्डवेयर

पुराना फर्मवेयर, अधिक गर्म होना या लंबे समय तक लगातार चलने से राउटर का प्रदर्शन घट सकता है। ISP द्वारा दिया गया राउटर आपके कनेक्शन की पूरी क्षमता संभालने में सक्षम न हो, खासकर जब कई डिवाइस जुड़े हों। बार-बार डिस्कनेक्शन और सभी डिवाइसों पर अस्थिर गति इस कारण के संकेत हैं।

जांच और उपाय: राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें और निर्माता या ISP द्वारा उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट जांचें। राउटर को बंद कैबिनेट में न रखें। समस्या बनी रहे तो ISP से लाइन टेस्ट और राउटर बदलने की संभावना के बारे में पूछें।

ISP, फाइबर लाइन या ब्रॉडबैंड नेटवर्क की समस्या

यदि LAN केबल से जुड़े कंप्यूटर पर भी कई समयों में डाउनलोड और अपलोड स्पीड कम आती है, तो समस्या Wi-Fi तक सीमित नहीं है। स्थानीय लाइन खराबी, फाइबर सिग्नल की समस्या, ISP नेटवर्क में भीड़ या रखरखाव इसका कारण हो सकता है। केवल एक सर्वर पर कम परिणाम आना हमेशा वास्तविक कनेक्शन समस्या नहीं दर्शाता।

जांच और उपाय: अलग-अलग स्पीड टेस्ट सर्वर पर परीक्षण करें और परिणाम के साथ समय, डिवाइस तथा कनेक्शन तरीका लिखें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP से संपर्क करते समय LAN टेस्ट, राउटर लॉग और कई परीक्षणों के परिणाम साझा करें। ISP से लाइन गुणवत्ता, पैकेट लॉस और स्थानीय आउटेज की जांच करने को कहें।

स्पीड टेस्ट को अधिक विश्वसनीय बनाने के तरीके

1. मोबाइल को राउटर के पास रखकर Wi-Fi सिग्नल मजबूत होने की पुष्टि करें।
2. VPN, प्रॉक्सी, क्लाउड सिंक और बैकग्राउंड डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद करें।
3. एक ही समय में कई डिवाइसों पर भारी स्ट्रीमिंग या डाउनलोड न चलाएं।
4. अलग-अलग समय और कम से कम दो सर्वर पर टेस्ट दोहराएं।
5. Wi-Fi परिणाम की तुलना LAN केबल वाले कंप्यूटर के परिणाम से करें।
6. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और पैकेट लॉस को एक साथ दर्ज करें।

कब ISP से सहायता लेनी चाहिए

यदि राउटर के पास, साफ नेटवर्क परिस्थितियों में और LAN कनेक्शन पर भी गति लगातार कम है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत के समय अपने ब्रॉडबैंड खाते की जानकारी, परीक्षण का समय, सर्वर, डाउनलोड-अपलोड परिणाम और लेटेंसी दें। इससे ISP को Wi-Fi समस्या और लाइन समस्या के बीच अंतर करने में मदद मिलेगी।

आप स्पीड टेस्ट से अलग-अलग समय पर परिणाम लेकर तुलना कर सकते हैं। एकल टेस्ट के बजाय कई परिणामों का पैटर्न देखकर ही सही निष्कर्ष निकालना बेहतर है।