पीसी पर स्पीड टेस्ट में इंटरनेट स्पीड नहीं बढ़ रही: कारण और समाधान

पीसी पर स्पीड टेस्ट में स्पीड कम क्यों दिखती है

यदि पीसी पर स्पीड टेस्ट बार-बार अपेक्षा से कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड दिखा रहा है, तो इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि आपका ब्रॉडबैंड कनेक्शन खराब है। टेस्ट सर्वर की दूरी, Wi-Fi सिग्नल, राउटर का प्रदर्शन, पीसी पर चल रही गतिविधियां और ISP नेटवर्क की स्थिति परिणाम को प्रभावित कर सकती हैं। पहले समस्या को सही तरीके से मापना जरूरी है।

एक ही समय में कई वेबसाइटों पर टेस्ट करने के बजाय किसी विश्वसनीय स्पीड टेस्ट से दो या तीन बार जांच करें। टेस्ट के दौरान VPN बंद रखें, बड़े डाउनलोड रोकें और संभव हो तो पीसी को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें।

कमजोर Wi-Fi सिग्नल स्पीड घटा सकता है

पीसी और राउटर के बीच अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर या इलेक्ट्रॉनिक उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। सिग्नल कमजोर होने पर कनेक्शन बना रहता है, लेकिन डाउनलोड और अपलोड स्पीड कम हो सकती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है, जबकि 5 GHz नेटवर्क कम दूरी पर बेहतर स्पीड दे सकता है।

कैसे जांचें: पीसी को राउटर के पास ले जाकर दोबारा स्पीड टेस्ट करें। यदि पास में स्पीड बढ़ जाती है, तो समस्या मुख्यतः Wi-Fi कवरेज से जुड़ी है।

क्या करें: राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, अनावश्यक दीवारों से दूरी बनाएं और उपलब्ध होने पर 5 GHz नेटवर्क का उपयोग करें। बड़े घर या कार्यालय में सही स्थान पर mesh Wi-Fi या एक्सेस पॉइंट उपयोगी हो सकता है।

राउटर या ONT की स्थिति प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती है

लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया राउटर, अधिक गर्मी, पुराना फर्मवेयर या बहुत अधिक जुड़े हुए डिवाइस इंटरनेट स्पीड को प्रभावित कर सकते हैं। फाइबर कनेक्शन में ONT और राउटर दोनों की स्थिति महत्वपूर्ण होती है। कभी-कभी राउटर की वायरलेस क्षमता आपके कनेक्शन की उपलब्ध स्पीड से कम होती है।

कैसे जांचें: सभी अनावश्यक डिवाइस अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें और राउटर तथा ONT को बंद करके कुछ मिनट बाद चालू करें। इसके बाद पीसी पर दोबारा टेस्ट करें।

क्या करें: राउटर को पर्याप्त वेंटिलेशन दें, फर्मवेयर अपडेट की उपलब्धता जांचें और क्षतिग्रस्त ईथरनेट केबल बदलकर देखें। बार-बार समस्या होने पर राउटर की तकनीकी क्षमता और LAN पोर्ट की स्पीड भी जांचें।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड बैंडविड्थ खा सकते हैं

Windows अपडेट, क्लाउड बैकअप, गेम लॉन्चर, टोरेंट, वीडियो अपलोड या अन्य डिवाइसों पर चल रही स्ट्रीमिंग उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग कर सकती है। ऐसी स्थिति में स्पीड टेस्ट को कम स्पीड मिलती है, क्योंकि कनेक्शन का कुछ हिस्सा पहले से व्यस्त होता है।

कैसे जांचें: Windows के टास्क मैनेजर में नेटवर्क उपयोग देखें और OneDrive, Google Drive, गेम क्लाइंट या अन्य सिंक सेवाओं की गतिविधि जांचें। राउटर के एडमिन पैनल में जुड़े हुए डिवाइसों की सूची भी देखें।

क्या करें: टेस्ट से पहले बड़े डाउनलोड, क्लाउड सिंक और वीडियो अपलोड रोकें। घर के अन्य उपयोगकर्ताओं से भी कुछ समय के लिए भारी इंटरनेट गतिविधि रोकने को कहें।

पुराना नेटवर्क ड्राइवर या गलत पीसी सेटिंग कारण हो सकती है

पुराना Wi-Fi या Ethernet ड्राइवर, पावर सेविंग मोड, गलत नेटवर्क कॉन्फिगरेशन या खराब नेटवर्क एडाप्टर पीसी की वास्तविक इंटरनेट क्षमता सीमित कर सकता है। कुछ मामलों में पीसी इंटरनेट से जुड़ा रहता है, लेकिन कनेक्शन की लिंक स्पीड कम हो जाती है।

कैसे जांचें: Windows की नेटवर्क सेटिंग में Ethernet या Wi-Fi लिंक स्पीड देखें। दूसरे पीसी या फोन को उसी राउटर से जोड़कर तुलना करें। यदि दूसरे डिवाइस पर स्पीड सामान्य है, तो समस्या पीसी से जुड़ी हो सकती है।

क्या करें: नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर को निर्माता या Windows Update के माध्यम से अपडेट करें। Ethernet का उपयोग करते समय कम-से-कम Cat5e केबल इस्तेमाल करें और जरूरत पड़ने पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें।

ब्राउज़र, VPN या सुरक्षा सॉफ्टवेयर टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं

ब्राउज़र एक्सटेंशन, VPN, प्रॉक्सी, एंटीवायरस का वेब स्कैन और फायरवॉल की कुछ सेटिंग स्पीड टेस्ट के ट्रैफिक को प्रभावित कर सकती हैं। VPN चालू होने पर टेस्ट सर्वर तक रास्ता लंबा हो सकता है, जिससे डाउनलोड स्पीड कम और लेटेंसी अधिक दिखाई देती है।

कैसे जांचें: निजी विंडो या दूसरे ब्राउज़र में टेस्ट करें और अस्थायी रूप से VPN तथा गैर-जरूरी एक्सटेंशन बंद करें। यदि परिणाम में बड़ा अंतर आता है, तो समस्या इन सॉफ्टवेयर सेटिंग से संबंधित है।

क्या करें: विश्वसनीय टेस्ट सर्वर चुनें, VPN को केवल जरूरत के समय चालू रखें और सुरक्षा सॉफ्टवेयर को पूरी तरह बंद करने के बजाय उसकी नेटवर्क जांच सेटिंग की समीक्षा करें।

ISP नेटवर्क या पीक ऑवर की भीड़ से स्पीड घट सकती है

शाम के समय या छुट्टियों में किसी क्षेत्र के कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे ISP नेटवर्क पर भीड़ बढ़ती है और स्पीड टेस्ट का परिणाम दिन के अन्य समय की तुलना में कम आ सकता है। स्थानीय फाइबर कट, रखरखाव या रूटिंग समस्या भी इसका कारण हो सकती है।

कैसे जांचें: सुबह, दोपहर और शाम को समान डिवाइस तथा समान टेस्ट सर्वर से परिणाम नोट करें। Ethernet और Wi-Fi दोनों से जांच करें। यदि सभी डिवाइसों पर केवल कुछ समय के दौरान स्पीड कम है, तो ISP नेटवर्क की संभावना बढ़ जाती है।

क्या करें: टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय, कनेक्शन प्रकार और लेटेंसी के साथ ISP को शिकायत दर्ज करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में स्थानीय आउटेज और लाइन सिग्नल की जांच सहायता टीम से कराएं।

स्पीड टेस्ट में समस्या की सही पहचान कैसे करें

1. पीसी को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़कर टेस्ट करें।
2. VPN, प्रॉक्सी और बड़े डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद करें।
3. एक ही सर्वर पर कम-से-कम दो या तीन बार टेस्ट करें।
4. दूसरे डिवाइस पर उसी समय परिणाम की तुलना करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और टेस्ट का समय लिखकर रखें।
6. अलग-अलग समय पर टेस्ट करके पीक ऑवर का प्रभाव देखें।

स्पीड सुधारने के लिए व्यावहारिक कदम

• राउटर को खुले, ऊंचे और केंद्रित स्थान पर रखें।
• महत्वपूर्ण काम के लिए Wi-Fi के बजाय ईथरनेट कनेक्शन चुनें।
• राउटर, ONT और नेटवर्क ड्राइवर को समय-समय पर अपडेट करें।
• बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक और अनावश्यक स्ट्रीमिंग रोकें।
• Wi-Fi नेटवर्क का मजबूत पासवर्ड रखें ताकि अनजान डिवाइस जुड़ न सकें।
• यदि केवल शाम को समस्या आती है, तो प्रमाण सहित ISP से नेटवर्क जांच कराएं।

यदि ईथरनेट पर भी सभी डिवाइसों में लगातार कम स्पीड, पैकेट लॉस या असामान्य लेटेंसी मिलती है, तो समस्या पीसी से अधिक ब्रॉडबैंड लाइन या ISP नेटवर्क से जुड़ी हो सकती है। ऐसे में अलग-अलग समय के टेस्ट परिणाम सहायता टीम के लिए उपयोगी प्रमाण बनते हैं।