फोन की अधिकतम स्पीड टेस्ट कम क्यों आती है? कारण और समाधान

फोन की अधिकतम स्पीड टेस्ट में दिखाई देने वाली गति हमेशा आपके फाइबर या ब्रॉडबैंड प्लान की सैद्धांतिक गति के बराबर नहीं होती। टेस्ट का परिणाम फोन, वाई-फाई नेटवर्क, राउटर, ISP और उस समय के सर्वर के बीच बने पूरे कनेक्शन पर निर्भर करता है। इसलिए कम स्पीड आने पर केवल इंटरनेट प्रदाता को जिम्मेदार मानने के बजाय समस्या का क्रम से परीक्षण करना चाहिए।

फोन की अधिकतम स्पीड टेस्ट का परिणाम कैसे समझें

स्पीड टेस्ट में मुख्य रूप से डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी देखी जाती है। डाउनलोड गति वीडियो, वेबसाइट और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड गति फोटो, वीडियो या फाइल भेजने से जुड़ी होती है। लेटेंसी कम होना ऑनलाइन गेमिंग, वीडियो कॉल और रियल-टाइम सेवाओं के लिए उपयोगी है। अलग-अलग समय और सर्वर पर परिणाम बदल सकते हैं।

कम स्पीड आने का पहला कारण: कमजोर मोबाइल नेटवर्क

यदि फोन मोबाइल डेटा पर है, तो सिग्नल की शक्ति और नेटवर्क तकनीक का सीधा असर पड़ता है। इमारतों के भीतर, बेसमेंट में या भीड़भाड़ वाले क्षेत्र में 4G या 5G सिग्नल कमजोर हो सकता है। ऐसे स्थान पर फोन बार-बार नेटवर्क बैंड बदल सकता है, जिससे डाउनलोड और अपलोड गति घट जाती है। खुले स्थान पर जाकर और नेटवर्क मोड की जांच करके इस कारण की पुष्टि की जा सकती है।

दूसरा कारण: राउटर से अधिक दूरी

वाई-फाई पर स्पीड टेस्ट करते समय फोन और राउटर के बीच की दूरी महत्वपूर्ण होती है। मोटी दीवारें, धातु की अलमारी, फर्श और अन्य अवरोध सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। राउटर से दूर कमरे में गति कम और लेटेंसी अधिक मिल सकती है, जबकि उसी स्थान के पास परिणाम बेहतर आ सकता है। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखने से कवरेज में सुधार हो सकता है।

तीसरा कारण: 2.4 गीगाहर्ट्ज और 5 गीगाहर्ट्ज का अंतर

2.4 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई सामान्यतः अधिक दूरी तक पहुंचता है, लेकिन इसमें आसपास के नेटवर्क और घरेलू उपकरणों से हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 गीगाहर्ट्ज बैंड नजदीक होने पर बेहतर स्पीड दे सकता है, पर इसकी दीवार पार करने की क्षमता कम होती है। यदि फोन और राउटर दोनों 5 गीगाहर्ट्ज का समर्थन करते हैं, तो राउटर के पास इस बैंड पर अलग टेस्ट करना उपयोगी है।

चौथा कारण: फोन की वाई-फाई या मॉडेम क्षमता

हर फोन एक जैसी अधिकतम नेटवर्क गति का समर्थन नहीं करता। पुराने मॉडल, सीमित वाई-फाई मानक या कमजोर मोबाइल मॉडेम तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं दिखा सकते। कुछ फोन केवल एक वाई-फाई बैंड पर काम करते हैं या एक साथ सीमित डेटा स्ट्रीम संभालते हैं। दूसरे आधुनिक फोन पर उसी नेटवर्क से टेस्ट करने पर अंतर मिलने से डिवाइस की सीमा का पता लगाया जा सकता है।

पांचवां कारण: बैकग्राउंड ऐप और सिस्टम गतिविधि

क्लाउड बैकअप, ऐप अपडेट, वीडियो अपलोड, फोटो सिंक्रोनाइजेशन और सिस्टम डाउनलोड टेस्ट के दौरान बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं। इससे खासकर अपलोड गति कम दिखाई देती है और लेटेंसी बढ़ सकती है। टेस्ट से पहले सक्रिय डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकग्राउंड सिंक्रोनाइजेशन रोकें। फोन में डेटा उपयोग की सूची देखकर यह भी जांचें कि कौन-सा ऐप नेटवर्क संसाधन ले रहा है।

छठा कारण: ISP नेटवर्क की भीड़

शाम या सप्ताहांत में एक ही क्षेत्र के बहुत से उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। इस दौरान ISP के स्थानीय नेटवर्क या बैकहॉल पर भार बढ़ने से स्पीड कम हो सकती है। यदि सुबह और रात के टेस्ट में लगातार बड़ा अंतर मिले, तो यह समय-आधारित भीड़ का संकेत हो सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के साथ भी क्षेत्र और कनेक्शन प्रकार के अनुसार अनुभव अलग हो सकता है।

सातवां कारण: स्पीड टेस्ट सर्वर या टेस्ट तरीका

टेस्ट सर्वर की दूरी, सर्वर पर वर्तमान लोड और चुना गया कनेक्शन तरीका परिणाम को प्रभावित कर सकता है। मोबाइल डेटा और वाई-फाई पर एक ही सर्वर का परिणाम समान होना जरूरी नहीं है। सही तुलना के लिए एक ही स्थान, एक ही फोन और समान समय पर दो या तीन सर्वर से टेस्ट करें। स्पीड टेस्ट के दौरान अनावश्यक ऐप बंद रखना परिणाम को अधिक उपयोगी बनाता है।

समस्या पहचानने की सही जांच प्रक्रिया

1. पहला चरण: फोन को राउटर के पास रखकर वाई-फाई स्पीड टेस्ट करें।
2. दूसरा चरण: 2.4 गीगाहर्ट्ज और 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क पर अलग-अलग परिणाम नोट करें।
3. तीसरा चरण: उसी स्थान पर दूसरे फोन से टेस्ट करके डिवाइस की भूमिका जांचें।
4. चौथा चरण: वाई-फाई बंद करके मोबाइल डेटा पर समान समय में टेस्ट करें।
5. पांचवां चरण: सुबह, शाम और रात के परिणामों की तुलना करें।

फोन की स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के केंद्रीय, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• फोन और राउटर को नवीनतम उपलब्ध सिस्टम तथा फर्मवेयर अपडेट दें।
• वीपीएन, बड़े डाउनलोड और बैकग्राउंड बैकअप को टेस्ट के समय बंद करें।
• राउटर के पास होने पर 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई आजमाएं।
• मोबाइल डेटा में खुले स्थान पर जाकर नेटवर्क सिग्नल की तुलना करें।
• यदि सभी डिवाइस और सभी समय में गति कम हो, तो ISP से लाइन और क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच का अनुरोध करें।

कब ISP या तकनीकी सहायता से संपर्क करें

यदि राउटर के पास, अलग-अलग डिवाइस पर और कई समयों में स्पीड लगातार बहुत कम आती है, तो समस्या ब्रॉडबैंड लाइन, राउटर कॉन्फिगरेशन या ISP नेटवर्क से जुड़ी हो सकती है। सहायता मांगते समय टेस्ट का समय, डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी, कनेक्शन प्रकार और इस्तेमाल किए गए डिवाइस की जानकारी साझा करें। इससे तकनीकी टीम को समस्या अलग करने में आसानी होती है।