पेशेवर इंटरनेट स्पीड टेस्ट में गति कम आने के कारण और जांच के तरीके

स्पीड टेस्ट में कम गति का मतलब क्या है

पेशेवर इंटरनेट स्पीड टेस्ट में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को अलग-अलग मापा जाता है। डाउनलोड गति वेबसाइट, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड गति वीडियो कॉल, क्लाउड बैकअप और फाइल भेजने में महत्वपूर्ण होती है। लेटेंसी कनेक्शन की प्रतिक्रिया देरी दिखाती है। एक ही कनेक्शन पर अलग समय या अलग डिवाइस में अलग परिणाम आना सामान्य है, इसलिए केवल एक परीक्षण के आधार पर ISP की सेवा को दोषी नहीं ठहराना चाहिए।

घर के नेटवर्क में भीड़

एक ही समय में कई डिवाइस डाउनलोड, वीडियो स्ट्रीमिंग, गेम अपडेट या क्लाउड सिंक्रोनाइज़ेशन कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। इससे खासकर डाउनलोड गति घटती है और वीडियो कॉल के दौरान लेटेंसी बढ़ सकती है। प्रत्येक डिवाइस को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करके फिर स्पीड टेस्ट करें। यदि अकेले डिवाइस पर परिणाम बेहतर आता है, तो समस्या मुख्य इंटरनेट लाइन के बजाय घरेलू नेटवर्क के उपयोग में है।

Wi-Fi सिग्नल और हस्तक्षेप

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और पड़ोसी नेटवर्क का हस्तक्षेप Wi-Fi गति कम कर सकते हैं। 2.4 GHz बैंड अधिक दूरी दे सकता है, लेकिन इसमें भीड़ अधिक हो सकती है; 5 GHz बैंड पास के डिवाइस पर बेहतर गति दे सकता है। राउटर के पास जाकर और संभव हो तो 5 GHz नेटवर्क से जुड़कर दोबारा जांच करें। यदि केबल से परिणाम अच्छा और Wi-Fi से खराब है, तो समस्या वायरलेस नेटवर्क में है।

राउटर या ईथरनेट कनेक्शन की सीमा

पुराना राउटर, कमजोर प्रोसेसर, खराब फर्मवेयर या सीमित ईथरनेट पोर्ट तेज फाइबर कनेक्शन का पूरा लाभ लेने से रोक सकते हैं। कुछ राउटर में QoS, VPN या सुरक्षा जांच चालू होने पर भी थ्रूपुट घट सकता है। कंप्यूटर को उपयुक्त ईथरनेट केबल से सीधे राउटर से जोड़कर परीक्षण करें और राउटर का फर्मवेयर अपडेट जांचें। सीधे कनेक्शन पर भी गति कम हो तो राउटर की क्षमता और केबल की श्रेणी की समीक्षा करें।

ISP नेटवर्क या क्षेत्रीय भीड़

शाम के समय किसी क्षेत्र में कई ग्राहक एक साथ इंटरनेट उपयोग करें तो ISP के एक्सेस नेटवर्क में अस्थायी भीड़ हो सकती है। इसका संकेत यह है कि अलग-अलग डिवाइस पर, खासकर एक ही समय में, डाउनलोड गति लगातार कम मिलती है जबकि स्थानीय नेटवर्क सामान्य रहता है। सुबह, दोपहर और शाम में समान सर्वर पर परीक्षण करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के लिए समस्या दर्ज करते समय टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम साझा करें।

टेस्ट सर्वर और मार्ग का प्रभाव

स्पीड टेस्ट सर्वर की भौगोलिक दूरी, सर्वर का लोड और ISP से उसके नेटवर्क मार्ग का प्रभाव परिणाम पर पड़ता है। दूर के सर्वर तक लेटेंसी अधिक हो सकती है और कभी-कभी थ्रूपुट भी घट सकता है। पास के एक से अधिक सर्वर चुनकर परिणामों की तुलना करें। यदि केवल एक सर्वर पर गति कम है, तो इसे पूरे कनेक्शन की निश्चित समस्या न मानें। अलग वेबसाइट या परीक्षण सेवा से क्रॉस-चेक करना भी उपयोगी है।

डिवाइस और सॉफ्टवेयर का असर

पुराना फोन या कंप्यूटर, कम मेमोरी, बैकग्राउंड डाउनलोड, VPN, प्रॉक्सी, ब्राउज़र एक्सटेंशन और सुरक्षा सॉफ्टवेयर स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। टेस्ट से पहले अनावश्यक ऐप बंद करें, सिस्टम अपडेट और क्लाउड बैकअप रोकें तथा VPN को अस्थायी रूप से बंद करके तुलना करें। एक ही नेटवर्क पर आधुनिक और पुराने डिवाइस के परिणाम अलग हों तो समस्या इंटरनेट लाइन के बजाय डिवाइस की क्षमता में हो सकती है।

समस्या पहचानने की व्यवस्थित विधि

1. राउटर को सामान्य तरीके से पुनः चालू करें और कुछ मिनट बाद कनेक्शन स्थिर होने दें।
2. एक डिवाइस को ईथरनेट से जोड़कर पास के विश्वसनीय टेस्ट सर्वर पर परीक्षण करें।
3. उसी समय Wi-Fi पर 2.4 GHz और 5 GHz परिणामों की तुलना करें।
4. सुबह और व्यस्त शाम के समय कम से कम तीन परीक्षणों का रिकॉर्ड रखें।
5. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के साथ डिवाइस, कनेक्शन प्रकार और टेस्ट सर्वर भी लिखें।

गति सुधारने के व्यावहारिक सुझाव

• राउटर को घर के बीच में, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• तेज फाइबर कनेक्शन के लिए उपयुक्त गीगाबिट पोर्ट और अच्छी गुणवत्ता वाली ईथरनेट केबल का उपयोग करें।
• अनावश्यक बैकग्राउंड डाउनलोड और स्वचालित क्लाउड सिंक्रोनाइज़ेशन को परीक्षण के दौरान रोकें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और Wi-Fi चैनल की भीड़ की जांच करें।
• बार-बार ISP नेटवर्क की ओर संकेत मिलने पर प्रमाणित परीक्षण रिकॉर्ड के साथ ISP सहायता से संपर्क करें।

स्पीड टेस्ट के परिणामों को एकल संख्या के बजाय समय, कनेक्शन प्रकार और कई सर्वरों के संदर्भ में पढ़ें। इससे Wi-Fi, घरेलू नेटवर्क, डिवाइस और ISP से जुड़ी समस्याओं के बीच अंतर करना आसान होता है।