स्पीड टेस्ट में इंटरनेट धीमा दिख रहा है? कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट में इंटरनेट धीमा क्यों दिखता है

जब स्पीड टेस्ट में आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अपेक्षा कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड दिखाई देती है, तो इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि फाइबर कनेक्शन खराब है। परीक्षण का परिणाम सर्वर की दूरी, परीक्षण के समय नेटवर्क पर लोड, वाई-फाई सिग्नल, राउटर और इस्तेमाल किए जा रहे डिवाइस से प्रभावित होता है। कुछ मामलों में इंटरनेट धीमा लगता है, जबकि वास्तविक समस्या अधिक लेटेंसी या अस्थिर कनेक्शन होती है।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 5 GHz नेटवर्क आमतौर पर तेज होता है, लेकिन इसकी पहुंच कम हो सकती है। 2.4 GHz नेटवर्क दूर तक पहुंचता है, पर इसमें आसपास के नेटवर्क से हस्तक्षेप अधिक हो सकता है।

जांच का तरीका: राउटर के पास खड़े होकर उसी डिवाइस पर स्पीड टेस्ट दोहराएं। यदि राउटर के पास स्पीड बेहतर और दूसरे कमरे में काफी कम है, तो समस्या वाई-फाई कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर या मॉडेम पर अधिक लोड

पुराना राउटर, लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया उपकरण या एक साथ जुड़े कई डिवाइस डाउनलोड स्पीड को प्रभावित कर सकते हैं। स्मार्ट टीवी, सीसीटीवी, गेम कंसोल, क्लाउड बैकअप और मोबाइल अपडेट बैकग्राउंड में बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकते हैं।

जांच का तरीका: सभी अनावश्यक डिवाइस अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें, राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें और दोबारा परीक्षण करें। राउटर के एडमिन पैनल में सक्रिय डिवाइस और डेटा उपयोग की सूची भी देखें।

ISP नेटवर्क पर भीड़ या अस्थायी समस्या

शाम के समय या छुट्टियों में आपके क्षेत्र के ISP नेटवर्क पर अधिक ट्रैफिक हो सकता है। इससे डाउनलोड और अपलोड स्पीड घट सकती है, जबकि दिन के अन्य समय में परिणाम सामान्य आ सकता है। स्थानीय फाइबर लाइन, रखरखाव या बैकहॉल नेटवर्क की समस्या भी इसका कारण बन सकती है।

जांच का तरीका: सुबह, दोपहर और शाम को एक ही डिवाइस, एक ही सर्वर और समान कनेक्शन के साथ परीक्षण करें। यदि केवल एक समयावधि में स्पीड कम रहती है, तो परिणामों का रिकॉर्ड बनाकर ISP सहायता टीम से संपर्क करें।

डिवाइस या बैकग्राउंड ऐप्स की समस्या

मोबाइल, लैपटॉप या कंप्यूटर पर चल रहे डाउनलोड, सिस्टम अपडेट, वीपीएन, क्लाउड सिंक्रोनाइज़ेशन और वीडियो स्ट्रीमिंग स्पीड टेस्ट के लिए उपलब्ध बैंडविड्थ घटा सकते हैं। कम मेमोरी, अधिक CPU उपयोग या पुराने नेटवर्क ड्राइवर से भी परीक्षण प्रभावित हो सकता है।

जांच का तरीका: स्पीड टेस्ट से पहले डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और वीपीएन बंद करें। डिवाइस को रीस्टार्ट करके केवल एक ब्राउज़र टैब में परीक्षण करें। संभव हो तो दूसरे डिवाइस पर भी वही जांच दोहराएं।

परीक्षण सर्वर और लेटेंसी का प्रभाव

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए परीक्षण सर्वर के बीच कनेक्शन को मापता है। दूर स्थित या व्यस्त सर्वर से परिणाम कम आ सकते हैं। लेटेंसी अधिक होने पर वेबसाइट खुलने, ऑनलाइन गेमिंग और वीडियो कॉल में देरी महसूस हो सकती है, भले ही डाउनलोड स्पीड पर्याप्त हो।

जांच का तरीका: उपलब्ध होने पर पास के अलग-अलग परीक्षण सर्वर चुनें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी तीनों परिणामों की तुलना करें। केवल एक बार के परिणाम के आधार पर कनेक्शन की गुणवत्ता तय न करें। आप स्पीड टेस्ट पर अलग समय में दो या तीन परीक्षण कर सकते हैं।

ईथरनेट और वाई-फाई परिणाम में अंतर

वाई-फाई में रेडियो हस्तक्षेप और सिग्नल दूरी का प्रभाव रहता है, जबकि ईथरनेट केबल अधिक स्थिर परीक्षण दे सकती है। यदि ईथरनेट से स्पीड सामान्य और वाई-फाई से कम है, तो ISP कनेक्शन के बजाय वायरलेस नेटवर्क की जांच करनी चाहिए। खराब या पुराने केबल से ईथरनेट परिणाम भी सीमित हो सकता है।

जांच का तरीका: संगत नेटवर्क केबल से कंप्यूटर को सीधे राउटर से जोड़ें और वाई-फाई बंद करके परीक्षण करें। दोनों परिणामों में अंतर नोट करें और केबल की गुणवत्ता तथा राउटर के पोर्ट की क्षमता जांचें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और फर्श या बंद कैबिनेट में न रखें।
राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान डिवाइस का एक्सेस हटाएं।
स्पीड टेस्ट के दौरान बड़े डाउनलोड, वीडियो स्ट्रीमिंग और क्लाउड बैकअप रोकें।
कमजोर कवरेज वाले क्षेत्र में सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया मेश सिस्टम या एक्सेस पॉइंट इस्तेमाल करें।
कई समय पर परीक्षण के परिणाम, लेटेंसी और कनेक्शन का तरीका लिखकर रखें।
ईथरनेट पर भी लगातार कम स्पीड मिले तो परीक्षण का रिकॉर्ड ISP को भेजें।

समस्या की पहचान के लिए सही परीक्षण क्रम

पहले राउटर के पास जाकर वाई-फाई से परीक्षण करें।
बैकग्राउंड ऐप्स बंद करके उसी सर्वर पर कम से कम दो परीक्षण करें।
दूसरे डिवाइस पर परिणाम की तुलना करें।
संभव हो तो ईथरनेट केबल से सीधे राउटर पर परीक्षण करें।
अलग-अलग समय के परिणाम देखकर स्थानीय नेटवर्क भीड़ और ISP समस्या को अलग करें।

ध्यान रखें: किसी भी एक स्पीड टेस्ट को अंतिम प्रमाण न मानें। लगातार कम परिणाम, अधिक लेटेंसी या बार-बार कनेक्शन टूटने पर परीक्षण का समय, डिवाइस, कनेक्शन तरीका और सर्वर सहित पूरी जानकारी ISP को दें।

स्पीड टेस्ट में इंटरनेट धीमा दिख रहा है: कारण और समाधान