स्पीड टेस्ट धीमा आना: कारण, जांच और सुधार के तरीके

स्पीड टेस्ट धीमा आने का अर्थ क्या है

जब स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड गति आपके ब्रॉडबैंड प्लान या सामान्य उपयोग की अपेक्षा कम दिखाई देती है, तो कनेक्शन धीमा लग सकता है। हालांकि एक टेस्ट का परिणाम अंतिम प्रमाण नहीं होता। टेस्ट सर्वर की दूरी, उस समय का नेटवर्क लोड, Wi-Fi सिग्नल और डिवाइस पर चल रहे ऐप परिणाम बदल सकते हैं।

पहले यह देखें कि समस्या केवल एक मोबाइल या लैपटॉप पर है या घर के सभी डिवाइस पर। यदि वीडियो बफरिंग, वेबसाइट खुलने में देरी और डाउनलोड की कम गति कई डिवाइस पर एक साथ दिख रही है, तो राउटर, लाइन या ISP से जुड़ी समस्या की संभावना बढ़ जाती है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, दीवारें, फर्नीचर और 2.4 GHz या 5 GHz बैंड का चुनाव Wi-Fi गति को प्रभावित कर सकता है। राउटर से दूर कमरे में स्पीड टेस्ट करने पर फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की वास्तविक क्षमता के बजाय वायरलेस सिग्नल की सीमा मापी जाती है।

जांच के लिए राउटर के पास खड़े होकर उसी डिवाइस पर टेस्ट दोहराएं। यदि पास में गति बेहतर और दूर कमरे में कम है, तो समस्या Wi-Fi कवरेज की है। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, 5 GHz नेटवर्क का उपयोग करें और जरूरत होने पर प्रमाणित मेश सिस्टम या एक्सेस पॉइंट लगाएं।

राउटर पर अधिक लोड या तकनीकी समस्या

लंबे समय तक लगातार चलने, अधिक डिवाइस जुड़े होने या फर्मवेयर समस्या के कारण राउटर का प्रदर्शन घट सकता है। स्मार्ट टीवी, कैमरा, क्लाउड बैकअप और अन्य डिवाइस एक साथ बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकते हैं, जिससे स्पीड टेस्ट कम आ सकता है।

राउटर की डिवाइस सूची में अनजान कनेक्शन देखें और अनावश्यक डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। राउटर को कुछ मिनट के लिए बंद करके फिर चालू करें। निर्माता द्वारा उपलब्ध स्थिर फर्मवेयर अपडेट लगाएं और प्रशासन पैनल का पासवर्ड बदलें। बार-बार पुनः आरंभ की जरूरत पड़ने पर राउटर के लॉग और तापमान की जांच करें।

ISP या स्थानीय नेटवर्क में भीड़

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक ही क्षेत्रीय नेटवर्क पर सक्रिय होते हैं। इससे ISP के एक्सेस नेटवर्क या बैकहॉल में भीड़ बढ़ सकती है और डाउनलोड स्पीड घट सकती है। यह समस्या अक्सर दिन के अलग-अलग समय पर अलग परिणामों के रूप में दिखाई देती है।

सुबह, दोपहर और शाम में कम से कम तीन टेस्ट करें। हर बार एक ही डिवाइस, एक ही स्थान और समान टेस्ट सर्वर इस्तेमाल करें। यदि केवल व्यस्त समय में गति घटती है और बाकी समय सामान्य रहती है, तो परिणामों का रिकॉर्ड बनाकर ISP को समय, सर्वर और टेस्ट संख्या के साथ शिकायत भेजें।

डिवाइस या बैकग्राउंड ऐप का उपयोग

ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक, टोरेंट, वीडियो अपलोड और बैकग्राउंड डाउनलोड उपलब्ध बैंडविड्थ का हिस्सा ले सकते हैं। मोबाइल में VPN, डेटा सेवर, पावर सेविंग या कमजोर Wi-Fi एंटेना भी स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं।

टेस्ट से पहले डाउनलोड, अपलोड, स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक रोकें। कंप्यूटर पर टास्क मैनेजर या सिस्टम मॉनिटर से नेटवर्क उपयोग देखें। मोबाइल में VPN बंद करके दोबारा जांचें और संभव हो तो उसी नेटवर्क पर दूसरे डिवाइस से तुलना करें।

टेस्ट सर्वर और सर्वर दूरी का प्रभाव

स्पीड टेस्ट सामान्यतः आपके स्थान के आसपास उपलब्ध सर्वर चुनता है, लेकिन चुना गया सर्वर व्यस्त या दूर हो सकता है। अलग सर्वर पर अलग रूट, पीयरिंग और नेटवर्क क्षमता होने के कारण डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणाम बदल सकते हैं।

पास के दो या तीन सर्वर चुनकर टेस्ट दोहराएं। यदि केवल एक सर्वर पर गति कम है, तो इसे ISP की निश्चित समस्या न मानें। अलग-अलग सेवाओं में परिणामों की तुलना करते समय टेस्ट का समय, सर्वर और कनेक्शन प्रकार लिखें।

लेटेंसी, पैकेट लॉस और कनेक्शन अस्थिरता

कम डाउनलोड स्पीड के साथ अधिक लेटेंसी या पैकेट लॉस होने पर वेबसाइट, गेम और वीडियो कॉल में देरी महसूस हो सकती है। कई बार औसत डाउनलोड गति ठीक होती है, लेकिन अस्थिर कनेक्शन के कारण उपयोगकर्ता को इंटरनेट धीमा लगता है।

स्पीड टेस्ट में पिंग, अपलोड और डाउनलोड के साथ जिटर या पैकेट लॉस उपलब्ध हो तो उसे भी देखें। अलग समय पर परिणामों में बड़ा उतार-चढ़ाव, कनेक्शन टूटना या वीडियो कॉल में आवाज रुकना लाइन, Wi-Fi हस्तक्षेप या ISP रूटिंग की ओर संकेत कर सकता है।

स्पीड टेस्ट सही तरीके से कैसे करें

1. डिवाइस को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें और पहले वायर्ड टेस्ट करें।

2. VPN, डाउनलोड, अपलोड, स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक अस्थायी रूप से रोकें।

3. राउटर के पास जाकर Wi-Fi टेस्ट करें और वायर्ड परिणाम से तुलना करें।

4. अलग-अलग समय पर कम से कम तीन परिणाम दर्ज करें।

5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी, जिटर और पैकेट लॉस को साथ में देखें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे बंद अलमारी में न रखें।

• उच्च बैंडविड्थ वाले डिवाइस के लिए ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।

• जरूरत के अनुसार 5 GHz Wi-Fi चुनें और अधिक दूरी के लिए उपयुक्त कवरेज समाधान लगाएं।

• अनजान डिवाइस हटाएं, Wi-Fi पासवर्ड बदलें और WPA2 या WPA3 सुरक्षा रखें।

• बार-बार धीमी गति होने पर वायर्ड टेस्ट के स्क्रीनशॉट और समय सहित ISP को रिपोर्ट करें।

• Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए शिकायत करते समय यह स्पष्ट करें कि समस्या डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी या सभी सेवाओं में है।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से जुड़े एक से अधिक डिवाइस पर अलग-अलग समय में गति लगातार कम आती है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत में अपना क्षेत्र, टेस्ट का समय, चुना गया सर्वर, डाउनलोड और अपलोड परिणाम तथा लेटेंसी साझा करें। इससे तकनीकी टीम को Wi-Fi की स्थानीय समस्या और ब्रॉडबैंड लाइन की समस्या के बीच अंतर करने में मदद मिलेगी।

कनेक्शन की स्थिति जांचने के लिए स्पीड टेस्ट करें और परिणामों को तारीख व समय के साथ सुरक्षित रखें। लगातार पैकेट लॉस, बार-बार डिस्कनेक्शन या अपेक्षा से बहुत कम वायर्ड गति होने पर केवल राउटर बदलना पर्याप्त समाधान नहीं हो सकता।