स्पीड टेस्ट कम दिखा रहा है, लेकिन इंटरनेट तेज क्यों है?

कई भारतीय ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं को ऐसी स्थिति दिखाई देती है जिसमें स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड गति कम आती है, लेकिन वेबसाइट खुलने, वीडियो चलने और सामान्य ब्राउज़िंग में इंटरनेट तेज महसूस होता है। इसका अर्थ हमेशा यह नहीं होता कि ISP की सेवा खराब है। स्पीड टेस्ट एक खास सर्वर और खास समय पर कनेक्शन का माप लेता है, जबकि रोजमर्रा का इंटरनेट अनुभव कई अलग-अलग कारकों पर निर्भर करता है।

स्पीड टेस्ट और वास्तविक इंटरनेट अनुभव में अंतर

स्पीड टेस्ट आमतौर पर आपके डिवाइस और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच उपलब्ध बैंडविड्थ मापता है। दूसरी ओर, किसी वेबसाइट या वीडियो सेवा का सर्वर अलग नेटवर्क, अलग स्थान और अलग कैशिंग प्रणाली का उपयोग कर सकता है। इसलिए टेस्ट में कम मेगाबिट प्रति सेकंड दिखने पर भी कुछ सेवाएं तेज चल सकती हैं।

कम स्पीड टेस्ट दिखने के सामान्य कारण

टेस्ट सर्वर की दूरी या अधिक ट्रैफिक

यदि स्पीड टेस्ट सर्वर आपके शहर से दूर है या उस पर एक साथ बहुत अधिक उपयोगकर्ता जुड़े हैं, तो परिणाम कम आ सकता है। अलग-अलग सर्वर चुनकर दोबारा टेस्ट करने पर गति में बड़ा अंतर दिखाई दे सकता है।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, 2.4 GHz नेटवर्क पर भीड़ और आसपास के अन्य वायरलेस नेटवर्क वाई-फाई गति घटा सकते हैं। इसी कारण फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की क्षमता अच्छी होने के बावजूद मोबाइल या लैपटॉप पर कम परिणाम मिल सकता है।

डिवाइस की सीमा

पुराना फोन, लैपटॉप का वायरलेस अडैप्टर, कमजोर प्रोसेसर या पुराने नेटवर्क ड्राइवर तेज कनेक्शन को पूरी तरह माप नहीं पाते। एक ही कनेक्शन को आधुनिक डिवाइस और ईथरनेट केबल से जांचने पर वास्तविक अंतर स्पष्ट हो सकता है।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, फोटो सिंक्रोनाइजेशन, टोरेंट या किसी अन्य डिवाइस का डाउनलोड टेस्ट के दौरान उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग कर सकता है। इससे टेस्ट का परिणाम कम आता है, जबकि कुछ पहले से कैश की गई सामग्री सामान्य गति से चलती रहती है।

लेटेंसी और पैकेट लॉस

लेटेंसी अधिक होने या पैकेट लॉस होने पर वेबसाइट खुलने, ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल में देरी महसूस हो सकती है। कभी-कभी बैंडविड्थ पर्याप्त होने के कारण वीडियो स्ट्रीमिंग ठीक रहती है, लेकिन स्पीड टेस्ट का परिणाम अपेक्षाकृत कम या अस्थिर दिखाई देता है।

टेस्ट विधि या ब्राउज़र की समस्या

वीपीएन, प्रॉक्सी, ब्राउज़र एक्सटेंशन, कई खुले टैब या पुराने ब्राउज़र डेटा से टेस्ट प्रभावित हो सकता है। मोबाइल ऐप और ब्राउज़र टेस्ट में भी सर्वर चयन तथा मापने की प्रक्रिया अलग होने के कारण परिणाम समान नहीं होते।

ISP की नेटवर्क भीड़

शाम के समय स्थानीय नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ने से कुछ क्षेत्रों में अस्थायी भीड़ हो सकती है। इस दौरान एक टेस्ट सर्वर धीमा दिख सकता है, जबकि दूसरे सर्वर या कुछ लोकप्रिय सेवाओं का कनेक्शन सामान्य बना रहता है।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. राउटर के पास जाकर 5 GHz वाई-फाई से टेस्ट करें।
2. संभव हो तो ईथरनेट केबल से कंप्यूटर जोड़कर परिणाम लें।
3. एक ही समय में अलग-अलग टेस्ट सर्वर चुनकर कम से कम तीन बार जांच करें।
4. टेस्ट के दौरान डाउनलोड, अपलोड, बैकअप और स्ट्रीमिंग रोक दें।
5. सुबह, दोपहर और शाम के अलग-अलग समय पर परिणाम लिखकर तुलना करें।
6. डाउनलोड गति के साथ अपलोड, पिंग, लेटेंसी और पैकेट लॉस भी देखें।

तेज और विश्वसनीय स्पीड टेस्ट के लिए अनुकूलन

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, तथा दीवारों और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से दूर रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत होने पर उसे पुनः चालू करें।
• वीपीएन तथा अनावश्यक ब्राउज़र एक्सटेंशन बंद करके टेस्ट करें।
• एक साथ जुड़े अनजान डिवाइस हटाएं और वाई-फाई पासवर्ड बदलें।
• पुराने राउटर या डिवाइस में आधुनिक वाई-फाई मानक का समर्थन जांचें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए?

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी लगातार कई समयों में गति अपेक्षित स्तर से काफी कम है, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें टेस्ट का समय, चुना गया सर्वर, डाउनलोड और अपलोड परिणाम, लेटेंसी तथा कनेक्शन का तरीका बताएं। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से सहायता लेते समय स्क्रीनशॉट और कई दिनों के परिणाम समस्या की जांच आसान बनाते हैं।

निष्कर्ष

स्पीड टेस्ट का कम परिणाम हमेशा धीमे इंटरनेट का प्रमाण नहीं होता। टेस्ट सर्वर, वाई-फाई, डिवाइस, बैकग्राउंड ट्रैफिक और लेटेंसी की अलग-अलग जांच करने से असली कारण सामने आता है। ईथरनेट और कई सर्वर से दोहराए गए परीक्षण के आधार पर ही ISP या राउटर से संबंधित निर्णय लेना बेहतर है।