स्पीड टेस्ट कम क्यों दिखाता है? कारण और जांच के तरीके

स्पीड टेस्ट कम क्यों दिखाता है?

स्पीड टेस्ट आपके इंटरनेट कनेक्शन की उस समय की वास्तविक स्थिति दिखाता है। परिणाम पर डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी, टेस्ट सर्वर, डिवाइस और नेटवर्क के उपयोग का प्रभाव पड़ता है। इसलिए ब्रॉडबैंड प्लान की विज्ञापित गति और टेस्ट में दिखाई देने वाली गति हमेशा समान नहीं होती।

उदाहरण के लिए, यदि आपका फोन राउटर से दूर है या उसी समय किसी दूसरे डिवाइस पर वीडियो डाउनलोड हो रहा है, तो टेस्ट में कम स्पीड आ सकती है। सही निष्कर्ष के लिए एक ही परिणाम पर निर्भर करने के बजाय अलग-अलग परिस्थितियों में कई परीक्षण करें।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक होती है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप ज्यादा हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क आमतौर पर तेज गति दे सकता है, पर इसकी कवरेज कम होती है।

जांच के लिए राउटर के पास जाकर उसी डिवाइस पर स्पीड टेस्ट दोहराएं। यदि पास में स्पीड बढ़ जाती है, तो समस्या इंटरनेट लाइन के बजाय Wi-Fi कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर या ONT की स्थिति

पुराना राउटर, गर्म हो रहा उपकरण, गलत कॉन्फिगरेशन या लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया राउटर स्पीड को प्रभावित कर सकता है। कुछ राउटर तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता संभालने में सक्षम नहीं होते। ईथरनेट पोर्ट की गति और राउटर का वायरलेस मानक भी महत्वपूर्ण हैं।

राउटर और ONT को कुछ मिनट के लिए बंद करके फिर चालू करें। उन्हें बंद कैबिनेट या गर्म स्थान में न रखें। यदि ईथरनेट केबल से स्पीड ठीक आती है लेकिन Wi-Fi पर नहीं, तो राउटर की वायरलेस सेटिंग या कवरेज की जांच करें।

अन्य डिवाइस बैंडविड्थ का उपयोग कर रहे हैं

स्मार्ट टीवी, मोबाइल, लैपटॉप, गेम कंसोल और कैमरा एक ही नेटवर्क पर सक्रिय होने पर उपलब्ध बैंडविड्थ साझा करते हैं। बैकग्राउंड में क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, वीडियो स्ट्रीमिंग या बड़े डाउनलोड चल रहे हों तो स्पीड टेस्ट कम दिख सकता है।

टेस्ट से पहले अनावश्यक डाउनलोड और स्ट्रीमिंग रोकें। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पेज पर सक्रिय उपकरण देखें। समस्या केवल किसी खास समय पर आती है, तो नेटवर्क उपयोग का समय और पैटर्न नोट करना उपयोगी रहेगा।

टेस्ट सर्वर या टेस्ट का समय परिणाम बदल सकता है

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच प्रदर्शन मापता है। दूर स्थित या अधिक व्यस्त सर्वर से कनेक्शन होने पर परिणाम कम आ सकता है। शाम के समय स्थानीय नेटवर्क और ISP पर अधिक ट्रैफिक होने से भी गति बदल सकती है।

एक ही स्थान पर अलग-अलग सर्वर चुनकर परीक्षण करें और सुबह, दोपहर तथा शाम के परिणामों की तुलना करें। किसी एक असामान्य परिणाम को स्थायी समस्या न मानें। लगातार कई परीक्षणों में समान कमी दिखना अधिक महत्वपूर्ण संकेत है।

डिवाइस या ब्राउज़र की सीमा

पुराना फोन, कम क्षमता वाला लैपटॉप, कमजोर Wi-Fi चिप या बैकग्राउंड में चल रहे सुरक्षा सॉफ्टवेयर स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। ब्राउज़र में बहुत सारे टैब, एक्सटेंशन या कैश संबंधी समस्या भी परिणाम बदल सकती है।

एक ही राउटर पर दूसरे आधुनिक डिवाइस से परीक्षण करें। ब्राउज़र अपडेट करें, अनावश्यक ऐप बंद करें और संभव हो तो ईथरनेट केबल वाले कंप्यूटर से जांच करें। यदि केवल एक डिवाइस पर स्पीड कम है, तो ISP से संपर्क करने से पहले उसी डिवाइस की जांच करें।

ISP लाइन, फाइबर कनेक्शन या नेटवर्क भीड़

फाइबर लाइन में सिग्नल समस्या, स्थानीय नेटवर्क में भीड़, रखरखाव या ISP की ओर से अस्थायी तकनीकी समस्या के कारण डाउनलोड और अपलोड स्पीड कम हो सकती है। कभी-कभी एक दिशा की गति प्रभावित होती है, जैसे डाउनलोड सामान्य रहना लेकिन अपलोड कम होना।

यदि ईथरनेट से जुड़े एक से अधिक डिवाइस पर अलग-अलग समय में लगातार कम परिणाम मिलते हैं, तो स्क्रीनशॉट और परीक्षण का समय दर्ज करें। फिर अपने ISP को कनेक्शन विवरण, लेटेंसी और परीक्षण परिणाम के साथ शिकायत करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में जांच के लिए वास्तविक परीक्षण डेटा उपयोगी रहता है।

लेटेंसी और पैकेट लॉस का प्रभाव

लेटेंसी अधिक होने या पैकेट लॉस होने पर वेबसाइट खुलने, वीडियो कॉल और ऑनलाइन गेमिंग में देरी महसूस हो सकती है, भले ही डाउनलोड स्पीड ठीक दिखाई दे। Wi-Fi हस्तक्षेप, दूर का सर्वर, खराब केबल या ISP रूटिंग इसका कारण हो सकते हैं।

स्पीड के साथ लेटेंसी और स्थिरता भी देखें। अलग-अलग सर्वर पर परिणामों की तुलना करें और यदि उपलब्ध हो तो पैकेट लॉस की जांच करें। केवल डाउनलोड संख्या देखकर कनेक्शन की पूरी गुणवत्ता का आकलन न करें।

समस्या की सही जांच कैसे करें?

1. राउटर के पास जाकर Wi-Fi पर एक परीक्षण करें।
2. अन्य डिवाइस के डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और अपडेट रोकें।
3. संभव हो तो ईथरनेट केबल से कंप्यूटर पर परीक्षण दोहराएं।
4. अलग-अलग टेस्ट सर्वर और अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षण करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और पैकेट लॉस के परिणाम लिखकर रखें।
6. ईथरनेट पर भी लगातार कमी हो तो ISP को प्रमाण सहित संपर्क करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक सुझाव

• राउटर को घर के बीचोंबीच, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर रीस्टार्ट करें।
• तेज और स्थिर कनेक्शन के लिए समर्थित डिवाइस पर ईथरनेट का उपयोग करें।
• 5 GHz Wi-Fi को राउटर के पास और 2.4 GHz को लंबी दूरी के लिए उपयोग करें।
• राउटर में अनजान डिवाइस और अनावश्यक कनेक्शन की जांच करें।
• एक ही समय में बड़े डाउनलोड, बैकअप और वीडियो स्ट्रीमिंग सीमित करें।
• लगातार समस्या रहने पर ISP से लाइन और फाइबर सिग्नल की जांच करवाएं।

निष्कर्ष

स्पीड टेस्ट कम दिखने का कारण Wi-Fi, राउटर, डिवाइस, टेस्ट सर्वर, नेटवर्क उपयोग या ISP लाइन में से कोई भी हो सकता है। पहले ईथरनेट और Wi-Fi के परिणामों की तुलना करें, फिर अलग समय और सर्वर पर परीक्षण करें। इस प्रक्रिया से यह स्पष्ट होगा कि समस्या आपके घरेलू नेटवर्क में है या ब्रॉडबैंड सेवा में।