स्पीड टेस्ट के दौरान स्पीड कम क्यों दिखती है? कारण और जांच

स्पीड टेस्ट के दौरान स्पीड कम दिखने का अर्थ

स्पीड टेस्ट में दिखाई देने वाली डाउनलोड और अपलोड स्पीड आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की उस समय की वास्तविक स्थिति बताती है। यह परिणाम आपके ISP, टेस्ट सर्वर, राउटर, डिवाइस और स्थानीय नेटवर्क पर निर्भर करता है। इसलिए एक ही कनेक्शन पर अलग-अलग समय या डिवाइस में अलग परिणाम मिल सकते हैं।

यदि स्पीड लगातार आपके कनेक्शन की अपेक्षित क्षमता से काफी कम है, तो समस्या की व्यवस्थित जांच जरूरी है। केवल एक टेस्ट के आधार पर Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP की सेवा को खराब मानना सही नहीं होगा।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी बढ़ने, मोटी दीवारों, फर्नीचर या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के कारण वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक होती है, लेकिन इसमें आसपास के नेटवर्क से हस्तक्षेप हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम रहती है। कमजोर सिग्नल में स्पीड टेस्ट के दौरान डाउनलोड और अपलोड दोनों कम दिखाई दे सकते हैं।

राउटर की स्थिति या क्षमता

पुराना, अधिक गर्म या लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया राउटर नेटवर्क प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। कुछ राउटर कई डिवाइस के एक साथ जुड़े होने पर ट्रैफिक को सही ढंग से संभाल नहीं पाते। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, पावर रीस्टार्ट करें और उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।

एक साथ चल रहे डाउनलोड और अपलोड

यदि उसी समय कोई डिवाइस बड़ी फाइल डाउनलोड कर रहा है, वीडियो बैकअप कर रहा है या क्लाउड में डेटा अपलोड कर रहा है, तो स्पीड टेस्ट को पूरी बैंडविड्थ नहीं मिलेगी। स्ट्रीमिंग, वीडियो कॉल, गेम अपडेट और टोरेंट जैसे कार्य भी परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। टेस्ट से पहले अनावश्यक डाउनलोड, अपलोड और बैकग्राउंड सिंक्रोनाइजेशन रोकें।

ISP नेटवर्क पर अधिक लोड

शाम के समय या छुट्टियों में आपके क्षेत्र के ISP नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ सकती है। इससे स्थानीय नेटवर्क में भीड़ बढ़ती है और लेटेंसी के साथ वास्तविक स्पीड प्रभावित हो सकती है। यदि सुबह स्पीड सामान्य और शाम को लगातार कम रहती है, तो अलग-अलग समय पर कई टेस्ट करके यह पैटर्न दर्ज करें और ISP सहायता टीम को जानकारी दें।

टेस्ट सर्वर या टेस्ट विधि का प्रभाव

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए सर्वर के बीच कनेक्शन को मापता है। दूर स्थित या अधिक व्यस्त सर्वर पर परिणाम आपके स्थानीय कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं दिखा सकता। पास के अलग-अलग सर्वर चुनकर दो या तीन टेस्ट करें। हर बार समान स्थान, समान डिवाइस और समान नेटवर्क का उपयोग करने से तुलना अधिक विश्वसनीय होगी।

डिवाइस या ब्राउज़र की सीमाएं

पुराने फोन, कमजोर लैपटॉप, खराब नेटवर्क ड्राइवर या ब्राउज़र में चल रहे कई टैब स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। VPN, प्रॉक्सी, सुरक्षा सॉफ्टवेयर और बैकग्राउंड ऐप भी अतिरिक्त देरी पैदा कर सकते हैं। संभव हो तो आधुनिक ब्राउज़र में टेस्ट करें और तुलना के लिए एक अन्य डिवाइस का उपयोग करें।

सही तरीके से स्पीड की जांच कैसे करें

राउटर के पास खड़े होकर पहले वाई-फाई टेस्ट करें।
यदि संभव हो तो ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर दूसरा टेस्ट करें।
टेस्ट से पहले अन्य डिवाइस के डाउनलोड, अपलोड और स्ट्रीमिंग रोकें।
सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर परिणाम दर्ज करें।
पास के एक से अधिक टेस्ट सर्वर पर परिणाम की तुलना करें।
डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड, पिंग और लेटेंसी सभी को नोट करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

राउटर को घर के बीचोंबीच खुले स्थान पर रखें और उसे धातु की वस्तुओं से दूर रखें।
वीडियो कॉल या बड़े डाउनलोड के दौरान अनावश्यक डिवाइस डिस्कनेक्ट करें।
नजदीक होने पर 5 GHz वाई-फाई और अधिक दूरी पर स्थिर 2.4 GHz नेटवर्क आजमाएं।
राउटर और डिवाइस का सॉफ्टवेयर तथा नेटवर्क ड्राइवर अपडेट रखें।
बार-बार समस्या होने पर ईथरनेट टेस्ट से वाई-फाई और ISP की समस्या अलग करें।
कई समयों में लगातार कम परिणाम मिलने पर टेस्ट के स्क्रीनशॉट और समय के साथ ISP से संपर्क करें।

कब ISP से शिकायत करनी चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर, अलग-अलग समय में और कई सर्वरों के साथ स्पीड लगातार कम रहती है, तो समस्या ISP लाइन, स्थानीय फाइबर नेटवर्क या मॉडेम सिग्नल से जुड़ी हो सकती है। सहायता टीम को अपना कनेक्शन प्रकार, टेस्ट का समय, डाउनलोड और अपलोड परिणाम, लेटेंसी तथा उपयोग किए गए डिवाइस की जानकारी दें। इससे तकनीकी जांच अधिक तेज और सटीक हो सकती है।

स्पीड टेस्ट के दौरान स्पीड कम क्यों दिखती है? कारण और समाधान