टेक्निशियन स्पीड टेस्ट ऐप में गलत स्पीड दिखने के कारण और समाधान

टेक्निशियन स्पीड टेस्ट ऐप में समस्या कैसे दिखाई देती है

टेक्निशियन स्पीड टेस्ट ऐप का उपयोग फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी जांचने के लिए किया जाता है। कई बार ऐप में दिखाई देने वाला परिणाम आपके ISP द्वारा बताए गए स्तर से काफी कम होता है। कभी-कभी एक ही कनेक्शन पर अलग-अलग समय में अलग परिणाम भी मिलते हैं।

ऐसा हमेशा इंटरनेट लाइन खराब होने का संकेत नहीं होता। परीक्षण का तरीका, मोबाइल या कंप्यूटर की क्षमता, राउटर की स्थिति, वाई-फाई सिग्नल और चुना गया टेस्ट सर्वर परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी अधिक होने, दीवारों या फर्नीचर के बीच सिग्नल रुकने और 2.4 गीगाहर्ट्ज बैंड पर अधिक भीड़ होने से ऐप कम स्पीड दिखा सकता है। पड़ोसी नेटवर्क, ब्लूटूथ डिवाइस और घरेलू इलेक्ट्रॉनिक उपकरण भी वायरलेस हस्तक्षेप पैदा कर सकते हैं।

जांच का तरीका: राउटर के पास जाकर उसी डिवाइस से दोबारा परीक्षण करें। यदि पास में परिणाम बेहतर है, तो समस्या फाइबर लाइन के बजाय वाई-फाई कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर की क्षमता या सेटिंग से जुड़ी समस्या

पुराना राउटर, कमजोर प्रोसेसर, खराब फर्मवेयर या गलत वायरलेस चैनल तेज ब्रॉडबैंड कनेक्शन का पूरा लाभ नहीं लेने देते। कुछ राउटर में सुरक्षा, अभिभावकीय नियंत्रण या बैंडविड्थ सीमा जैसी सेटिंग किसी डिवाइस की स्पीड घटा सकती है।

जांच का तरीका: राउटर को कुछ मिनट बंद करके पुनः चालू करें, फर्मवेयर अपडेट देखें और उपलब्ध होने पर 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई से परीक्षण करें। यदि संभव हो तो ईथरनेट केबल से भी परिणाम मिलाएं।

डिवाइस पर चल रहे ऐप और बैकग्राउंड डाउनलोड

मोबाइल, लैपटॉप या कंप्यूटर में सिस्टम अपडेट, क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग और अन्य डाउनलोड चल रहे हों तो टेस्ट के दौरान उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। इससे डाउनलोड और अपलोड दोनों के आंकड़े कम हो सकते हैं।

जांच का तरीका: परीक्षण से पहले स्ट्रीमिंग बंद करें, क्लाउड सिंक रोकें और अन्य जुड़े डिवाइसों पर बड़े डाउनलोड बंद करें। कंप्यूटर पर टास्क मैनेजर या मोबाइल की नेटवर्क गतिविधि सूची से सक्रिय उपयोग की पुष्टि करें।

टेस्ट सर्वर या ऐप की तकनीकी सीमा

स्पीड टेस्ट ऐप सामान्यतः किसी चुने हुए सर्वर तक डेटा भेजकर परिणाम तैयार करता है। सर्वर दूर होने, उस पर अधिक ट्रैफिक होने या ऐप के पुराने संस्करण में तकनीकी समस्या होने पर वास्तविक कनेक्शन क्षमता से कम परिणाम मिल सकता है।

जांच का तरीका: ऐप में उपलब्ध अलग-अलग नजदीकी सर्वर आजमाएं और ऐप को आधिकारिक स्टोर से अपडेट करें। एक ही समय पर किसी विश्वसनीय ब्राउज़र आधारित टेस्ट से भी तुलना करें। अलग सर्वरों पर समान परिणाम आने पर समस्या केवल ऐप तक सीमित नहीं हो सकती।

ISP नेटवर्क में भीड़ या अस्थायी खराबी

शाम के व्यस्त समय में किसी क्षेत्र के ISP नेटवर्क पर अधिक ट्रैफिक हो सकता है। स्थानीय फाइबर बॉक्स, बैकहॉल लिंक, रखरखाव या अस्थायी तकनीकी खराबी भी स्पीड और लेटेंसी को प्रभावित कर सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में ऐसी स्थिति कभी-कभी हो सकती है।

जांच का तरीका: सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर परीक्षण करें। यदि समस्या केवल व्यस्त समय में आती है और ईथरनेट पर भी बनी रहती है, तो टेस्ट के परिणाम, समय और लेटेंसी दर्ज करके ISP सहायता टीम से संपर्क करें।

स्पीड टेस्ट परिणाम की सही जांच कैसे करें

1. राउटर को पुनः चालू करें और परीक्षण से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
2. अन्य डिवाइसों पर चल रहे वीडियो, डाउनलोड और बैकअप बंद करें।
3. पहले राउटर के पास वाई-फाई पर और फिर ईथरनेट केबल से परीक्षण करें।
4. नजदीकी सर्वर चुनकर कम से कम तीन बार परिणाम लें।
5. डाउनलोड, अपलोड, पिंग और लेटेंसी के साथ परीक्षण का समय भी लिखें।

स्पीड और लेटेंसी सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीच खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• समर्थन होने पर तेज डिवाइस के लिए 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई या ईथरनेट का उपयोग करें।
• राउटर और स्पीड टेस्ट ऐप को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में रखें।
• अनावश्यक जुड़े डिवाइसों और बैकग्राउंड सिंक को अस्थायी रूप से रोकें।
• लगातार कम परिणाम मिलने पर फाइबर केबल, राउटर लाइट और ISP की सेवा स्थिति जांचें।
• ISP से संपर्क करते समय कई परीक्षणों के स्क्रीनशॉट और लेटेंसी रिकॉर्ड साझा करें।

कब ISP से शिकायत करनी चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी अलग-अलग समय में लगातार कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड मिलती है, लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी रहती है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो समस्या घरेलू वाई-फाई तक सीमित नहीं है। ऐसी स्थिति में टेक्निशियन स्पीड टेस्ट ऐप के रिकॉर्ड के साथ ISP को शिकायत दर्ज करें। केवल एक परीक्षण के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग समय, अलग सर्वर और अलग कनेक्शन विधि के परिणाम देना अधिक उपयोगी रहेगा।