टीवी पर इंटरनेट स्पीड कम क्यों दिखती है: कारण और समाधान

टीवी पर इंटरनेट स्पीड टेस्ट में समस्या कैसे दिखती है

स्मार्ट टीवी पर स्पीड टेस्ट चलाने पर डाउनलोड या अपलोड स्पीड मोबाइल और लैपटॉप की तुलना में कम दिखाई दे सकती है। वीडियो रुकना, स्ट्रीमिंग क्वालिटी अपने आप कम होना, ऐप खुलने में देरी और अधिक लेटेंसी इसके सामान्य संकेत हैं। टीवी का टेस्ट अक्सर उसी कमरे और उसी समय के नेटवर्क की वास्तविक स्थिति दिखाता है, लेकिन इसका परिणाम टीवी के नेटवर्क हार्डवेयर और टेस्ट ऐप से भी प्रभावित हो सकता है।

कमजोर Wi-Fi सिग्नल एक सामान्य कारण है

यदि राउटर टीवी से दूर है, बीच में मोटी दीवारें हैं या टीवी कैबिनेट के अंदर रखा है, तो Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। कमजोर सिग्नल में पैकेट लॉस और लेटेंसी बढ़ती है, जिससे डाउनलोड स्पीड घटती है और वीडियो बफर हो सकता है। टीवी को राउटर के पास रखकर दोबारा टेस्ट करें। यदि स्पीड स्पष्ट रूप से बढ़ती है, तो समस्या सिग्नल कवरेज से जुड़ी है।

राउटर की स्थिति और सेटिंग समस्या पैदा कर सकती है

पुराना राउटर, लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया नेटवर्क उपकरण या गलत Wi-Fi बैंड टीवी की स्पीड को प्रभावित कर सकता है। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक होती है, लेकिन आसपास के नेटवर्क के कारण इसमें भीड़ हो सकती है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः कम दूरी में बेहतर स्पीड दे सकता है। राउटर को खुले स्थान पर रखें, फर्मवेयर अपडेट करें और टीवी तथा राउटर दोनों को रीस्टार्ट करके टेस्ट दोहराएं।

टीवी का नेटवर्क हार्डवेयर सीमित हो सकता है

कुछ स्मार्ट टीवी में Wi-Fi एडेप्टर या ईथरनेट पोर्ट की क्षमता मोबाइल और नए लैपटॉप से कम होती है। कई टीवी केवल सीमित Wi-Fi मानक या पोर्ट स्पीड का समर्थन करते हैं, इसलिए तेज फाइबर ब्रॉडबैंड कनेक्शन होने पर भी टीवी पर वही स्पीड दिखाई नहीं देती। टीवी के मॉडल की नेटवर्क स्पेसिफिकेशन जांचें और संभव हो तो अच्छी गुणवत्ता वाली ईथरनेट केबल से सीधा कनेक्शन करके तुलना करें।

नेटवर्क पर अधिक डिवाइस होने से स्पीड घटती है

एक ही समय में फोन पर डाउनलोड, लैपटॉप पर वीडियो कॉल, गेम कंसोल पर अपडेट और टीवी पर स्ट्रीमिंग चलने से उपलब्ध बैंडविड्थ साझा होती है। इससे खासकर डाउनलोड स्पीड और लेटेंसी प्रभावित हो सकती है। सभी बड़े डाउनलोड और बैकअप अस्थायी रूप से रोककर टीवी पर फिर से टेस्ट करें। यदि परिणाम बेहतर आता है, तो समस्या घरेलू नेटवर्क की मांग से जुड़ी है।

ISP या ब्रॉडबैंड लाइन की समस्या कैसे पहचानें

यदि टीवी के साथ-साथ मोबाइल और लैपटॉप पर भी उसी समय स्पीड कम है, तो समस्या ISP, फाइबर लाइन, स्थानीय आउटेज या नेटवर्क भीड़ की हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में जांच का तरीका समान रहेगा। राउटर के पास खड़े होकर Wi-Fi टेस्ट और ईथरनेट टेस्ट की तुलना करें। दोनों में लगातार कम परिणाम आने पर ISP की सहायता टीम को टेस्ट का समय, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी बताएं।

स्पीड टेस्ट का सही तरीका

1. टीवी पर चल रहे स्ट्रीमिंग ऐप और अन्य भारी ऐप बंद करें।
2. राउटर को रीस्टार्ट करने के बाद कुछ मिनट नेटवर्क स्थिर होने दें।
3. एक ही सर्वर या विश्वसनीय टेस्ट सेवा पर दो या तीन बार जांच करें।
4. अलग-अलग समय, जैसे सुबह और शाम, परिणाम नोट करें।
5. उसी Wi-Fi नेटवर्क पर मोबाइल और लैपटॉप से तुलना करें।

आप Speedtest.im जैसी सेवा से अलग डिवाइस पर भी परिणाम की तुलना कर सकते हैं। एक अकेले टेस्ट के आधार पर ISP या टीवी को दोषी न मानें।

टीवी की इंटरनेट स्पीड सुधारने के उपाय

• राउटर को टीवी के पास खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• संभव हो तो टीवी को ईथरनेट केबल से कनेक्ट करें।
• Wi-Fi चैनल में भीड़ होने पर राउटर की चैनल सेटिंग बदलें।
• टीवी, राउटर और स्ट्रीमिंग ऐप का सॉफ्टवेयर अपडेट रखें।
• अनावश्यक डिवाइस और बैकग्राउंड डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद करें।
• लगातार समस्या रहने पर ISP से लाइन और कनेक्शन लॉग की जांच कराएं।

कब तकनीकी सहायता लेनी चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी स्पीड लगातार कम है, लेटेंसी बहुत अधिक है या नेटवर्क बार-बार डिस्कनेक्ट होता है, तो केवल टीवी की सेटिंग बदलना पर्याप्त नहीं होगा। ऐसी स्थिति में राउटर लॉग, अलग-अलग डिवाइस के टेस्ट परिणाम और समस्या का समय लिखकर ISP या टीवी निर्माता की सहायता लें। इससे समस्या को Wi-Fi, ब्रॉडबैंड लाइन या टीवी हार्डवेयर के स्तर पर जल्दी अलग किया जा सकेगा।