Windows 8 में इंटरनेट स्पीड टेस्ट धीमा आने के कारण और समाधान

Windows 8 में इंटरनेट स्पीड टेस्ट का परिणाम कम क्यों आता है

Windows 8 में इंटरनेट स्पीड टेस्ट करते समय डाउनलोड या अपलोड स्पीड अपेक्षा से कम दिख सकती है। कभी-कभी वेब पेज धीरे खुलते हैं, वीडियो रुक-रुककर चलता है या ऑनलाइन गेम में लेटेंसी बढ़ जाती है। सही कारण जानने के लिए एक ही टेस्ट पर निर्भर न रहें। पहले कंप्यूटर को राउटर से ईथरनेट केबल द्वारा जोड़कर टेस्ट करें और फिर उसी स्थान पर Wi-Fi से परिणाम की तुलना करें।

1. Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

कंप्यूटर और राउटर के बीच अधिक दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। कमजोर सिग्नल में डाउनलोड स्पीड घटती है और लेटेंसी बढ़ सकती है। यदि ईथरनेट कनेक्शन पर स्पीड ठीक है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो समस्या मुख्य रूप से वायरलेस नेटवर्क की है।

2. राउटर पर अधिक डिवाइस जुड़े होना

एक ही राउटर से मोबाइल, स्मार्ट टीवी, कैमरा और अन्य डिवाइस जुड़े होने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। किसी दूसरे डिवाइस पर वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप या बड़े डाउनलोड चल रहे हों तो Windows 8 कंप्यूटर पर स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आएगा। टेस्ट से पहले अनावश्यक डिवाइस और भारी नेटवर्क गतिविधि अस्थायी रूप से बंद करें।

3. बैकग्राउंड ऐप और Windows प्रक्रियाएं

Windows 8 में अपडेट, एंटीवायरस स्कैन, क्लाउड सिंक्रोनाइज़ेशन या टोरेंट जैसे प्रोग्राम बैकग्राउंड में इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे डाउनलोड और अपलोड दोनों प्रभावित होते हैं। टास्क मैनेजर में नेटवर्क उपयोग की जांच करें और टेस्ट के समय अनावश्यक ऐप बंद करें। केवल भरोसेमंद प्रक्रियाओं को बंद करें तथा सिस्टम सेवाओं में बिना जानकारी बदलाव न करें।

4. पुराने नेटवर्क ड्राइवर या सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन

पुराना Wi-Fi या ईथरनेट ड्राइवर कनेक्शन को अस्थिर बना सकता है। गलत DNS सेटिंग, नेटवर्क अडैप्टर की समस्या या TCP/IP कॉन्फ़िगरेशन में गड़बड़ी भी स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकती है। डिवाइस मैनेजर में नेटवर्क अडैप्टर की स्थिति देखें, निर्माता द्वारा उपलब्ध संगत ड्राइवर का उपयोग करें और बदलाव के बाद कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।

5. ISP की नेटवर्क भीड़ या लाइन संबंधी समस्या

शाम के व्यस्त समय में स्थानीय ब्रॉडबैंड नेटवर्क पर अधिक उपयोगकर्ता होने से वास्तविक स्पीड घट सकती है। फाइबर, ब्रॉडबैंड या किसी अन्य कनेक्शन में लाइन की गुणवत्ता, रखरखाव और क्षेत्रीय नेटवर्क क्षमता भी परिणाम बदलती है। अलग-अलग समय पर कई टेस्ट करें। यदि हर डिवाइस और ईथरनेट कनेक्शन पर लगातार कमी दिखे, तो अपने ISP से लाइन और कनेक्शन प्रोफ़ाइल की जांच कराने को कहें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP में भी क्षेत्र के अनुसार अनुभव अलग हो सकता है।

6. टेस्ट सर्वर की दूरी और लेटेंसी

स्पीड टेस्ट सर्वर की भौगोलिक दूरी अधिक होने पर लेटेंसी बढ़ सकती है और परिणाम आपके सामान्य उपयोग से अलग दिख सकता है। अलग सर्वर चुनकर दोबारा टेस्ट करें, लेकिन तुलना के लिए एक ही सर्वर और समान परिस्थितियों का उपयोग करें। लेटेंसी बहुत अधिक हो तो ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल और रिमोट डेस्कटॉप में समस्या महसूस हो सकती है, भले ही डाउनलोड स्पीड स्वीकार्य हो।

सही तरीके से इंटरनेट स्पीड टेस्ट कैसे करें

1. राउटर को बंद करके लगभग 30 सेकंड बाद फिर चालू करें।
2. Windows 8 कंप्यूटर को संभव हो तो ईथरनेट केबल से जोड़ें।
3. वीडियो स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, अपलोड और क्लाउड बैकअप रोकें।
4. एक ही स्थान और एक ही सर्वर से अलग-अलग समय पर टेस्ट करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, पिंग और लेटेंसी के परिणाम अलग-अलग नोट करें।

आप Speedtest.im पर टेस्ट करके परिणामों की तुलना कर सकते हैं। एक बार के परिणाम के बजाय कई टेस्ट का औसत अधिक उपयोगी होता है।

स्पीड और कनेक्शन स्थिरता सुधारने के उपाय

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, दीवार या बड़े उपकरण के पीछे नहीं।
• राउटर के फर्मवेयर और कंप्यूटर के नेटवर्क ड्राइवर को संगत संस्करण पर रखें।
• महत्वपूर्ण टेस्ट के समय भारी डाउनलोड और स्ट्रीमिंग रोकें।
• Wi-Fi समस्या होने पर 5 GHz नेटवर्क उपलब्ध हो तो उसका परीक्षण करें।
• लगातार खराब परिणाम पर ईथरनेट केबल, राउटर और ISP लाइन की अलग-अलग जांच करें।
• स्पीड टेस्ट में दिखने वाली दर और आपके ISP द्वारा बताई गई अधिकतम दर को सीधे समान न मानें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से जुड़े एक से अधिक डिवाइस पर अलग-अलग समय में लगातार कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड मिलती है, तो समस्या घर के Wi-Fi तक सीमित नहीं हो सकती। बार-बार कनेक्शन टूटना, असामान्य लेटेंसी, राउटर की WAN लाइट में बदलाव या दिनभर समान रूप से खराब परिणाम ISP को बताएं। संपर्क करते समय टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी साझा करें।