Miért pontatlan a desktop speed test alkalmazás eredménye?

A desktop speed test alkalmazás eredménye néha jóval alacsonyabb a csomagban ígért névleges sebességnél, máskor pedig ugyanazon a számítógépen is jelentősen változik. Ez önmagában nem bizonyítja, hogy az internetszolgáltató vagy az otthoni hálózat hibás. A letöltési és feltöltési sebességet, a késleltetést, a jittert és a csomagvesztést több, egymással összefüggő tényező befolyásolja.

Mit jelez pontosan a sebességteszt?

A letöltési sebesség azt mutatja meg, milyen gyorsan érkeznek adatok az eszközre, míg a feltöltési sebesség a kifelé irányuló adatforgalom kapacitását jelzi. A ping vagy késleltetés az adatcsomag oda-vissza útjának ideje. A magas jitter ingadozó válaszidőt, a csomagvesztés pedig hiányzó vagy újraküldendő adatokat jelent.

A teszt értéke általában pillanatfelvétel. A kábeles, optikai vagy DSL-kapcsolat névleges sebessége ideális körülményekre vonatkozik, ezért a mérési környezetet is figyelembe kell venni.

1. A Wi-Fi jel gyenge vagy túlterhelt

A Wi-Fi az egyik leggyakoribb oka az alacsony desktop speed test eredménynek. A routertől való nagy távolság, a vastag falak, a szomszédos hálózatok zavarása és a 2,4 GHz-es sáv zsúfoltsága egyaránt csökkentheti a sebességet. A kapcsolat ilyenkor nem feltétlenül hibás, csak a rádiós szakasz korlátozza az előfizetés kapacitását.

2. A router vagy a modem túlterhelt

A régebbi routerek korlátozott vezeték nélküli teljesítménnyel és gyengébb processzorral rendelkezhetnek. Sok egyidejű eszköz, nagy fájlfeltöltés, IPTV-forgalom vagy biztonsági funkciók használata túlterhelheti a készüléket. Rövid időre az újraindítás is segíthet, de a rendszeres probléma firmware-frissítést vagy korszerűbb routert indokolhat.

3. Háttérben futó alkalmazások használják a sávszélességet

Felhőszinkronizálás, operációs rendszer-frissítés, játékletöltés, videóhívás vagy biztonsági mentés közben a desktop speed test alkalmazás nem a teljes rendelkezésre álló kapacitást méri. Különösen a feltöltés telítődése növelheti a késleltetést és ronthatja a letöltési eredményt.

4. A számítógép vagy a hálózati adapter korlátoz

Az elavult hálózati illesztőprogram, az energiatakarékos adapterbeállítás, a lassú Wi-Fi szabvány vagy a 100 Mb/s-os Ethernet-port szűk keresztmetszetet okozhat. Régebbi számítógépeken a processzor terhelése és a háttérben futó vírusvédelem is befolyásolhatja a mérés pontosságát.

5. A mérőszerver útvonala vagy terhelése eltérő

A teszt nem közvetlenül az internetszolgáltató teljes hálózatát méri, hanem az eszköz és egy kiválasztott szerver közötti útvonalat. Távoli vagy pillanatnyilag terhelt szerver esetén alacsonyabb sebesség és magasabb ping jelenhet meg. Érdemes több közeli mérőszervert kipróbálni, majd az eredményeket összehasonlítani.

6. Az internetszolgáltatói hálózatban van időszakos hiba

Ha vezetékes kapcsolaton, több eszközön és különböző mérőszervereken is hasonlóan rossz az eredmény, a hiba az ISP vagy az operátor hálózatában is lehet. Kábeles hálózatnál a környéki kapacitás terhelése, DSL-nél a vonal hossza és minősége, optikánál pedig az eszköz vagy az aktivált profil okozhat eltérést. A napszak szerinti ismétlődés fontos hibajel.

Hogyan különíthetők el az okok?

1. Használjon Ethernet-kábelt: csatlakoztassa közvetlenül a számítógépet a routerhez, lehetőleg jó minőségű Cat5e vagy újabb kábellel.
2. Állítsa le a forgalmat: szüneteltesse a felhőszinkronizálást, letöltéseket, videóhívásokat és frissítéseket.
3. Ismételje meg a mérést: mérjen legalább háromszor, különböző időpontokban és közeli szerverekkel.
4. Hasonlítsa össze az eszközöket: ellenőrizze, hogy másik számítógépen vagy telefonon is jelentkezik-e a probléma.
5. Jegyezze fel a részleteket: rögzítse a letöltést, a feltöltést, a pinget, a jittert, a csomagvesztést és a mérés időpontját.

Mit lehet tenni a pontosabb mérésért?

• Elsőként vezetékes kapcsolaton végezze el a tesztet.
• Helyezze a routert nyílt, központi helyre, távol fémtárgyaktól és más rádiós eszközöktől.
• Használja az 5 GHz-es vagy Wi-Fi 6 hálózatot, ha az eszközök támogatják.
• Frissítse a router firmware-ét és a számítógép hálózati illesztőprogramját.
• Kapcsolja ki ideiglenesen a VPN-t és a nagy forgalmat generáló alkalmazásokat.
• Ellenőrizze, hogy a router portja és a hálózati adapter képes-e az előfizetés sebességére.

Mikor érdemes az internetszolgáltatóhoz fordulni?

Érdemes hibabejelentést tenni, ha a probléma közvetlen Ethernet-kapcsolaton, több mérési időpontban és több szerveren is fennáll. A szolgáltatónak adja meg az előfizetés típusát, a mérés időpontját, a használt eszközt, valamint a letöltési, feltöltési, ping-, jitter- és csomagvesztési értékeket. A rendezett mérési napló megkönnyíti annak eldöntését, hogy helyi hálózati vagy szolgáltatói hibáról van-e szó.