Alacsony sebességteszt eredmény: okok és javítási lépések

Ha a sebességteszt eredménye tartósan alacsony, nem elég egyetlen számot nézni. A letöltési és feltöltési sebesség mellett a ping, a jitter és a csomagvesztés is sokat elárul arról, hogy a gond a Wi-Fi-ben, a routerben, a szolgáltatói hálózatban vagy a mérési környezetben van-e.

Mikor számít alacsonynak az eredmény?

Az eredmény akkor gyanús, ha a mért értékek látványosan és következetesen elmaradnak az optikai, kábel vagy DSL előfizetéshez várt szinttől, illetve ha a teszt hullámzó, és közben magas ping vagy csomagvesztés is látszik. Az egyszeri kilengés még nem hiba, de a visszatérő alacsony érték már okot ad a vizsgálatra.

Gyenge Wi-Fi jel vagy zavarás

A leggyakoribb ok a rossz vezeték nélküli kapcsolat. Ha a mérés távolról, falakon keresztül, zsúfolt 2,4 GHz-es környezetben fut, a letöltés és a feltöltés is jelentősen visszaeshet, miközben a kapcsolat stabilnak tűnik. Ilyenkor a probléma nem az internetkapcsolat teljes sebessége, hanem a helyi rádiós összeköttetés.

Elavult vagy hibás router és modem

Régi, túlmelegedő vagy hibásan konfigurált router és modem szűk keresztmetszetet okozhat. Egy belépőszintű eszköz vagy rossz firmware esetén a sebesség különösen terhelés alatt esik vissza, és a ping is ingadozhat. Ha a router már nem kezeli jól a nagyobb csomagokat vagy az újabb Wi-Fi szabványokat, a teszteredmény ezt azonnal megmutatja.

Szolgáltatói terhelés vagy helyi hálózati gond

Előfordul, hogy a lakóhely környékén vagy az adott időszakban a szolgáltató hálózata terhelt. Ez főleg csúcsidőben látszik, amikor sok előfizető egyszerre használja a hálózatot. Ilyenkor a mérés lehet alacsony letöltésű, az upload is visszaeshet, és a válaszidő is romlik. Ugyanez történhet akkor is, ha a bekötési pont vagy a házi kábelezés hibás.

Túl sok párhuzamos forgalom az eszközön

Ha a háttérben felhőszinkron, frissítés, videóstream vagy nagy letöltés fut, a sebességteszt már nem a vonal valós kapacitását mutatja. Egyetlen aktív eszköz mellett is csökkenhet a mérés, ha a rendszer vagy a böngésző más folyamatokkal megosztja az erőforrásokat. Ilyenkor a teszt idején lezárandó minden más adatforgalom.

Rossz mérési környezet vagy távoli tesztszerver

Nem minden alacsony eredmény jelent valódi hibát. Ha a tesztelt szerver messze van, vagy a mérés más hálózaton, VPN-en, böngészőn keresztül fut, a számok torzulhatnak. Érdemes vezetékes kapcsolaton, közvetlenül a routerhez csatlakozva, több különböző időpontban és több szerverrel is ellenőrizni az eredményt.

Hogyan ellenőrizd gyorsan, hol a gond?

Gyors ellenőrzési sorrend

• Indíts újra routert és modemet.
• Futtasd a tesztet vezetékes kapcsolaton is.
• Kapcsold ki a háttérben futó letöltéseket és frissítéseket.
• Próbáld meg közelebb a routerhez, majd 5 GHz-en.
• Hasonlítsd össze több tesztszerver eredményét.

Mikor érdemes az internetszolgáltatót keresni?

Ha a sebesség több napon át alacsony marad, vezetékes kapcsolaton is reprodukálható, és a routercsere vagy a helyi ellenőrzés sem hoz javulást, már érdemes az ISP ügyfélszolgálatát megkeresni. Ilyenkor hasznos a pontos teszteredmény, az időpont, a használt eszköz és az, hogy a gond letöltésnél, feltöltésnél vagy mindkettőnél jelentkezik.