Hvorfor gir gigabit-bredbånd bare 20 Mbps?

Hva betyr det når gigabit-bredbånd bare gir 20 Mbps?

Et abonnement med gigabithastighet beskriver normalt kapasiteten på tilkoblingen frem til modem eller hjemmesentral. Det betyr ikke nødvendigvis at alle enheter får 1 Gbps over Wi-Fi. Når en måling viser omtrent 20 Mbps, er forskjellen likevel stor nok til at du bør undersøke både nettverket hjemme og leveransen fra internettleverandøren.

Først bør du skille mellom Mbps og MB/s. Mbps brukes av bredbåndstester, mens MB/s ofte vises i programmer for filnedlasting. 20 Mbps tilsvarer omtrent 2,5 MB/s under ideelle forhold. Resultatet kan også påvirkes av ventetid, jitter og pakketap, men så lav nedlastingshastighet skyldes vanligvis en konkret flaskehals.

Vanlig årsak: testen gjøres over Wi-Fi

Wi-Fi er den vanligste forklaringen på at et gigabit-abonnement ser ut som en 20 Mbps-forbindelse. Avstand til routeren, betongvegger, etasjeskiller og forstyrrelser fra andre trådløse nett kan redusere kapasiteten betydelig. Eldre enheter kan også bruke 2,4 GHz-båndet, som ofte har lengre rekkevidde, men mer trafikk og lavere reell hastighet.

En telefon eller bærbar PC kan derfor vise 20 Mbps selv om fiber- eller kabeltilkoblingen fungerer normalt. Test på kort avstand fra routeren, og prøv både 2,4 GHz og 5 GHz dersom routeren tilbyr begge. 5 GHz gir ofte høyere hastighet, mens 2,4 GHz kan fungere bedre gjennom flere vegger.

Routeren eller hjemmesentralen kan være flaskehalsen

En router med gamle Wi-Fi-standarder, svak prosessor eller begrensede nettverksporter kan hindre gigabithastighet. Enkelte modeller har bare 100 Mbps-porter, og noen eldre enheter håndterer ikke høy trafikk når flere brukere er på nett samtidig. Feil kanalvalg, aktiv båndbreddebegrensning eller foreldrekontroll kan også påvirke resultatet.

Kontroller spesifikasjonene for routeren og se om LAN-portene støtter 1 Gbps eller mer. Oppdater fastvaren, start routeren på nytt og kontroller at ingen innstillinger begrenser hastigheten. Dersom du bruker en separat router bak en hjemmesentral, bør du også undersøke om den er satt opp med riktig arbeidsmodus.

Nettverkskabelen kan begrense forbindelsen

Ved kablet testing er nettverkskabelen en viktig kontroll. Skadde kabler eller eldre kabler med dårlig kvalitet kan føre til at forbindelsen forhandler ned til 100 Mbps eller lavere. En løs kontakt kan gi ustabilitet, pakketap og gjentatte omsendinger som gjør at en hastighetstest viser uventet lavt resultat.

Bruk en kjent fungerende kabel, helst Cat 5e eller nyere, mellom routeren og datamaskinen. Kontroller deretter linkhastigheten i operativsystemet. Hvis nettverkskortet viser 10 eller 100 Mbps i stedet for 1 Gbps, ligger begrensningen sannsynligvis i kabelen, porten eller nettverkskortet.

Datamaskinen eller nettverkskortet kan være problemet

Enheten som brukes til testen kan selv begrense hastigheten. Gamle nettverkskort, utdaterte drivere, strømsparingsinnstillinger eller en overbelastet datamaskin kan gi lavere målinger. VPN, antivirus med trafikkinspeksjon, skylagring og andre aktive nedlastinger kan også bruke kapasiteten samtidig.

Lukk programmer som bruker nettet, deaktiver VPN midlertidig og oppdater driveren for nettverkskortet. Test gjerne fra en annen datamaskin. Hvis den andre enheten får høyere hastighet på samme kabel og port, bør feilen undersøkes på den første enheten.

Andre brukere og bakgrunnstrafikk bruker kapasiteten

Strømming, spilloppdateringer, sikkerhetskopiering og overvåkningskameraer kan redusere den tilgjengelige kapasiteten. Dette gjelder særlig hvis en enhet laster opp store datamengder. Høy opplastingsbelastning kan øke ventetiden og gjøre andre tjenester trege selv om selve abonnementet har høy nedlastingshastighet.

Se etter aktive nedlastinger og opplastinger i routerens administrasjon eller på de enkelte enhetene. Pause synkronisering og oppdateringer før testen. Ta også hensyn til at en hastighetstest måler kapasiteten på testtidspunktet, ikke nødvendigvis den maksimale hastigheten gjennom hele dagen.

Feil hos operatøren eller på linjen

Hvis du får omtrent 20 Mbps også med nettverkskabel, en moderne datamaskin og ingen annen trafikk, kan problemet ligge hos internettleverandøren. Mulige årsaker er feil profil på abonnementet, signalproblemer på kabelnettet, feil i fiberutstyret, vedlikehold eller kapasitetsproblemer i nettet. Ved DSL kan avstand og kvalitet på kobberlinjen være avgjørende.

Kontakt operatøren når flere kablede tester viser samme lave resultat. Oppgi tidspunkt, testserver, målt nedlasting og opplasting, samt om du bruker fiber, kabel eller DSL. Be leverandøren kontrollere linjeprofil, signalnivå, modem eller hjemmesentral og eventuelle registrerte feil.

Slik tester du hastigheten på en pålitelig måte

1. Koble en datamaskin direkte til routeren med en fungerende Cat 5e-kabel eller nyere.
2. Slå av VPN og pause strømming, skylagring, spilloppdateringer og andre store overføringer.
3. Start modem eller hjemmesentral og router på nytt hvis utstyret har vært i drift lenge.
4. Kjør flere tester på ulike tidspunkt og velg gjerne forskjellige testservere.
5. Noter nedlasting, opplasting, ventetid, jitter og eventuelt pakketap.
6. Gjenta testen over Wi-Fi for å sammenligne med det kablede resultatet.

Et høyt resultat med kabel, men rundt 20 Mbps over Wi-Fi, peker mot trådløs dekning eller Wi-Fi-utstyret. Lave resultater både med kabel og Wi-Fi peker i større grad mot routeren, enheten eller forbindelsen fra operatøren.

Tiltak som kan forbedre hastigheten

• Plasser routeren sentralt, høyt og åpent, ikke inne i et skap eller bak store elektroniske apparater.
• Bruk 5 GHz eller et nyere Wi-Fi-nett når enheten er nær routeren.
• Koble TV, spillkonsoll og stasjonære datamaskiner med kabel når det er praktisk.
• Oppdater routerens fastvare og enhetenes nettverksdrivere.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt ved store boliger og områder med dårlig dekning.
• Bytt kabel eller router dersom linkhastigheten ikke når 1 Gbps.
• Kontakt operatøren dersom kablede tester fortsatt viser rundt 20 Mbps.

Når bør du melde saken til internettleverandøren?

Ta saken videre når du har testet kablet, brukt mer enn én enhet og fjernet annen trafikk. Samle skjermbilder eller notater fra testene, og oppgi hvilken port og kabel du brukte. Operatøren kan da kontrollere abonnementets hastighetsprofil, signaler og utstyr mer effektivt. Ikke bytt abonnement før du har avklart om problemet faktisk ligger i hjemmenettet.