Hastighetstest på Huawei: årsaker til lav fart og hvordan du finner feilen

Hva viser en hastighetstest på Huawei?

En hastighetstest på en Huawei-mobil, et Huawei-nettbrett eller en Huawei-ruter måler vanligvis nedlasting, opplasting og responstid. Resultatet viser forbindelsen mellom enheten og testserveren, ikke nødvendigvis den avtalte kapasiteten helt frem til boligen.

Lav nedlastingshastighet merkes ved treg strømming og lange nedlastinger. Lav opplastingshastighet påvirker videosamtaler, sikkerhetskopiering og sending av store filer. Høy latens, jitter eller pakketap kan gi forsinkelse og hakking selv om hastigheten ser normal ut.

For et mer relevant resultat bør du teste flere ganger på samme sted, bruke samme testserver og notere om enheten er koblet til 2,4 GHz, 5 GHz, mobildata eller kabel.

Årsak 1: Svakt eller forstyrret Wi-Fi-signal

Avstand, betongvegger, metall, gulv mellom etasjer og elektronisk utstyr kan svekke signalet fra Huawei-ruteren. 2,4 GHz rekker lenger, men er ofte mer utsatt for forstyrrelser. 5 GHz kan gi høyere fart på kort avstand, men signalet svekkes raskere gjennom vegger.

Slik vurderer du årsaken

Flytt Huawei-enheten nær ruteren og kjør testen på nytt. Blir resultatet betydelig bedre, er dekning eller radiostøy en sannsynlig forklaring. Sammenlign også resultatet i ulike rom og på ulike tidspunkter.

Årsak 2: Ruteren eller modemet er overbelastet

Mange aktive enheter kan dele kapasiteten samtidig. Videostrømming, skylagring, spilloppdateringer, kameraer og andre tjenester kan bruke både nedlasting og opplasting. En ruter med høy belastning kan også gi økt latens og jitter.

Slik vurderer du årsaken

Pause større nedlastinger og koble midlertidig fra enheter som ikke brukes. Start deretter testen på nytt. Hvis farten og responstiden forbedres, skyldes problemet sannsynligvis trafikkbelastning i hjemmenettet.

Årsak 3: Huawei-enheten bruker feil nettforbindelse

En mobil eller et nettbrett kan automatisk bytte mellom Wi-Fi og mobildata. Ved ustabilt Wi-Fi kan enheten også bruke et svakere tilgangspunkt eller et gjestenettverk med andre begrensninger. På Huawei-rutere kan signalstyrke og valgt mobilnett påvirke resultatet direkte.

Slik vurderer du årsaken

Kontroller nettverksnavnet, slå av mobildata under testen og se om enheten er koblet til riktig Wi-Fi-bånd. Ved mobilnett bør du sammenligne resultatet med signalstyrke, nettverkstype og plassering, siden kapasiteten kan variere mellom 4G og 5G.

Årsak 4: Feil eller begrensninger hos ISP-en

Internettleverandøren, også kalt ISP eller operatør, kan ha driftsproblemer, kapasitetsbelastning eller feil i lokalnettet. Ved kabel, fiber eller DSL kan også linjen, hjemmesentralen eller forbindelsen mellom boligen og leverandørens nett være påvirket.

Slik vurderer du årsaken

Koble en datamaskin direkte til ruteren med nettverkskabel hvis utstyret støtter det, og kjør testen på nytt. Dersom kabeltesten også er lav på flere enheter, er feilen mindre sannsynlig å være selve Huawei-telefonen eller Wi-Fi-dekningen. Sammenlign med leverandørens driftsmeldinger og kontakt kundestøtte ved vedvarende avvik.

Årsak 5: Testserver, nettleser eller testmetode gir et misvisende resultat

En nettleser med mange åpne faner, VPN, annonseblokkerere, bakgrunnssynkronisering eller en overbelastet testserver kan påvirke målingen. Resultatet kan også bli lavere hvis testen utføres mens andre tjenester bruker forbindelsen.

Slik vurderer du årsaken

Bruk en oppdatert nettleser eller en kjent testtjeneste, lukk unødvendige apper og velg en server geografisk nær deg når tjenesten tillater det. Kjør minst tre tester på ulike tidspunkt og vurder medianen i stedet for én enkelt måling.

Årsak 6: Gammel programvare eller feil ruterinnstillinger

Utdatert fastvare, feil kanalvalg, aktiv trafikkstyring eller en uheldig sikkerhetsinnstilling kan redusere ytelsen. En feilkonfigurert mesh-løsning eller et ekstra tilgangspunkt kan også sende trafikken via en svak forbindelse.

Slik vurderer du årsaken

Se etter fastvareoppdateringer i Huawei-ruterens administrasjon, kontroller at sikkerhetsinnstillingene er oppdaterte, og sjekk om flere tilgangspunkter bruker samme nettverksoppsett. Endre én innstilling om gangen, slik at du kan se hvilken endring som påvirker resultatet.

Slik forbedrer du hastighetstesten på Huawei

• Plasser ruteren sentralt, høyt og fritt for store hindringer.
• Bruk 5 GHz nær ruteren og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigere enn toppfart.
• Test med nettverkskabel når du skal kontrollere selve bredbåndslinjen.
• Pause skylagring, strømming og andre store overføringer under målingen.
• Start ruter og modem på nytt dersom forbindelsen har vært ustabil over tid.
• Oppdater fastvare og kontroller at Huawei-enheten har oppdatert systemprogramvare.
• Dokumenter tidspunkt, enhet, tilkoblingstype, nedlasting, opplasting og latens før du kontakter ISP-en.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt ISP-en når kabeltilkobling gir lave resultater på flere enheter, eller når du regelmessig måler langt under forventet kapasitet uten at hjemmenettet er belastet. Oppgi også om du opplever høy latens, jitter eller pakketap. Da får kundestøtten bedre grunnlag for å skille mellom Wi-Fi-problemer, utstyr og feil i leverandørens nett.

Du kan bruke en hastighetstest for å følge utviklingen over tid. Sammenlign målingene under like forhold, siden avstand til testserver, tidspunkt og tilkoblingstype påvirker resultatet.