Rangering av internetthastighet: hvorfor resultatene varierer

Hva betyr rangering av internetthastighet?

Rangering av internetthastighet brukes ofte for å sammenligne hvor rask en bredbåndsforbindelse er mot andre målinger eller abonnementer. En slik rangering bør likevel tolkes med forsiktighet. Den målte hastigheten viser forholdene på testtidspunktet, ikke nødvendigvis den maksimale kapasiteten som står i avtalen med internettleverandøren.

En hastighetstest måler vanligvis nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og pakketap. Nedlasting påvirker blant annet strømming og filhenting, mens opplasting er viktig for videomøter, skylagring og sending av store filer.

Vanlig årsak: Wi-Fi begrenser forbindelsen

Wi-Fi er ofte den viktigste forklaringen når rangeringen blir lavere enn forventet. Vegger, etasjeskiller, metall, andre trådløse nettverk og avstand til ruteren kan svekke signalet. Eldre rutere eller enheter kan også ha lavere kapasitet enn fiber- eller kabeltilkoblingen.

For å avgjøre om Wi-Fi er problemet, bør du gjennomføre testen både trådløst og med nettverkskabel. Hvis kabelmålingen er tydelig bedre, ligger begrensningen sannsynligvis i plasseringen, frekvensbåndet eller det trådløse utstyret.

Vanlig årsak: belastning hos operatøren eller i nettet

Internettforbindelsen kan bli tregere når mange brukere belaster nettet samtidig. Dette kan skje i hjemmenettet, i lokalnettet eller i deler av infrastrukturen hos ISP-en. Høy belastning merkes ofte på kveldstid, når flere strømmer video, spiller eller laster ned store filer.

Gjenta målingen på ulike tidspunkter. Hvis resultatene er stabile om morgenen, men faller betydelig hver kveld, kan det tyde på kapasitetsproblemer utenfor hjemmet. Kontakt operatøren dersom mønsteret varer over tid og gjelder flere enheter.

Vanlig årsak: ruter, modem eller hjemmenettverk

En ruter eller et modem med gammel programvare, svak prosessor eller feil konfigurasjon kan redusere ytelsen. Problemet kan også skyldes overoppheting, mange samtidige tilkoblinger eller at enheten bruker en eldre Wi-Fi-standard.

Start modem og ruter på nytt, kontroller at fastvaren er oppdatert, og plasser ruteren åpent og sentralt. Ved høy hastighet på fiber eller kabel kan det være nødvendig å kontrollere at nettverkskabelen og portene støtter kapasiteten.

Vanlig årsak: testserver og avstand

Hastighetstester bruker en bestemt server for å måle trafikken. Avstand, rutevalg og belastning på serveren kan påvirke både hastighet og latency. En test mot en server langt unna kan derfor gi en annen rangering enn en test mot en nær server.

Bruk flere testservere når resultatet virker uventet, og sammenlign målinger fra samme sted og samme enhet. Store forskjeller mellom serverne betyr ikke automatisk at bredbåndet er defekt.

Vanlig årsak: andre enheter og bakgrunnstrafikk

TV-er, mobiltelefoner, spillkonsoller, sikkerhetskameraer og datamaskiner kan bruke kapasitet i bakgrunnen. Synkronisering til skylagring, systemoppdateringer og sikkerhetskopiering påvirker særlig opplastingshastigheten.

Koble fra eller sett aktiviteter på pause før du tester. Kontroller også om noen laster ned store filer eller bruker videostrømming. En test på én enhet bør gjennomføres når øvrig trafikk er minst mulig.

Vanlig årsak: forskjellen mellom abonnement og faktisk ytelse

Hastigheten i abonnementet beskriver normalt en kapasitet under bestemte forutsetninger. Den faktiske ytelsen avhenger av teknologi, lokal installasjon, utstyr og nettverksforhold. Fiber gir ofte jevn ytelse, mens kabel og DSL kan påvirkes mer av lokal belastning, avstand og linjekvalitet.

Sammenlign derfor ikke bare tallet for nedlasting. Se også på opplasting, latency, jitter og pakketap. En forbindelse med litt lavere nedlasting kan oppleves bedre i videomøter og nettspill dersom forsinkelsen og pakketapet er lavt.

Slik tester du internetthastigheten mer pålitelig

1. Bruk en datamaskin koblet direkte til ruteren med nettverkskabel.
2. Stans strømming, skylagring, VPN og andre tunge nettaktiviteter.
3. Test på samme sted og med samme enhet hver gang.
4. Gjenta målingen minst tre ganger på ulike tidspunkt.
5. Velg en testserver i nærheten, og sammenlign eventuelt med én ekstra server.
6. Noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.

Du kan bruke en hastighetstest på speedtest.im for å følge utviklingen over tid. Flere målinger gir et bedre bilde enn én enkelt test.

Tiltak som kan forbedre resultatet

• Plasser ruteren sentralt, høyt og uten store hindringer.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enhetene støtter det og avstanden er kort.
• Bruk 2,4 GHz der du trenger bedre rekkevidde gjennom vegger.
• Oppdater ruterens programvare og kontroller kabler og kontakter.
• Bruk nettverkskabel til stasjonære enheter, TV eller spillkonsoll når det er praktisk.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt ved stor bolig eller flere etasjer.
• Kontakt ISP-en hvis kabelmålinger fortsatt er langt under forventet nivå.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Ta kontakt med operatøren når hastigheten er lav ved flere kabelbaserte målinger, på ulike tidspunkt og med mer enn én enhet. Det samme gjelder ved vedvarende pakketap, høy latency, store variasjoner eller hyppige brudd.

Oppgi tidspunkt for testene, tilkoblingsmåte, målt nedlasting og opplasting, samt latency og pakketap. Denne informasjonen gjør det enklere for leverandøren å skille mellom feil i hjemmenettet, modem eller ruter og problemer i selve linjen.